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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5641 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12157 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Réactivité. Tarifs et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.

  • 5 / 5
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    Le contact avec Cindy FINET, c’est très bien déroulé. Elle m’a fourni de très bons conseils. Parfait comme toujours étant donné que j’ai plusieurs contrats dans cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 4 / 5
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    À l’écoute réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME K.

  • 5 / 5
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    Tout s’est parfaitement bien passé: rapidité, efficacité. Très professionnel!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    trés bon acceuil , avec une personne qui connait trés bien son boulot sans pousser à la consommation , à féliciter cette consilliére , prix trés actractif

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 5 / 5
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    On m'avait recommandé à moi même cette compagnie.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 5 / 5
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    Un vrai service de proximité, de la rapidité et des conseils. Un accueil toujours aussi chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G.

  • 4 / 5
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    c'est une compagnie sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du tarif et des services

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.

  • 5 / 5
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    Pour la qualité du service proposé, la réactivité du personnel de l agence et la bonne relation clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.

  • 5 / 5
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    réponses adaptées aucune difficulté pour la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP R.

  • 5 / 5
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    Remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 3 / 5
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    J'ai mis cette note de 5 car je n'ai pas du tout apprécié le déroulé, pour ce sinistre, à savoir qu'au départ, j'ai fait le choix de faire intervenir une entreprise désignée par Générali. Avant travaux celle-ci ne se déplace pour voir réellement ce qu'il y a à faire mais vous donne un rendez-vous pour cela en visio ! je trouve ça inanmissible quand on a pas la possibilité de pouvoir se déplacer facilement, donc j'ai annulé le R.V.et demandé qu'on me verse l'indemnisation. Fort de constater qu'on doit faire le travail à votre place maintenant... et que ma prime d'assurance n'a pas baissé pour autant, où va-t-on ? je suis vraiment très déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.

  • 1 / 5
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    Durée du traitement trop longue. Désaccord avec l'expert qui ne défend pas MES intérêts

    Avis du , suite à une expérience du par ABRAHAM N.

  • 5 / 5
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    Bonne gestion du dossier à part le premier expert qui s’est rendu très tardivement chez le garagiste et n’a pas vu tous les problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.

  • 5 / 5
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    rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME O.

  • 5 / 5
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    toujours tres reactif et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HABIB B.

  • 3 / 5
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    Bj pour les franchise

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.

  • 5 / 5
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    Tout s'est extrêmement bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
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    Réactivité, rapidité et simplicité. Aucun problème, pas de questionnement superflu et une confiance mutuelle. Aucune avance de frais, le sinistre, impact pare-brise, a été réglé quasiment automatiquement. Le véhicule a été confié à un professionnel de mon choix et la réparation ainsi que son règlement ont été réalisés dans les plus brefs délais. Rien à redire. Je recommande Generali.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 4 / 5
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    La prise en charge a bien été faite mais avec un retour d'expert relativement long !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

  • 1 / 5
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    mauvaise foi non prise en charge et manque de respect

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAX D.

  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 4 / 5
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    Bon remboursement mais délai un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.

  • 5 / 5
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    rapidité,efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Je suis généralement tout à fait satisfait des services de Generali mais cette fois-ci, je regrette que le montant du sinistre n'ait pas été remboursé en totalité et cela sans aucune communication.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.

  • 5 / 5
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    Rien a dire, toujours au top. Et toujours d'excellent rapports avec Jean-Pierre tremel et ceux depuis de très nombreuses années.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN K.

  • 3 / 5
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    L’expert donne son accord pour remplacer un élément de la climatisation mais ne veut pas prendre en compte la recharge cause il faut une facture d’entretien de la climatisation

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS H.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge excellente néanmoins j'ai dû trouver seul en réparateur agréé

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.

  • 4 / 5
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    Satisfaite, de la rapidité avec laquelle ma demande a été prise en compte. Cependant, déçue par le montant dédommagement accordé. Je regrette en effet qu’une franchise m’ait été appliquée alors même qu’un tiers a été identifié.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 3 / 5
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    Les prises en charge sont limitées au vu du tarif de la cotisation

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM P.

  • 5 / 5
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    Intervenant très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G.

  • 5 / 5
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    Remboursement rapide sans soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYN B.

  • 5 / 5
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    parce que nous avons toujours eu que de bons rapports avec generali et que l on souhaite que cela continue

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.

  • 5 / 5
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    Réactivité Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE G.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait de la prise en charge à la finalisation des travaux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Y a beaucoup de sérieux dans vos démarches

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED M.

