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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait Assurance, très sérieuse, bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bonne réputation

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Efficacité Prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Conseiller efficace et garanties complètes

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE L.

  • 5 / 5
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    Équipe sérieuse et réactive, prise en charge rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE R.

  • 4 / 5
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    accueil souriant et très chaleureux avec des services très intéressants. Pour le moment je suis content. On verras avec le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL C.

  • 5 / 5
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    Personnelle agréable et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY G.

  • 4 / 5
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    parce que tout c'est bien passé. Il n'y a que le remboursement sur mon compte au lieu du paiement direct au garagiste qui est un petit moins...

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et compétence des agents.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de l’agence

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Assurance, très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAMA H.

  • 5 / 5
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    Accueil Écoute Réactivité Garantie et prix

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE T.

  • 5 / 5
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    Magnifique à l'écoute et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Z.

  • 5 / 5
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    Pour un tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil , bonne réactivité , explications claires et plus économiques que d’autres assurances

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.

  • 5 / 5
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    Écoute et efficacité du courtier

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.

  • 5 / 5
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    Fonctionnement proactif Process clair Véhicule de location prise en charge Je n'ai strictement rien à dire de négatif. Tout fut positif

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

  • 5 / 5
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    Mon conseiller m'a bien renseigné et m'a convaincu de souscrire à cette assurance, je lui fais entièrement confiance

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 1 / 5
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    Bonjour Se connecter à votre application est trop difficile j'ai l'impression de vouloir rentrer dans fort Knox C'est bien dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Réactif, de bons conseils et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY C.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil, prise en charge et suivi

    Avis du , suite à une expérience du par AMC A.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait aucune difficulté rencontrée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Je donne cette note car je trouve que l'agence de MAZAMET (81) et toujours disponible pour le client. Et toujours à la recherche du meilleur prix.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO O.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu un accueil très professionnel et a l'écoute de mes besoins je suis assuré chez Mr Jobin et je lui donne pleine confiance pour mes contrats d'assurances

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Assurance très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de l’équipe ! Équipe disponible et qui fait tout pour satisfaire nos demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNNE P.

  • 5 / 5
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    Le professionnalisme, la réactivité et le service sont les points forts de l'agence de montguyon

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN D.

  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité pour traiter le problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 4 / 5
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    Service parfait mais tarif très élevé

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA F.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de vous avoir choisi pour l'assurance d'habitation. Le fait que vous parliez également anglais m’a certainement facilité la communication. Bon service et des gens très sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCA V.

  • 5 / 5
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    Un agent très professionnel Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Très bonne relation ,professionalisme et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE J.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité et professionnalise de mon agent Generali à deauville

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE A.

  • 5 / 5
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    Réactivité, professionnalisme, explications claires, conseils pertinents

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 2 / 5
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    Rapidité pour la réponse. Télé expertise ayant donné rapidement un montant d indemnisation sauf qu au final le préjudice est plus important…aucune aide sur la prise en charge des moisissures,aucune compensation d avoir dû quitter la maison pendant la réparation de la fuite. Détection de fuite toujours pas remboursée après avoir fourni la facture alors qu on m avait dit que cela serait fait dans un second temps. Remboursement de 1400 euros alors qu il faudra déposer la cuisine que les moisissures reviennent sans cesse, que la plupart des devis que nous avons sont bien au delà du montant remboursé pr remplacer ce qui est usé.En résumé la somme remboursée de 1400 euros semble bien éloignée du préjudice subit

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL E.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    accueil plus que chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Respect des engagements, bonne écoute à nos interrogations, remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 4 / 5
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    Un accueil très professionnel et chaleureux, et à l'écoute de nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.

  • 5 / 5
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    Rapidité,amabilité,efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    depuis que je suis chez végénerali tout a été parfait.Pas de critique à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAIN V.

  • 5 / 5
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    Facilité à déclarer un sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.

  • 5 / 5
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    Rapide prise en charge, informé de l’évolution de la démarche

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS U.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de votre accueil suivi et rapidité de remboursement de la facilité d acces pour les remboursements système génial. Vraiment MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA D.

