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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et de très bon conseil, aimable, disponible . Je re immense vivement Generali callian .

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE / ROMUALD T.

  • 1 / 5
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    5 mois pour gérer le dossier, le problème n’est toujours pas résolu. 1 mois et demi voir 2 pour réceptionner une facture qui me demande déjà 4 fois !!

    Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Conseillère à l' écoute, agréable et compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

  • 5 / 5
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    Parquet je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHE J.

  • 5 / 5
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    Très accueillant rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 3 / 5
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    Un mois demain qu'elle a été incendié reçu l'avis d'expert lundi l'attente est trop longue pour en plus ne pas avoir un bon remboursement pleins de réparation faites en 3 ans rien n'ai pris en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMANE M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Satisfait du service avec notre agence de Lorient

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.

  • 5 / 5
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    L'accueil est très professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    Un climat de confiance établi avec Monsieur Pierre Mari, un relationnel et des échanges qui mettent en confiance

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    Professionnel, accompagne, conseil et orienté. Très belle équipe de Marle

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    Ils sont Sont à l’ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, professionnalisme des intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 1 / 5
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    Prise en compte partielle, 2 rdv à ma charge sur mon temps de travail, indemnisation ridicule, expert non impliqué, fuyant. A la réunion des tiers identifiés, j'ai eu l'impression d'être le responsable plutôt que la victime. Vraiment minable, un feu de bâtiment et une indemnisation de 185€ !! c'est ridicule, ça couvre même pas mes 2 déplacements.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Réactivité, efficacité, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Écoute. Réactivité. Efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDÉRIC G.

  • 5 / 5
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    Offre correspondant à nos attentes et surtout grâce à l équipe dynamique et très sympathique de notre agence

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    superbe équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE C.

  • 5 / 5
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    Réponses claires et rapides à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.

  • 5 / 5
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    Bons contrats avec de bonnes garanties avec un tarif tout à fait raisonnable. Un conseiller à l'écoute qui connaît son métier.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

  • 5 / 5
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    Il été très facile

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel compétent et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par JULIENB ET EMMAH Q.

  • 5 / 5
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    bonne réactivité sur les dossiers contact tjs avec la même personne

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux et agréable rapidité d'action

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait toujours à l’écoute et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et professionnalisme du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas assez de recul pour juger la qualité du contrat. Celle-ci ne se mesure-t-elle pas lorsqu'il y a indemnisation d'un sinistre?

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Marielle a été super, m'a très bien aiguillé. encore Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA C.

  • 5 / 5
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    Quoi qu'il se passe, très satisfaite des services de Générali et de mon assureur sur Armentières. A l'écoute, comprenant les besoins, suggérer mais n'impose pas, donne de très bons conseils. J'ai toutes mes assurances chez eux : habitation, pour les enfants, la voiture et même pro ! Générali en plus est correct dans ses remboursements et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Service et réponse rapide, contacte agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils, bon acceuil, agent très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Vous êtes bien placé sur le marché vous êtes proches de vos clients à proximité et très professionnel cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Agence très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Notre assureur GENERALI est toujours très réactif et le tarif est très compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Cabinet à l'écoute de ses clients. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    on ne peut mieux faire. rapide efficace professionel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.

  • 5 / 5
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    declaration sinistre biens prise en charge. exprtise satisfait et rapide ainsi que le réglement merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.

  • 4 / 5
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    Pour ma confiance a Mr VAILLANT Enrique

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 3 / 5
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    Il a fallut négocier longuement, pour faire faire recherche de fuite Le syndic voulait casser, or la fuite était privative, chasse d'eau qui fuit!! On a faillt de gros travaux inutiles, sans compter un sol cassé avec baisse de loyer pour locataires, et indemnisation! PS: Saje n'ai pas été indemnisé pour le dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Sympathie, conseil et professionalisme étaient au rendez-vous !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 4 / 5
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    La souscription à été simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil personne compétente et tarifs attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Parce que nous sommes toujours bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Accueil, explications et prise en charge parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS U.

  • 5 / 5
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    Efficacité et amabilité de la personne de contact

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT W.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.

  • 3 / 5
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    Parce que cela a pris 8 mois pour être indemnisé. Quant à votre service téléphonique, ce n'est jamais la même personne, et les deadlines ne sont jamais respectées. Je ne parle pas des mails sans réponses..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Je suis assurée ainsi qu'une partie de ma famille et satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE G.