  • 5 / 5
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    Pour le moment mes remboursements sont bien prit en compte

    Avis du , suite à une expérience du par JISMY JEAN-CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    Satisfaite tant dans l’accueil, les délais, l’indemnisation. Merci à vos services

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 1 / 5
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    Incompetence et lenteur

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    PERSONNE COMPETENTE ,A L'ECOUTE, LITIGE REGLE RAPIDEMENT CE QUI M'A DONNE ENTIERE SATISFACTION

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUY D.

  • 1 / 5
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    Dégât des eaux chez mes voisins du dessus en décembre, depuis un expert de Saretec est passé , j’ai racheté divers matériel et passé au pressing le canapé, j’ai envoyé les factures , depuis pas de nouvelles , le dossier est bloqué l’expert de réponds pas à vos mail , tel …6 mois après rien , alors que mes voisins ont bientôt fini avec leurs sinistre !….

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 4 / 5
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    8, parce que l'agence écoute nos revendications, j'ai demandé a ma conseillère de baisser les prix vu que la concurrence était largement moins cher, chose qui a était faite. Mon sinistre a était très bien traité et vous m’avez fait une fleure donc je ne peux qu’être satisfaite, néanmoins je n'ai jamais eu contacte visuel avec qui que ce soit, et je trouves ça un peu regrettable. Merci pour les efforts fournis et votre accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.

  • 5 / 5
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    tout est parfait et très fluide, avec de bonnes garanties

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE G.

  • 5 / 5
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    très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 5 / 5
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    Rapidement, et des agents à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par INGO L.

  • 3 / 5
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    Trop long la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    Qualité de services

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 5 / 5
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    Acceuil, écoute et solutions trouvée

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
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    Prise en charge remarquable et efficace Je suis assuré chez Generali depuis 1973 et totalement satisfait du Cabinet LeGall que je conseille à tous mes amis et connaissances

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Suite au mail de déclaration du sinistre, réponse rapide avec appel téléphonique et accord de prise en charge, virement exécuté.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.

  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Tout se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Accueil et suivi de dossier

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 5 / 5
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    Rapidité du remboursement et simplicité de la procédure

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Écoute et compréhension ainsi que rapidité dans la prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    Ce service fonctionne parfaitement, le contrat est respecté, les retours sont rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge , nous sommes bien orienté vers les professionnels qualifiés pour une réparation efficace et rapide. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.

  • 1 / 5
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    Ne rembourse pas les frais de spychologue , malgré un contrat S3 Je conteste cette décision

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la prise en charge et du remboursement du sinistre, simplicité de la démarche administrative

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité .

    Avis du , suite à une expérience du par FILIPPO G.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA S.

  • 4 / 5
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    Très bien passé en générale, déçu un peu par la longueur du traitement du dossier, et de l'expertise.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Rapidité, le traitement de la demande , l'espace internet pour les échanges , le dépôt des justificatifs .. Seule petite nuance , le taux de remboursement de certains soins dentaires malgré les options de renfort.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Traitement du dossier rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
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    reste à charge de 20 €

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

  • 5 / 5
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    Bonjour quand j'appelle l'agence qui s'occupe de mon dossier j'ai 1 reppnse rapidement et la solution aussi. J'ai dut faire changer le pare brise de ma voiture .On avait donner le garage partenaire je n'ai pas fait l'avance d'argent Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN C.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.

  • 3 / 5
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    10 mois pour qur l’expert prenne en compte le dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM H.

  • 5 / 5
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    Toujours serviable agréable arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE-CHRISTOPHER D.

  • 1 / 5
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    Les remboursements sont trop long aucune entente avec la CPAM.c est toujour l assuré qui en fait les frais.mes remboursement traîne depuis un mois entre vous est là cpam.je songe bientôt partir de chez vous.en plus vous etent hyper chère. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM R.

  • 5 / 5
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    Excellente communication

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 4 / 5
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    Mon Agent très professionnel et a l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Gestion sinistre sans problème. Règlement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Toujours très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN T.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J'ai été très bien reçu par mon conseiller d'assurance qui a fait les démarches à ma place et tout c'est bien découler

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.

  • 5 / 5
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    Simplicité et reactivite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 4 / 5
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    tres réactif

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par YANN S.

  • 4 / 5
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    Ravie du service, rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE J.

  • 5 / 5
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    Prise n charge rapide … Agent très disponible toujours aimable et de bon conseil à l’écoute.elle tres réactive je recommande vivement l’agence de st gaudens..

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA S.

  • 4 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.

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