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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5641 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12157 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très pro, très rapide, bons tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçu et j'ai eu tous les renseignements concernant mes garanties couvertes par mes contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.

  • 5 / 5
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    Simplicité et rapidité de ja prise en charge des dommages.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    Pour la qualité et la fiabilité des garanties du contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA G.

  • 5 / 5
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    Accueil et service très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY T.

  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD L.

  • 5 / 5
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    Tres bonne reactivie.

    Avis du , suite à une expérience du par SANIL M.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et surtout a l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.

  • 5 / 5
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    Accompagnement clair, bon positionnement offre et interlocuteur trés à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    rapidité de la prise en charge, clarté des informations par rapport au contrat

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Merci à l'équipe de A2M assurances LE MANS/MAMERS = parfait comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    tres correct et tres serviable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    Un service rapide et impeccable. Votre agent a compris mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 4 / 5
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    J ' ai téléphoné pour avoir un renseignement sur un une indemnisation en attente , on m'a répondu que c est une affaire passée alors qu il n y a pas encore de litige. Il a fallu que j insiste pour expliquer que l appel était pour avoir un renseignement. Est ce bien des juristes au téléphone ou de simple opérateurs ?

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil a l'ecoute prix et garantie selon mes desirs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES S.

  • 5 / 5
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    remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.

  • 5 / 5
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    Rapidité pour gérer mon sinistre !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Cela a été rapide et j ai été très bien reçue

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Super accueil. Très à l’OCDE les besoins

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Y.

  • 5 / 5
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    Fast, efficient and agreeable.

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES & MME KERRY J.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 4 / 5
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    Excellente agence à Versailles Paris Ouest assurances, pourquoi changer?

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Rapidité et clarté

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE CATHERINE MARIE D.

  • 5 / 5
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    Pour la gestion le suivi et la rapidité de règlement du sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL N.

  • 5 / 5
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    Réactivité, sérieux, professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LATSI C.

  • 5 / 5
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    Jamais eu de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    RAS et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 4 / 5
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    La prise en charge du dossier se fait via une plateforme et il est très difficile d'avoir des informations. De plus, pour un autre sinistre, at malgré deux relances, je n'ai toujours aucune nouvelle.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.

  • 5 / 5
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    Parfait accueil tres professionnelle ,tres gentille.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

  • 5 / 5
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    Bruno CHEVENOT et Patricia sont très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 3 / 5
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    Délai de prise en charge long

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    tarif avantageux et je trouve que le service est excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ADEL M.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Tous mes contrats sont chez Generali

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP B.

  • 5 / 5
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    Conseil et suivi de mon dossier comme d’habitude. L’équipe est très professionnelle et toujours très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA B.

  • 5 / 5
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    Efficacité de la prise en charge du dommage

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    Car tout a été très vite en clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 5 / 5
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    Mr ARMENGOD est professionnel dans travail

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS J.

  • 4 / 5
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    Qualité des agents ainsi que tarifs intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN U.

  • 5 / 5
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    Pour la réactivité à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Dès que j'ai une question j'appelle generaly et j'ai ma réponse de plus ma conseillère est très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 4 / 5
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    Réactivité, avantages des offres

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE P.

  • 5 / 5
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    Agence de Lunéville reçue par une équipe très sympathique et aimable sachant bien répondre à vos questions.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    J'ai une extrême confiance en Generali

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Bien renseignée Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE H.

  • 5 / 5
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    Ma satisfaction est totale. Personnel très agréable, à l'écoute et compétent. Tout était parfait. R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Car l'agence de crepy est au top .

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    je donne cette note car j’ai été bien conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, bons échanges, un accompagnement efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE S.

  • 5 / 5
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    Bonne acuell la Dame était à notre écoute.drmarche favorable et correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.

  • 5 / 5
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    Rapidité Mme chatelet est très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

  • 5 / 5
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    Qualité du service et tarif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Géré parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.

  • 4 / 5
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    Reçu par une personne souriante, très pro et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 1 / 5
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    Toujours pas indemnisé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence. Traitement de mon dossier assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAHCEN H.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIE G.

