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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Mon interlocuteur local a géré le dossier du début à la fin avec réactivité et professionnalisme !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.

  • 5 / 5
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    Toujours bien recu rapide et tres efficasse

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 4 / 5
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    Cabinet d'expertise pour rdv expert long...et pour recherche de fuite j'ai pris rdv avec une des 3 sociétés conseillées. Mais déçue car conclusion fausse...par contre par rapport à l'indemnisation la somme allouée n'est pas élevée par rapport à une cousine qui a une autre société d'assurance qui a eu un dommage moindre et à perçu le double de ma somme...je pense demander un devis à ma banque pour assurance maison..

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de Generali

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Efficacité du suivi par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Fidèle client de Generali Nouveau Client santé Très satisfait de Mr BODART De l'agence de mariés les mines

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité, amabilité, très professionnel et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D.

  • 5 / 5
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    Explications précises

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F.

  • 5 / 5
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    Rapidité, amabilité et résultat

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN S.

  • 5 / 5
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    La responsable d'agence est très professionnelle , sympathique et réactive . Elle comprend très vite la demande de ses clients . Ça change des plateformes où les conseillers ne comprennent pas toujours . Merci à elle .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la rapidité de la prise en charge de mon sinistre et je tiens à remercier la personne référente mon dossier qui a su me guider dans toutes les démarches.Merci GENERALI vous êtes les meilleurs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA T.

  • 5 / 5
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    Ecoute, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA O.

  • 5 / 5
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    Rapidite de reglement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Le service et les suivis ont été très bons. Le dossier a été simple à mettre en oeuvre. Notre correspondant a été très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    contact facile avec l'assurance. Prise en compte du sinistre rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide, efficace, de bonnes garanties

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Garage agréé sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 3 / 5
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    J’ai du passer par mon agence pour me faire rembourser plus rapidement, et je suis en attente depuis le 20 juin d’un remboursement dentaire , mon agence m a dit mardi que j allais l avoir et toujours rien!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE O.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Car rien à redire, proche du client.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 4 / 5
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    Agence de Saint Victoret très professionnel et à l'écoute de mes besoins et aussi très compètent

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    A l’écoute du client, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Efficace et très réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans l'envoi du remboursement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 4 / 5
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    Suivi précis du processus de réparation et indemnisation.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Car mais frais on était entièrement remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 5 / 5
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    Très réactive merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Suivi sérieux et remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE SERGE Z.

  • 5 / 5
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    Satisfait des services Générali.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.

  • 5 / 5
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    Prise en charge parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE S.

  • 5 / 5
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    satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 5 / 5
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    La gestion a été parfaite. Explication et règlement ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité et traitement du sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F.

  • 5 / 5
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    traitement dossier rapide et remboursement rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DAC-PHAT T.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 3 / 5
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    parceque etant client depuis quelques annee et ayant plusieurs souscription assurance chez generalie nous avons jamais de remise .

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL K.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.

  • 2 / 5
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    Aucun suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
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    Réclamation d’une participation au coût du prêt de véhicule de courtoisie alors qu’il s’agit d’un garage agréé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CAFER O.

  • 4 / 5
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    il y eu un bon suivie sur le dossier

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    très bon échange nous avons mis chez eux tout nos contrats ( maisons , voitures ) nous avons eu un réajustement pour certaines maisons qui n'étaient pas bien assurées et la surprise à la baisse dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.

  • 5 / 5
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    la qualité du suivi et de l'aide apporté en cas de sinistre , un réel engagement auprès des clients

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Je n’ai rien eut à faire, car glas c’est occupé de tout

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.

  • 4 / 5
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    Les cotisations restent chères, temps pour faire un remplacement de véhicule trop long car vous n'avez jamais le bon modèle de référencé dans vos tableaux !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Souscription efficace , rapide, explicite, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.

  • 5 / 5
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    En raison du très bon contact client.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Réactif à nos demandes quand bien même nos avons demandé bcp de choses !!

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 2 / 5
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    Manque de réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Efficacité ,rapidité des reponsrs excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Dossier traité efficacement et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 5 / 5
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    Conseil et bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE C.

  • 4 / 5
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    A l'écoute et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA F.

  • 5 / 5
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    H

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.

  • 4 / 5
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    Bonne couverture, prix un peu cher par rapport à la concurrence mais j'espère etre mieux accompagné.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Relationnel et conseil : excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY ET CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Gestion au top

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.

  • 5 / 5
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    Madame Fondras, de l'Agence à Saint Julien, m'a très bien conseillé pendent tout le temps que j'avais besoin. Je la remercie beaucoup! Je peux vraiment la conseiller à d'autres personnes !!!

    Avis du , suite à une expérience du par TERESA D.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis avec cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN-ET-MME F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, de très bonnes explications, le montant de la prime à payer pour une maison f'habitation correct, suis propriétaire de forêts, et ces parcelles sont incluses dans les garanties, ce que les autres assurances ne m'ont pas proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    réactivité, efficacité et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Trés réactif trés facile à gérer un vrai bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    J'ai été satisfait de la courtoisie/disponibilité/rapidité de réaction de mon interlocutrice mais surpris d'apprendre qu'il n'y pas de continuité dans le suivi des contrats existants déjà chez Generali dans un autre département.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Ex lente

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO PAULO V.

  • 5 / 5
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    le suivi du dossier suite a mon sinistre a été très bien fait, seul démole on n'a jamais la même personne au téléphone l'orque qu'ont veut un renseignement et il faut tout réexpliquer.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide aux demandes

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait. Je recommande forcément cette assurance et surtout généraliste Saint-Gratien. Très bonne équipe, très souriante et très agréable. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Parce que j'ai toujours été satisfait...

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.

  • 1 / 5
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    Voyez les déboires que je subis de l incompétence de vos intermédiaires et/ou collaborateurs dans les messages que j ai adressés hier à Generali via son site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bonnes prestations, retour réactif à mes demandes. Traitement rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

  • 5 / 5
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    L’accueil et la bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très bon échange avec le conseiller. Bons conseils, disponible et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Equipe très à l'écoute et disponible de plus de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT L.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant nos remboursements sont corrects

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Accueil exceptionnel Ma chargée d assurance s'est déplacée à mon domicile Les explications étaient très claires Une confiance très importante que je porte à Generali depuis 15 ans et qui ne m a jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Personnel au top professionnel et très très aimable Notre échange a été productif et surtout j'ai tout compris Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par LAILLA H.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité simplicité de la procédure, par téléphone puis en démat.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    rien à dire- c 'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Parce que le remboursement a été accompli très vite sans aucune de probleme.

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIA B.

  • 5 / 5
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    Mme GRANDJEAN est très à l'écoute de ses clients, sympathique et surtout très professionnelle. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Oui car vous êtes facilement accessible et cordiale. Très claire dans les souscriptions de contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A.

  • 4 / 5
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    Bon contact, compréhension, Facilité Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.

  • 5 / 5
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    Agence Cedric Deschamps à la Rochelle formidable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.

  • 5 / 5
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    Mutuelle sérieuse, services rapides, réponses claires et précises.. Agent sérieux avec personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par HYNDA K.

  • 5 / 5
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    serviable, réactif, arrangeant, très professionnel, rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA L.

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