  • 5 / 5
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    Agent général très professionnel, à l'écoute, de bon conseil. L'expert industrie a également été d'un très bon support

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Accueil, tarif, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE C.

  • 5 / 5
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    Excellent suivi et parfaite réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.

  • 3 / 5
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    Je suis déçu par le manque d information et la souscription de mon contrat pour le sinistre que j ai eu

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Par la rapidité de réponse et une bonne offre qui s’adapte à mes besoins .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    Le retour a été très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    reactivité et pertinence de la prise en compte du besoin

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN T.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.

  • 5 / 5
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    Écoute de mon conseiller dédié et réponse à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    un conseiller excellent et de très bonnes solutions a de très bons prix! Continuez ainsi!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.

  • 4 / 5
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    Personnel agence très compètent. Tarif attractif.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    De très bon conseil, adaptés à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    tres satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT Q.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de l’agence

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    A la confiance de la clientèle, votre service de contrôle est efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LENG M.

  • 5 / 5
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    Simplicité de la démarche en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-GENEVIÈVE P.

  • 5 / 5
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    Aucun problème pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et cprrespônd a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 5 / 5
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    Efficacité globale, dont rapidité des remboursements et qualité de l’accueil,

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 1 / 5
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    Après un bris de pare brise pour lequel j'ai réglé une facture de 1388 euros generali ma remboursé 897 euros déduction faite de ma franchise de 104 euros. Après une demande auprès de mon agence celle-ci m'a remboursé ma franchise. Résultat,j'en suis de 400 euros de ma poche pour un bris de pare brise . Cela est inadmissible. Vous comprendrez bien que je ne peux en aucun cas vous recommander auprès de quiconque à moins d'un geste de votre part. Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de Frederic A
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    Merci pour votre réponse. J'espérais quand même un geste commercial de votre part pour vos anciens clients. Tant pis.

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  • 5 / 5
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    Très bien renseignée et encadrée. Personne s'occupant de mon dossier très ouverte et efficace pour trouver une solution vis à vis du garage prenant en charge ma voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.

  • 5 / 5
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    Conditions intéressantes. Courtier très efficace et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G.

  • 5 / 5
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    conseil et réactivité, envoi des documents par mail, service parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et bonne réactivité de la part de la directrice d'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAMID OUALI Y.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes conseillères que j'ai sur l'agence de Ste foy les Lyon.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA S.

  • 5 / 5
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    réception agréable, et proposition correspondant à mon besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R.

  • 5 / 5
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    Rapidité du traitement de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme réactivité Céline a été au top merci à elle 👌

    Avis du , suite à une expérience du par SÉLÉNA S.

  • 5 / 5
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    Offre et accueil à la hauteur de mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC I.

  • 5 / 5
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    Un très bon suivi et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA S.

  • 3 / 5
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    Tout patient qui tente d'améliorer sa santé en allant voir comme moi un nutritionniste pour manger équilibrer, un chiropracteur pour aider le corps à se sentir mieux, etc... devrait avoir automatiquement des remboursements. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Efficacité du collaborateur, tarifs, spectre de typologie client et situation d.assuré

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.

  • 5 / 5
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    Impeccable sur tout rapport

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
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    Car il sont à l écoute et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Expertise, facilité de communication et de signature, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Très agréable et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé même après avoir changé de carrossier J’ai été remboursé super rapidement J’ai un bon contact avec ma conseillère d’agence

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 1 / 5
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    Madame Monsieur Pour ma dernière demande, je n'ai pas obtenu gain de cause, alors qu'elle est complètement justifier par rapport à mon état de santé. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bien recu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 5 / 5
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    J’ai eux a faire a khalid très réactive je recommande fortement les prix sont très bien placer j’ai pue m’assurer directement merci à Khalid

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF H.

  • 4 / 5
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    Les remboursements ne sont plus à 100% comme avant. La CPAM rembourse de moins en moins et le reste à charge augmente . Mon contrat coûte cher et l'ostéopathie n'est même pas prise en compte. Le contact avec le conseiller est quasi-nul.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Pour la raison que j'ai bien était pris en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, efficacité de traitement de dossier et prix resonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    tres reactif

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Friendly polite helpful staff in the Cognac agency

    Avis du , suite à une expérience du par KEITH G.

  • 5 / 5
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    Rapidité compétences

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Parce que tout s’est bien passé et que je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CALOGERO P.

  • 5 / 5
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    Remboursement rapidz

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

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