  • 5 / 5
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    L amalibilite de la personne à l agence déjà.les explications qu'elle a pu m apporter.et le tarif reste plus que raisonnable . Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    J'ai donné cette note pour la rapidité de réponse, l'écoute et la gentillesse des personnes au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    satisfaction totale du traittemnt des dosiers concernés

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.

  • 4 / 5
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    Malgré avoir donné ma carte vitale ainsi que ma complémentaire à la pharmacienne, et qu’elle m’ai donné une facture (que je vous ai envoyé) il a fallut vous donner la preuve de mon remboursement sécu. Quelle brassage de papier, mail etc

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL E.

  • 5 / 5
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    service, prix

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du service proposé, de plus j'ai eu des réponse rapide à mes question.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉO B.

  • 5 / 5
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    Client depuis de très nombreuses années j'ai toujours été satisfait des prestations sollicitées. Que ce soit pour des devis, remboursement ou révision des conditions de contrat. La maison mère comme mon agent local m'ont toujours apporté des solutions.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.

  • 5 / 5
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    Une tarification intéressante mais surtout une efficacité remarquable de ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANO V.

  • 5 / 5
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    Très bonne assurance et permet d’assurer une assurance seule et c’est la seule

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 4 / 5
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    Tout cest bien passer , tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA S.

  • 5 / 5
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    L'équipe est toujours à l'écoute de ses assurés et nous apportent toujours les solutions aux problèmes que nous pouvons rencontrer.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.

  • 4 / 5
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    Bon accueil,et tarifs attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE S.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE N.

  • 5 / 5
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    Pour le accueil et la rapidité du devis Réalisation du contrat par email

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 5 / 5
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    Réactivité serieux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 4 / 5
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    Simplement parce que c’était assez rapide donc c’est good

    Avis du , suite à une expérience du par TELO TELPHA M.

  • 5 / 5
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    Rapidité Bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Bonne assurance

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.

  • 4 / 5
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    L' intervention de la sous traitance pour les travaux a été trop longue ,sinon le travail a été bien fait. Et la personne qui travaille à l' agence a été très réactive quand elle a su que les travaux n' avait toujours pas été réalisé elle a tout de suite recontacté le sous traitant afin qu'il intervienne rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 1 / 5
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    Le representant de chez Generalis ne s’occupe pas des dossiers .

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

    Réponse de Thierry G
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    Bonsoir donnez-moi votre telephone et une personne responsable merci de faire au plus vite

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice agréable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.

  • 2 / 5
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    J’ai un contrat mutuel niveau 3 ! J’ai eu un dépassement d’honoraires de 60€ en radiologie avec une infiltration et sur 60€ j’ai été remboursé par ma mutuelle de 17€ 60 !!! Donc je vais sûrement baisser mon contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par PALMA P.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel et de qualité. Contrat complet et financièrement compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE L.

  • 3 / 5
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    Tout au long du sinistre nous avons du prendre, donner, informer et s'informer des nouvelles sur le véhicule, de la possibilité d'avoir un véhicule de remplacement et surtout pour récupérer un véhicule réparé de manière bâclé. Alors que le gestionnaire devait faire tout le boulot, nous avons même dû informer le gestionnaire d'information importantes.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.

  • 5 / 5
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    Accueil Conseil Réactivité au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE F.

  • 5 / 5
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    bon suivi du dossier et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Je donne cette note parce que, tout simplement, l'agent général a très bien répondu à mes attentes. Le tout dans un cadre de confiance mutuelle et sympathique. Cordialement Patrice

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'accueil, et de la proposition

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 2 / 5
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    Très mauvais suivie

    Avis du , suite à une expérience du par ALISSON G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    La gestion a été rapide et efficace du dommage. J'ai pu faire réparer mon véhicule assez rapidement pour peu de frais de ma poche. Néanmoins je n'ai pas trouvé l'expert cordial ou arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.

  • 4 / 5
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    Pas entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    Tout c est bien passé avec mon agent qui m’a aidé avec votre service informatique très compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Écoute et suivi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    très réactif et prix avantageux

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE A.

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