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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5641 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12157 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Pour le premier contact

    Avis du , suite à une expérience du par YAMINA L.

  • 5 / 5
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    Très pratique et très rapide par mail

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans le traitement de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 4 / 5
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    Parce que le remboursement est effectué avec un peu de délai mais dans la totalité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Très bonne compétence de mon agent

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 4 / 5
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    Bonjour, mr Lagneau mon agent est très compétent, nous sommes satisfait. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.

  • 5 / 5
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    Cela fait des années que nous sommes à l agence de Bagnols sur ceze et vraiment vous avez un personnel en or. D une grande gentillesse, compréhension et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Accueil, réactivité de la conseillère. Propositions adaptées et tarifs compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ALLEN D.

  • 5 / 5
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    Renseignements compta, rapidité, disponibilité Vraiment parfait, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.

  • 5 / 5
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    Proximité, rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par LARA E.

  • 4 / 5
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    agence difficile à joindre, il faut s'accrocher et il y beaucoup de papier à retour trop rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Travail et réponse satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 3 / 5
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    Sinistre arrivé un dimanche Assistance non joignable sauf par mail pour fixer un rdv le lendemain pour remorquer le véhicule Le lendemain en agence, difficulté pour obtenir un véhicule de prêt immediatement alors que cela est prévu dans mon contrat et que je paye pour cela. Nous avons pris un taxi le dimanche pour rentrer à notre domicile et à l'agence il nous a été répondu que comme l'assistance ne nous avait pas donné son accord pour le prendre, nous ne serions pas remboursés ??? Nous ne pouvions pas avoir qui que ce soit le dimanche au tél le jour du sinistre alors comment faire ??? Nous avons eu le lendemain au tél une personne du service assistance qui a compris ma demande d'indemnisation pour notre taxi et m'a dit que nous serions remboursés. A ce jour nous n'avons pas de nouvelle pour cela. Personne à l'accueil de notre agence peu à notre écoute et pas arrangeante pour ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    trés bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par YANN C.

  • 5 / 5
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    L"Agence de Strasbourg a été très réactive, très professionnelle et très à l'écoute. Tout a été fait pour simplifier les démarches administratives. Je n'ai pas été obligée d'avancer l'argent.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL B.

  • 3 / 5
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    Augmentations du coût de l'assurance

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    je recommande générali, c'est une assurance à l'écoute, disponible et réactive. le fonctionnement avec l'agence de proximité rend les échanges très personnels. J'ai la chance d'avoir une agence (mende) au top, le personnel est extrêmement compétent, professionnel et humain. j'ai l'ensemble de mes assurances chez Générali, entre les contrats pro et le perso cela représente 18 contrats, je ne vois vraiment aucun intérêt à aller démarcher ailleurs. je suis satisfaite sur l'ensemble de mes contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.

  • 5 / 5
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    Service rapide et correspondant très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.

  • 5 / 5
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    satisfait de la rapidite et compte rendu

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    Proximité de l'agence et réactivité des collaborateurs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite pour la Rapidité dans le traitement de mon dossier !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    Efficacité, disponibilité de la personne chargee du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite des prestations de Generali

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Je donne cette note pas pour assurance Generali sur le continent mais pour mon agence à Bastia mr Jobin qui lorsque j’ai un petit soucis il fait ke nécessaire et souvent il est obligé d’envoyer plusieurs mail c’est lui qui résout les problèmes carte santé. Remboursement podologue.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G.

  • 4 / 5
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    La personne avec laquelle, j'ai contracté a répondu a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    aucun commentaire laissé

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute de la clientèle bon prix aussi

    Avis du , suite à une expérience du par LOAN S.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Les remboursements sont effectués sans délais et les décomptes / site parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MORAND O.

  • 5 / 5
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    Demande traité très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Sérieux et rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Groupe solide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.

  • 5 / 5
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    Très gentils, compétents ,geste commercial, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Rapidité, professionnalisme, écoute client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis très satisfaite de la réparation et de la vitesse du travail

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.

  • 5 / 5
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    rapidité, réactivité agence pour mise en place

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Accueil et traitement très très satisfaisant !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J'ai été bien servi par le conseiller et un service rapide et complet. Un accueil chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Je ne peux mettre 10 n'ayant pas encore eu l'occasion d'utiliser mon assurance ! Mais j'ai eu un accueil super et il me semble avoir été bien conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Accueil et réactivité de toute ´ équipe

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité rien à redire hormis sur la catégorie de prêt de voiture de location (à l opposé du niveau de notre véhicule…)

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par HAYET Z.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas encore eu le remboursement. A noter qu'ils sont assez long...

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Réactivité , conseil et professionnalisme + écoute de mon besoin + prix

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

  • 5 / 5
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    Je suis chez Generali assurance depuis plus de 20ans. Toujours à l’écoute et super réactif. Toujours là pour bien conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNIC G.

  • 5 / 5
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    TOUT TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    aucun commentaire laissé

    Avis du , suite à une expérience du par NIELS PETER L.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par DUNCAN R.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, compétence et professionnalisme. Merci à Séverine qui m’a conseillé au mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 4 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Conseils et tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMAD NABIL Z.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge par contre changer de prestataire pour les réparations.tres mécontente

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.

  • 5 / 5
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    Personnel 10/10 : réactif, aimable, compétent, qualifié, efficace. C'est très agréable et un avantage indéniable d'avoir une personne dédié et une agence à proximité du domicile. 8/10 tarif élevé par rapport à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnalisé. Conseils et accompagnement pour les différentes garanties du contrat Chaque partie a été expliquée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.

  • 4 / 5
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    Excellent accueil et explications

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique au bureau d Agon . Conditions avantageuses.

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL G.

  • 4 / 5
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    Bon accueil Explication bonne par rapport à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE X.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    La gestion d une inscription en urgence

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE V.

  • 4 / 5
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    Je pense que cette note est bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Compétence de la personne en charge de mon dossier, courtoisie en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.

  • 5 / 5
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    service et efficacitee

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

  • 5 / 5
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    Collaboratrice d'agence, accueillante et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    Prix et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par IAN W.

  • 5 / 5
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    Reactivite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Car c'était impeccablement dirigé de l'accueil au payement Merci continuez comme ceci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE W.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    rapide et bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F.

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné, très poli,a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL K.

  • 5 / 5
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    Souscription facile et rapide Madame Waucampt du cabinet Plagne à l écoute et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-AYMONE D.

  • 5 / 5
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    Le dossier a été traité rapidement et nous avons obtenu la réparation de notre véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité et tarifs intéressants vis à vis des garanties proposées

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE R.

  • 5 / 5
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    Service très qualitatif très sérieux et super gentil avec c’est client !

    Avis du , suite à une expérience du par JALIL M.

  • 5 / 5
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    Prise en charge de A à Z

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.

  • 5 / 5
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    interlocuteur très professionnel, prise en charge rapide pou faire répare mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD C.

  • 2 / 5
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    J'attends toujours l'indemnisation

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Prix et service

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE E.

  • 5 / 5
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    Amabilité prix concurrentiel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Client depuis de très nbres années notre courtier a toujours répondu à nos demandes ou questions . À l, e coute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

  • 5 / 5
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    ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Accueil , prise en charge , disponibilité et suivi du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide à mes demandes et ton amical. Et un prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par HEDVIG-IRENE E.

  • 5 / 5
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    La prise en charge du sinistre a été très rapide et pratique grâce au rdv visio avec l'expert.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    Super rapport clientèle !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.

  • 5 / 5
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    aucun commentaire laissé

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE S.

  • 5 / 5
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    Mon père est un fidèle client de votre compagnie et en est très content

    Avis du , suite à une expérience du par ELENORE D.

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