Résumé des avis
Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.
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Evaluations clients
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Très bon accueil et très bonne prise en compte de mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Efficacité, écoute,et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.
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Délai très long. En plus sa été à moi de contacter le garage. Je suis passé 2 fois pour l'expertise. Et pire que tous il a fallu 3 moi pour être indemnisé. J'ai un ami qui avait eu un accident en tort et sa voiture étai réparer dans les 15 jours sans qu'il est rien débourser. Actuellement je me renseigne pour quitter Generali.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
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J'ai été moi-même surpris de la rapidité du remboursement . N'en demeure pas moins que le recours à un expert par téléphone qui fatalement facture ses prestations, est un non sens pour un sinistre devisé à hauteur d'un millier d'euros
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très bien très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
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service parfait...comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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J’ai roulé pendant 2 mois et demi avec un rétroviseur cassé. J’ai dû insister pour ne pas payer la franchise alors que je paye 107€ par mois pour ma Dacia en tous risques avec laquelle je n’ai jamais eu d’incident, et quand je récupère ma voiture au garage on me dit que la portière n’a pas été réparée car l’expert a considéré que les rayures n’étaient pas liées. Alors je vous le dit, il est expert comme moi je suis boulangère. Si vous voulez des photos de ma portière vous constaterez vous même. Je suis en colère et dégoûtée, ras le bol de se faire avoir. Je change de compagnie!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Contact rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
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Très bonne organisation. La conseillère de l agence de Givors s'est occupé de tout et à bien suivi mon dossier. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
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réactivité appréciée
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Excellent service et déroulement de l’affaire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Simple Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Rendez vous à l’heure bon contact Cotisations chères mais toujours indemnisé !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN I.
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Rapide et réactif
Avis du , suite à une expérience du par NOURREDINE Y.
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Entre la déclaration ET la prise en charge le temps est un peu
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE T.
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dans le cadre de notre contrat j'ai été intégralement remboursée des frais médicaux ! Très satisfaits pour l'instant du contrat souscrit !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA F.
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Je n'ai jamais de soucis avec L'assurance Générali. Je ne peux rien vous dire de plus, si non que les tarifs sont aussi parmi les plus attractifs....
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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Rapidité de traitement
Avis du , suite à une expérience du par COSTANTINO S.
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Service parfait, surtout a PORTICCIO
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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tout simplement prise en charge parfaite rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Rapidité du traitement de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE T.
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La prise en charge a été efficace bien qu'un peu lente au départ (problèmes informatiques)
Avis du , suite à une expérience du par NOELE L.
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Dans l ensemble très réactif et remboursement assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
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ça traine depuis le départ de la déclaration
Avis du , suite à une expérience du par PETER H.
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Demande de remboursement trop fastidieux, pourquoi demander relever de la sécurité sociale pour un remboursement de soins concernant médecin spécialisé, il faut attendre le mois prochain pour être rembourser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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Sinistre très facile à gérer directement avec carglass. RDV rapide et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Réactivité et sens commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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beaucoup de mails de rdv confirmation reconfirmation je pense beaucoup de superficiel mais service ok
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Le Traitement du sinistre a bien été géré
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
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J’ai été très bien servi !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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La déclaration du sinistre a été facile à réaliser La prise en charge a été rapide et fluide
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
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Un dossier très mal pris en charge par l expert, j ai dû amener le véhicule 2 fois
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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9 mois pour régler ce sinistre... Premier garage qui refuse de faire les réparations (problème de règlement avec Generali) deuxième garage ('très bonne accueil) problème d'expertise travaux non pris en charge véhicules immobilisés réparation retardée Je suis obligé d'avance le cout des travaux je vous envoie facture acquitée et mon RIB vous services perdre le RIB suite à un énieme cout de téléphone mon Rib est déjà inscrit dans mon compte 15 jours de plus à attendre le paiement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Rapidité et clarté. Par contre, pas réponse rapide pour une présentation de devis dentaire.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
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Incompétence des agents, toujours repousser les délais sans raisons, réfractaire au paiement mais pas pour encaisser les cotisations
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C.
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Satisfaite de la réactivité de votre agence.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.
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2 mois pour le remboursement et un nombre incalculable de téléphones et d’e-mail , je vais changer de compagnie d’assurance.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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tres bon suivi merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.
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Tres grande lenteur au niveau des remboursements
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET MME S.
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Compagnie GENERALI réactive à la déclaration du sinistre, agent de Périgueux très professionnel et réactif lui aussi, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O.
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Rapidité du traitement de la demande. Clareté des informations
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.
