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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5641 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12157 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Pour la qualité du service de mon agence de Rocroi et pour la réactivité du service sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    aucun commentaire laissé

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE O.

  • 5 / 5
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    aucun commentaire laissé

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Assurance très professionnel à votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    aucun commentaire laissé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 3 / 5
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    il est très difficile de savoir où en sont nos remboursements car sur le site il n’y a aucune référence sur ce qui est en cours.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

    Réponse de Rachel D
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    Merci pour votre retour

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ET PERRIN-TURENNE BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    Notre Agence de Vierzon a été très compétente pour régler ce litige

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE T.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    Procédure de remboursement facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK-FILS F.

  • 5 / 5
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    Par confiance naturelle et conviction que Generali est un excellent partenaire en matière d'assurances

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS S.

  • 5 / 5
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    Grande réactivité pour la gestion du sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Efficacité, réactivité, clarté des informations

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CARLA B.

  • 5 / 5
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    Efficacité et clarté

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.

  • 5 / 5
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    Rapidement renseigné et orienté pour les réparations d'un sinistre dans le garage agréé proche de chez moi, j'ai reçu un très bon accueil et les travaux ont été faits parfaitement et rapidement. Merci à toute l'équipe Generali

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.

  • 5 / 5
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    Très content de la personne qui m a reçu au bureau de Porto-vecchio, à l écoute, de bonnes explication. Beaucoup plus compréhensible que sur l application

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCK F.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    J'ai été renseignés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 2 / 5
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    Si l’accord sur le montant des dommages a bien été validé, ce n’est toujours pas traité par le cabinet Boidevezi que j’ai pourtant relancé, sans réponse à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Demande traitée dans les délais et clarté du site pour les remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité et amabilité des interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Réactivité, déroulement sans imprévu

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu un bon accueil au téléphone et le traitement de ma demande a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 3.

  • 3 / 5
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    remboursement de frais dentaires nuls

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Échanges amassez fluide avec l'agent, qui a été réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Pas de problème particulier. Bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE D.

  • 5 / 5
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    On accueil et très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    L aceuil la garantie de professionel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT I.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme. Écoute. Réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 4 / 5
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    Je vais rarement chez le médecin et préfère de loin la médecine douce, dommage de n’avoir que deux remboursements par an.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.

  • 5 / 5
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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par IRINA Z.

  • 5 / 5
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    competence et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité. Efficacité. Service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE A.

  • 5 / 5
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    Parcours très fluide et facilité de souscription

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    Disponibilités de l'agence et tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 5 / 5
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    Ecoute, réactivité, efficacité, amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIK B.

  • 5 / 5
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    Efficacité réactivité professionnalisme emphatie ecoute conseil sont les principales qualitées de l’agence de Digne les Bains MERCI BIEN CORDIALEMENT MP

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 4 / 5
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    Pour la réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 3 / 5
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    4 mois pour un acompte pour un sinistre chez vous depuis 42 ans et seulement le deuxième sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    bonnes compétences sérieux et sympa au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Simplicité, rapidité, écoute et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 4 / 5
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    Appui rapide et très complet

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    personnel disponible et à l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge efficace et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite et ça depuis que je suis assurée chez generali

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R.

  • 5 / 5
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    prise en charge rapide et interlocuteur adorable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par PAULA R.

  • 4 / 5
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    prise en charge correcte et rapide sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL B.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité/ prix Très bon accueil, et surtout le patron est top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE G.

  • 5 / 5
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    Le sinistre a ete tres bien gere

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par TAHAR B.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Réactivité du conseiller / Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES T.

  • 5 / 5
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    Montant de remboursement correct, délai rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FERID B.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu en ligne a répondu de suite à ma question. Le retour a été de qualité et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.

  • 3 / 5
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    A l'heure actuelle il est difficile de proposer une assurance vu les tarifs et que chacun tient à être assurer pour cela ou pour ceci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE T.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien Passé

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 4 / 5
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    Satisfaisais

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 3 / 5
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    Bonjour 230 € de franchise pour une facture d un peu plus de 300 € suite à la tempête, est abusif Bien à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
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    Le montant de l'assurance est cher

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ET MME PASDELOUP NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Parce que le dossier a été géré très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE G.

  • 5 / 5
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    Pour la réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL V.

  • 5 / 5
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    Depuis la réparation de m9n véhicule, en ayant fait exécuter les travaux de réparation, je n ai toujours pas été remboursé de ma franchise. Alors que je ne suis pas en tord.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHAIMAE R.

  • 5 / 5
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    ACCUEIL SYMPATHIQUE, ACCOMPAGNEMENT POUR L ORGANISATION DE L EXPERTISE ET ORIENTATION VERS UN GARAGE AGREE PROCHE DE MON DOMICILE. RECEPTION RAPIDE DE L ACCUSE DE RECEPTION. PRECISION SUR LE MONTANT DE LA FRANCHISE A REGLER. POUR LE GGE AGREE, CE DERNIER AURAIT PU ME PROPOSER DE COMMANDER LE RETRO ENDOMMAGE IMMEDIATEMENT AU LIEU D ATTENDRE L ACCORD DU TELE EXPERT. 3 SEMAINES ENTRE LA DECLA ET LA REPARATION. CE N EST QU UN RETRO , MAIS NECESSAIRE ENFIN POUR MOI.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 5 / 5
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    Excellent conseils accueil et qualité de service à l’écoute de mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 5 / 5
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    Personel très compétant et soucieux de la clientèle je suis ravi d'avoir des conseillers à mon écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

  • 5 / 5
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    Réactivité Tarif

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC I.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et chaleureux. Explications limpides . Tarifs attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL H.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils et bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux, très disponible , réponse à toutes les questions avec précision et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil. Bonnes Garanties et prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.

  • 5 / 5
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    Rapidité, conseil et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Ma conseillère Dorine est très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 4 / 5
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    Le bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    La personne de contact était très réactive et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE D.

  • 5 / 5
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    Qualité du service et respect des engagements.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Accueil sérieux et compétence pour Generali et son agence Kircher à Valence

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Super accueil ! Cécilia est très aimable, à l'écoute, efficace et de très bons conseils ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE L.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé par MR Fabry

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.

  • 2 / 5
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    J'ai utilisé l'application pour la gestion de ce sinistre, cela n'a fait qu'apporter complication dans la gestion du dossier, heureusement que mon courtier a repris un moment la main. 2 mois et demi pour traiter un bris de glace, ces très très long.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC H.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    bon contact à l'écoute des besoins

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

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