Blog Pour les entreprises

Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact Generali France A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    Tous les avis

Filtrer par note

  • 9828
  • 1370
  • 376
  • 212
  • 342

Informations generali.fr

Sélectionner la source des avis

    Tous les avis

  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

Contacter Generali France

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

icon sparkle Résumé des avis

Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfaite depuis des année il était logique pour moi assure ma nouvelle voiture avec eu

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité de la prise en charge et une assurance à taille humaine qui conseille bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnalisme, disponibilité, écoute, qualité des conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Consignes de remboursement pas claires, à chaque interlocuteur différent j'ai obtenu une réponse différente. A chaque fois que je dois me faire indemniser, le remboursement ne correspond pas à l'information de remboursement initiale. Je suis extrêmement déçue par chaque prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par TIAGO A.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La gestionnaire de mon sinistre a été d’une réelle efficacité de la déclaration au règlement !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLYNE A.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    TRES MECRO

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité pour envoyer les documents et rapidité de remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace, voilà votre service.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prix raisonnable pour une bonne couverture

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Écoute, réactivité ! Amabilité, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère aimable, compétente, précise et disponible. Les prestations proposées sont appréciables à un tarif raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Acceuil au top agence de st Isidore très professionnel et tout le personnel est au service du client

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les conséquences j'ai rencontré ont été à mon écoute et ont répondu à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil agréable et compétence technique sont mes priorités. Ce fut le cas chez Generali.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINES T.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Dossier qui a mis trop de temps à être régler … De plus il serait souhaitable de dire à vos clients qu’ils ont une franchise ?? Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVON S.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon retour

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Dossier traité avec rapidité, efficacité par Generali. Intervention de l expert rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout à était parfaitement clair.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très aimable et très professionnel dans les explications de la couverture d’assurance

    Avis du , suite à une expérience du par AZZEDINE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon renseignement de M. PERSON. Tarif intéressant. Je ne regrette pas d'avoir choisi Generali. A très bientôt pour assurer mon logement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité, professionnalisme et serviabilité des interlocuteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel Très réactif et surtout a l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai etait très bien conseillé par églantine qui a était très à l’écoute et a su bien me conseiller. J’en suis sorti satisfait avec un contrat auto correspondant à mes attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun soucis que ce soit l'expert ou la personne du bureau d'Hazebrouck qui s'occupe des règlements sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très agréable souscription très rapide et prix résonable

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnalismes et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simplicité de la déclaration de sinistre - Excellentes relations avec mes interlocuteurs - Indemnisation sans difficultés

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J ai été très bien reçu auprès de votre conseiller et très bien renseigné et il a été très aimable à l agence de Bédarieux

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai été parfaitement conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un service toujours prompt

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours à l'écoute de nos demandes avec une réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE O.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    souscrition rapide et complete

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Rien ne fonctionne, obligé d'appeler de nombreuses fois pour tenter de solutionner et obligé de se déplacer : - Problème signature électronique j'ai du me déplacer pour signer en agence. - Problème de prélèvement ne correspondant pas et échéancier également ? J'ai appelé l'agence et demandé une réponse par mail et toujours aucune réponse a ce jour ? - Aujourd'hui je reçois un mail me réclament la carte grise definitive alors que Je l'ai déjà amener physiquement en agence ou un conseiller en a fait la photocopie depuis 10 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité Bienveillance . Rapidité.Qualité du suivi .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    la gestion de la prise en charge de la déclaration du sinistre a tardé par l'agence locale de Nice , il a fallu les contacter apres 5 jours sans réponse de leur par pour une prise en charge car ils n’ont pas consulté une adresse générique national m'ont elle dit ne fois cela fait cela est allé très vite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    sinistre très vite réglé merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le sérieux de la prise en charge du sinistre. La réactivité de l’agence de Lamastre, mention spéciale pour jean-Rémy…

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité, prix attractifs.