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Rapidité du service
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Par rapport à la réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Prise en charges rapide , Generali s’est occupé de tout, j’ai pu Choisir mon garage pour les réparations , une écoute personnalisée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE K.
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Affaire vite réglée
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Ça fait des années que je suis chez Generali et j’en suis sai
Avis du , suite à une expérience du par NADJDAT M.
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Je suis toujours très bien suivie et conseillée.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Le mode de remboursement du sinistre ainsi qu'une franchise excessive au départ
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
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Rapidité des remboursements
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Pour le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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En cours de réparation, le carrossier n'a pu tenir les délais car portière finalement à changer . Il n'avait pas de véhicule de prêt sur cette extension de l'immobilisation. Les services de Générali, contactés, n'ont pas été très aidants (je demandais juste la prise en charge aller retour d'un taxi pour mon domicile, afin de me déplacer en vélo ensuite). Finalement, c'est le carrossier qui a trouvé une solution.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Rapidité d'intervention, rapidité de réglement du sinistre.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Prix raisonnable pour les prestations et de plus rapidite de reglement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Equipe réactive et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Il n'y a eu aucun problème, comme toujours d'ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Malgré une difficulté à utiliser la déclaration en ligne(pas de retour) et après avoir saisi directement l'agence tout est allé rapidement. Une grande réactivité de la professionnelle qui a pris mon dossier en charge et un suivi très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
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La prise en charge a été très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
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indemnisation toujours pas reçue en totalité plus de 3 semaines pour faire suite "dossier en traitement " Voilà la réponse qui m'ait donné. mes prelevements eux sont fait en tant et en heure!!!
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Je suis satisfaite pour les remboursements mais le délai est trop long.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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conseiller à l'ecoute, réponse et suivi du dossier rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT-ALEXANDRE Z.
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prise en charge facile et très rapide dans le reglement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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simplicité de la démarche
Avis du , suite à une expérience du par KRISTOF C.
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Très bien renseigné sur ce que j'ai droit en remboursement rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Site facile à utiliser et remboursement en délais annoncé respecter. On peux également joindre par téléphone un conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Le traitement fût rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY A.
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Assurance au top
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Ma chargée de clientèle (courtier) est efficace et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Tout a était correct
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Mauvaise organisation de vos équipes. J'ai porté plainte pour dégradation de véhicules, mais vos équipes ont notifié "vol de véhicules". Donc quand je suis allé voir l'expert, il m'a fait remonter une incohérence puisqu'il n'y avait pas de trace d'effraction. On m'a demandé de faire des devis chez des garagistes, pour qu'un autre collègue me dise plus tard que ce n'était pas la peine. Ensuite on m'explique qu'il fallait voir un expert dans la ville du garage qui va réparer la voiture, donc que je devais faire une deuxième expertise. + Toute la procédure à pris un temps fou +Personne pour m'expliquer clairement ce que je dois faire +Si je ne relançais pas, la procédure restait à l'arrêt +Pas de véhicule mis à disposition, donc j'ai du rouler 1 mois sans clignotant et sans essuie glace... +Nul, nul, nul
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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Temps de réaction tte long Indemnisation pas à la hauteur du préjudice Clause du contrat non appliquée Etc
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Conseils prise en charge : toujours efficace et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.
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Les paiements sur mon cas d'assurance ont été effectués rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
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Presque 1,5 année pour régler un sinistre de dégâts des eaux, C’est juste inadmissible ! Et encore, heureusement que mon courtier est intervenu auprès de vos services, sinon on y serait encore !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Ce sinistre est dû à mon voisin, votre expert nous sort un avenant à notre contact. La véranda n'a pas changé depuis la dernière visite de votre conseiller, avec votre dernier expert, la véranda passe en pièce a vivre. Je vous rappelle que le sinistre declare est la cause d'un incendie chez mon voisin. Je constate qu'il n'y a aucune intelligence a pérenniser mes contrats chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Mauvaise prise en charge Rapport d expert incompréhensible et en dehors des réalités Chantage de l assureur pour la prise en charge d un pneu endommagé lors du sinistre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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Client depuis bientôt 10 ans, j'ai déclaré mon premier sinistre pour ma voiture. Presque 40% d'augmentation de mes mensualités et j'ai perdu 13% de mon bonus... Beaucoup d'assurances ne prennent pas en compte le malus lors du premier sinistre... Je note 1 uniquement car j'ai réussi à "baisser" mes mensualités en râlant...
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Réactivité et écoute de l’assureur M. Denis Lapôtre qui a tout fait pour régler le sinistre(cambriolage)dans les meilleurs délais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Informations Précises, rapidité des remboursements .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Service rapide, efficace et précis.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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je suis satisfait de agence.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Avis affichés par ordre chronologique