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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Qualité du service: disponibilité de notre agent et rapidité de traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité. Ils sont vraiment à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MIRNA C.

  • 5 / 5
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    C'était très simple et efficace de faire remplacer mon pare-brise

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
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    Toujours autant satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 4 / 5
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    Oui mais les mensualités sont très élevés

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    rapidité, éfficacité, compréhension, remboursement hyper rapide après accord

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.

  • 5 / 5
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    traitement rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
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    La prise en charge de bonne qualité malgré la franchise qui a été a payer par moi .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute et réactif. Explique bien quand on a une question

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM Q.

  • 5 / 5
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    Parfait . Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 4 / 5
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    Très correct à tous points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Plusieurs assurances chez eux et jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 5 / 5
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    rapidité,précision,professionnel un service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Globalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Bon contact avec le cabinet d'assurances Vigouroux

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.

  • 5 / 5
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    Je met 9 car je suis satisfait. Ça a été très rapide. J ai eu un rdv en 1 jour . Donc merci 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Outil numérique top

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Pour la clarté et sa rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHISTIANE H.

  • 5 / 5
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    Très réactif et très professionnel! Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.

  • 5 / 5
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    Réactivité, fiabilité, bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par STELLIO C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE T.

  • 4 / 5
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    Pour avoir pris en charge la réparation de mon pare brise

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE P.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge, bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis amplement satisfait de la manière dont a été traitée mon sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    parce que je n'ai rencontré aucun problème mon agent a très bien bien gérer le sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS Z.

  • 3 / 5
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    Mise à disposition de véhicule de prêt par l intermédiaire de votre assistance externalisée laborieuse et discourtoise

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Accueil, rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    Service impeccable. Tout c est passé sans mon intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Parce que je n’ai pas encore été déçu par mon agence lorsque j’ai eu des soucies

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Car tout s’est déroulé parfaitement grâce a notre agent local. Et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Je trouve que la prise en charge est très bien et rapide Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.

  • 4 / 5
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    Gestion rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Le service a été rapide facile, clair et sans encombre !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.

  • 5 / 5
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    GENERALI a pris en charge mes reparations à l agence de sallanches j ai été tres bien reçue merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Très bien écouté et rapidement traité

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B.

  • 5 / 5
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    ecoute accueil et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE M.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil et la compétence ainsi que les bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.

  • 5 / 5
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    Une bonne prise en charge de ma réparation

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Pour la rapidité, l efficacité de vos décisions et du règlement du litige

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEPH C.

  • 5 / 5
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    Traitement dossier rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.

  • 5 / 5
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    Très réactif, cliente depuis 13, et reste fidèle pour plusieurs raisons à l'écoute, les avantages,le professionnalisme et la réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 3 / 5
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    Traitement de mon sinistre trop long

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    réponse rapide , amabilité , proximité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Procédure simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 2 / 5
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    Hormis mon assureur que j'ai pu joindre et qui a tout à fait répondu à mes questions, assistance generali, pour résumer : service nullissime, mauvaise information et aucun suivi (avant ce sondage)

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Le seul bémol dans le cadre d l'urgence nous ne pouvions contacter l'assureur (en bateau lorsqu'on utilise les moyens radio pour de l'aide, c'est qu'il n'y a pas d'alternative). L'interlocutrice m'a dans un premier temps demandé si j'avais suivi la procédure, j'ai donc rappelé le contexte, la mise en sécurité des personnes et du bateau avant tout. Autrement cela s'est bien passé pour la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 4 / 5
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    Efficacité et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Réactivité, réponses parfaitement claires et correctes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Confiance à Generali depuis de très nombreuses années et jamais déçu. La il s'agit d'un impact sur lf pare brise. Donc intervention mineure

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.

  • 4 / 5
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    Parce que les remboursements sont rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.

  • 5 / 5
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    très satisfait de votre compagnie

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.

  • 5 / 5
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    Pendant une période de stress pour nous, votre personnel de bureau à Duras a été calme et serviable pour nous guider tout au long du processus qui s'est terminé rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER S.

  • 5 / 5
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    Suite à une intervention pour changer le pare-brise de notre voiture tout s'est fait sans souci. Nous n'avons eu que la franchise à régler, la coordination entre l'organisme et l'assurance s'est faite sans problème. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE-&-RÉGINE S.

  • 5 / 5
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    Gestion di dossier parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.

  • 5 / 5
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    Simplicité et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 4 / 5
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    J'ai bien été indemnisée sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.

  • 5 / 5
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    Tout a fait satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute, très professionnel, aimable et toujours disponible. Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    La prise en charge de ce dommage a été rapide et a la hauteur de ce que j'attendais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    La rapidité du traitement, les renseignements pris et l amabilité des personnes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Écoute et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Conseils et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D.

  • 5 / 5
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    simple efficace conforme a nos attentes toujours cortois

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 2 / 5
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    Vous faites état de mon seul et dernier sinistre dont la conclusion ne me sued pas . J'ai envoyé un courrier sur mon courroux et je n'ai pas eu de réponse. Je pense que cette explication suffit ou vous faut il que je detaille

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    tout à fait contente de Generali

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    serieux et satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.

  • 4 / 5
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    Efficacitee

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    Simplicité de la démarche sur le site web. Analyse rapide du dossier. Proposition d’indemnisation me paraissant correcte

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 4 / 5
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    PAS ASSEZ REMBOURSER SUR LES DENTS.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.

  • 5 / 5
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    Rapide, simple, efficace et une très bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Pratique l envoie par photo

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.

  • 5 / 5
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    Pour votre écoute et votre réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL J.

  • 5 / 5
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    Reactif

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge immédiate. Efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PETER S.

  • 5 / 5
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    L'écoute et le suivie de mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    La rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité du traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 4 / 5
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    Rapidité de remboursement. Qualité de l’accueil local

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE K.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de la célérité

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE G.

  • 4 / 5
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    C'est surtout la carrosserie qui a fait le travail !

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO V.

  • 5 / 5
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    tres satisfait de la prise en charge par le personnel de l'agence de bretenoux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    Relations personnelles avec l'assureur et prise en compte rapide du sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

  • 5 / 5
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    La rapidité du remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 4 / 5
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    Mon agence de callac pro et tres efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité d’exécution. Facilité à joindre le dépanneur.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité, prise en charge tres bonne

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Abnégation et ténacité de l'employée chargée du suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES Y.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE C.

  • 5 / 5
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    La prise en charge a été effective et rapide avec peu de démarches et un acceuil en agence agéable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Parfaitement satisfaite de la prise en charge d'un produit non remboursé par la cpam. (produit pour une infiltration dans le genou !)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Disponible Courtois Efficacr

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.

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