    Avis du , suite à une expérience du par NOLAN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité Écoute Compétitivité

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par YANN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agent très à l'écoute et réactif vis à vis du garage. Nous à toujours donné satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour Pour la prise en charge exceptionnelle, la rapidité à traiter le sinistre et finaliser le dossier. 🤗

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseiller très professionnel et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil de la part de votre agent

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    sérieux et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Qualité du cabinet à parfaitement répondre à toutes mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    professionnalisme aucun tracas

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait, y compris le choix du garage agrée. La seule chose qui serait un plus, c'est d'avoir toujours le même interlocuteur ou éventuellement un binôme, quelque soit le sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Remboursements suivis avec efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Jai demander a mon agent d'assurance une modification de contrat pour augmenter mes garanties, il souhaite plutôt me proposer un autre contrat d'assurance. Evidemment je désire augmenter mes garantie et non un autre contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s’est bien déroulé à l’exception du paiement. Les deux solutions proposées on été refusées par ma banque ( BNP)

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillers à l'écoute et efficaces au sein du cabinet assureurs conseils de Savoie tarentaise

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agent très disponible , accueil chaleureux et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Response was quick and fair

    Avis du , suite à une expérience du par RICARDO C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité Efficacité Tarif compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité, effication de mon agence, tarif compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    l 'agence de Chazelles sur Lyon est très réactive a nos demandes depuis très longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité et efficacité. Merci à l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et traitement de mon dossier avec professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agent parfait en tout point

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait dans l écoute et l aide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien conseillé. Très grand groupe sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mon conseiller m'a tres bien orienté et aidé dans ma démarche

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parce que les remboursements fonctionnent très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité, à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FLEUR - ALINE V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bon service, excellent site web pour le suivi. Toute etait deja discute avec le garagiste par Generali.

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO D.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    alors que j utilise generali depuis plus d une decennie pour mes prets j ai ete force dans le dernier d accepter un contrat inacceptable (avec strict minium de couverture et 150% de surcout) . Meme mon banquier et mon conseiller generali lui meme n en revenaient pas. J ai du faire des examens medicaux il y a plus de 6 semaines et toujours pas rembourse non plus. Tout simplement inacceptable. C etait la derniere fois et je ne me prive pas d en parler autour de moi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapport d'écoute, de conseil et d'humanité de très bonne qualité de notre conseillère sur l'agence de Mauriac

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Entièrement satisfait de mon courtier

    Avis du , suite à une expérience du par JESUS R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout simplement la confiance inspirée par l’agent. Rien ne remplacera le rapport direct entre individus

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pro . Agence sympa

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAN EMILIAN P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseil et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil chaleureux, réponse adaptée à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c’est parfaitement bien déroulée niveau commerciale, rien à dire juste que Je donne cette note pour la garantie conducteur qui n’est pas élevé au cas où accident..., chez axa par exemple la garantie au même prix que vous avec meilleure tarification franchisé est à la hauteur de 500.000€ voilà pourquoi je mets 6 du coup je ne parrainerais pas comme je l’ai fait ultérieurement

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Traitement du dossier avec assiduité et rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    le professionnalisme et les explications limpide de vos agents

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité pour obtenir un devis

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Vous m'aviez dit que je serai remboursée en totalité de ma facture, or ce n'est pas le cas

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfait car très rapide pour une assurances

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    L'accueil à l'agence est excellente, la conseillère constructive, mais je n'ai pas de recul sur le produit à ce stade, favorable ou non.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le contrat correspond à mon besoin, le prix est correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil agréable Conseils pertinents. Services irréprochables

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil, compétence et facilité pour souscription d'un nouveau contrat

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Par rapport à vos concurrents, je trouve que mon assurance est assez chère (je me suis renseignée auprès d'assureurs de Guilherand, où je me suis installée en mars dernier). De plus, mon dossier semble être resté dans les oubliettes, car c'est moi qui ai dû faire un rappel auprès de Generali Lamastre après quinze jours d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE R.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agent très bien j'ai beaucoup apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité, conseils et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite de la prise en charge et du suivi

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère compétente et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le contrat a dû se faire en quelques jours et par mails. L'équipe a été très réactive sur mes demandes et mes modifications. Le contrat était prêt au moment de la récupération du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par MONGE S.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés