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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5641 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12157 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très réactif, Generali de Grasse a sur répondre rapidement à mes demandes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    rapidité de traitement disponibilité des agents

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.

  • 5 / 5
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    Bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Les démarches ont été très simples, et le partenaire carrossier très professionnel. Je n'ai eu aucune démarche supplémentaire à faire et aucun frais à payer.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.

  • 5 / 5
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    Mon agence de St Yrieix la perche a très bien géré mon dossier avec professionnalisme et sympathie Ils sont toujours à l écoute et de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA S.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.

  • 5 / 5
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    Suite à mon sinistre, j’ai pu modifié le garage pour effectuer les réparations, la prise en charge pour l’expertise a été rapide et les réparations également suite à celle-ci Vu que le garage choisi n’était agréé Generali, j’ai du avancé le montant de la facture mais le remboursement a également été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.

  • 5 / 5
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    Rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Bon accompagnement et suivi du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.

  • 3 / 5
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    Bonjour, C est cher...et aujourd'hui on a du mal à faire des examens qui serait nécessaires ( généraliste pas dispo ou pas a l écoute...) à terme je serai probablement obligé de résilier ou de changer...( Diminution des pensions retraite)

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO R.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN U.

  • 5 / 5
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    Rien de négatif, bravo , professionnalisme efficacité et rapidité de traitement du problème ....

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    Une écoute attentive et sérieuse du début jusqu'à la fin . Des paroles très cordiales. Une réactivité rapide . Aucun point négatif

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme ont été au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Service reactif

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Professionnel, à l'écoute, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE V.

  • 4 / 5
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    Bonjour , Prise en charge rapide ,c est parfait . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 2 / 5
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    Délai trop long et exagération de la pénalité suite à un problème sur mon contrat. garage déclaré à l'époque ou j'en avais un et il était toujours resté sur le contrat. 20% de pénalité c'est trop, surtout que tous mes autres contrats sont chez générali depuis longtemps .non seulement je ne vais pas recommandé Générali mais j'hésite à tout enlevé à l'avenir.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 2 / 5
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    Trooooooop loooong

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Dossier très bien traité et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.

  • 3 / 5
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    Des remboursements lents... et pas d'assurance personnalisée pour aider les familles

    Avis du , suite à une expérience du par PAOLO P.

  • 5 / 5
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    Prise en compte et accompagnement de l'agence DIJON TALANT au top. Remboursement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE L.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide des demandes

    Avis du , suite à une expérience du par SONJA Z.

  • 4 / 5
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    Suite aux inondations du 6 Nov 23 et du 2 jan24 nous avons du attendre l expert nous avons galère avec notre entrée abîmée pendant plusieurs mois tout cela à cause du bac de rétention communal qui a débordé et pour l instant aucune réaction de la commune

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE J.

  • 5 / 5
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    La prise en charge c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.

  • 4 / 5
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    parce que je n'ai pas l'habitude de donner 10

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Bien géré

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.

  • 5 / 5
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    Mon agent generali c'est occupé de mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ M.

  • 5 / 5
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    La réponse de Generali a correspondu à mes attentes. J’ai eu un dégât des eaux, les travaux ont été fait et la facture prise en charge. Tout est OK pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A.

  • 5 / 5
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    Rapidité du traitement des dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE D.

  • 4 / 5
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    Tout c'est passé normalement, je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    rapidité d'intervention, de bon conseil quand au choix du garage

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.

  • 3 / 5
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    rapidité de traitement mais ne correspond pas au devis préalable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ Z.

  • 5 / 5
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    Pour les réponses rapides

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA S.

  • 5 / 5
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    Satisfait des services de Generali

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R.

  • 5 / 5
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    Compétant Nous ne sommes pas qu un numéro de contrat Très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 4 / 5
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    Nous n'avons pas pu avoir une voiture de location avec le garage qui nous a dépanné.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide et prise en charge satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Y.

  • 4 / 5
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    Réactif et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.

  • 3 / 5
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    Pas de communication et une franchise trop élevée.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RENE A.

  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Bonjour ! Merci pour votre excellente réactivité et votre écoute ainsi que le professionnalisme de votre experte.Encore Merci ! Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour et merci sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service d'excellence. Passez une excellente journée ! Cordialement, L'équipe Cabinet Follet assurances Generali

  • 1 / 5
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    Manque de réactivité, mais aussi d'un accueil "aimable"

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.

  • 4 / 5
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    Toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 4 / 5
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    Un peu de retard dans les remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE L.

  • 5 / 5
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    SUIVI PARAFAIT AINSI QUE LES REMBOURSEMENTS

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.

  • 5 / 5
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    Un personnel à l'écoute et très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Gestion très simple du sinistre aider par notre agent local

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE O.

  • 4 / 5
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    Je n'ai jamais eu de problèmes de remboursement, mais cette dernière fois a été acrobatique, sans avoir compris pourquoi. Pour l'anecdote, ma famille et moi sommes assurés Generali depuis des décennies, étant donnés que nous sommes originaires de la même région !

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANA C.

  • 1 / 5
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    Prise en charge trop longue 3 mois 1/2 après plusieurs relances

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI V.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE V.

  • 5 / 5
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    Rapidité des remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.

  • 5 / 5
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    Peu cher pour assurance . Le moindre problème tout se déroule bien . Les employes sont sympas . Ya le 0 km . Partout où j'ai eu des problèmes tout cesr tes bien arrange . Comme mon dernier accident . Parfaitement géré.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    SERIEUX A L'ECOUTE

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Cela aurait été parfait mais à changer 1 amortisseur qui a 20000km on doit changer l'autre !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 4 / 5
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    Rapidité de la prise en charge et de la gestion du sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement, écoute du client, recherche de ma satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 5 / 5
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    Réactivité et très Bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO P.

  • 1 / 5
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    Ne prend pas en compte la réalité du problème

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH F.

  • 5 / 5
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    La prise en compte du sinistre a été assez rapide La désignation de l'expert aussi

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    Personnel de l'agence courtois et efficace. Sinistre traité rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.

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