  • 5 / 5
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    Efficacité amabilité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

  • 5 / 5
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    Nous avons reçu de l'agent Générali de St Etienne Cabinet Perrin un conseil personnalisé, et une réponse adaptée à notre problématique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Non responsable de l'accident, j ai eu un très bon suivi .... une aide très efficace pour défendre mes intérêts.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Mme Piton Guilaine et son équipe sont très professionnelles , a l'écoute et toujours disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    Pour la réactivité sur les dossiers et les échanges avec notre conseiller Thomas Billy

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    suivi sérieux et remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 5 / 5
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    Mon assurance de audruicq a très vite réagi par conte au service des sinistré quon appel une personne fait mal son travaille ne c'est pas lire un devis.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER J.

  • 5 / 5
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    C'est une excellente assurance Très accueillante Plus de 20 ans que j'y suis

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M.

  • 5 / 5
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    Tout s'est effectué de manière impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE E.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et traitement de mon dossier par mon Agent GENERALLI

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.

  • 4 / 5
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    Parce que c’est moins cher qu’ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par GIRARD E.

  • 4 / 5
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    efficacité malgré quelques erreurs

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Madame HERON a su répondre parfaitement à mes demandes en étant très réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 1 / 5
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    Voir mon dégât des eaux du 14 février 2023

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Pour avoir comparer avec d’autres assurances.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE L.

  • 5 / 5
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    Très gentil et très aimable et courtois voilà cette notes

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Je n'ai eu à m'occuper de rien si ce n'est que d'amener mon véhicule chez le carrossier , appréciable lorsque l'on travaille tout les jours à des heures tardives .

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 5 / 5
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    Excellente réactivité de mon assureur de PORTS SAINTE FOY

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    Ras pour le moment, nouveau client

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide après ma demande de devis en ligne .Prix satisfaisant et échanges téléphoniques très appréciables ,clairs ,précis et très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL D.

  • 5 / 5
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    Agence au plus près de ses clients, de bon conseil et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.

  • 5 / 5
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    La réactivité et la sympathie de mon agent général ainsi que le suivi d'Olivia sa salariée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, informations tout à fait précises

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide et sans problèmes Acceuil agréable avec service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Bon suivie et réactive de la gestionnaire sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE D.

  • 5 / 5
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    J'ai déjà été cliente chez Generali et j'étais très satisfaite de leurs prestations. Je suis donc revenue chez eux en toute confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Car Mathieu est un de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 5 / 5
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    rapidité, compréhension et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C.

  • 5 / 5
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    réactivité de l'équipe GENERALI, offre compétitive

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 4 / 5
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    Disponibilité du courtier et compétitivité du coût de la prime. Pas encore d'expérience de prise en charge de sinistre, donc pas correct de donner 10.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    Accueil, réactivité, conseils et prix compétitifs. Tout était parfait, clair et précis. Je recommande cette agence d'assurance à tout mon entourage.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge locale de proximité !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Qualité de conseil et équipe très agréable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Les conseils, la rapidité et le professionnalisme sont parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA R.

  • 5 / 5
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    Interlocuteurs clairs et disponibles. Indemnisation insuffisante mais honnête.

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE T.

  • 5 / 5
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    Prise en charge du dossier de sinistre, réponse rapide, 1er versement bienvenu pour passer la commande de remise en état, suivi du dossier tout au long de la période et échanges cordiaux avec l’agence.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Able to communicate with advisor easily and price

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH H.

  • 5 / 5
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    Pour votre réactivité et votre professionnalisme vous êtes a l'écoute de votre clientèle.ce sont des qualités que je trouve recommandables

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 4 / 5
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    L’ouverture du dossier l’intervention de l’expert l’accord pour réaliser la réparation le versement des fonds après réparation, dans un délai satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

  • 5 / 5
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    toujours satisfaite de mes prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    La prise en charge a été très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil et des tarifs très compétitif. Très bien conseillé à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE L.

  • 4 / 5
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    Nous sommes passés par un courtier (Fides) et franchement tout a été clair et fluide. Une grande rapidité d'exécution et un contrat final intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.

  • 5 / 5
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    La conseillère avec qui j’ai communiqué était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    Pour les conseils avisés de la conseillère qui a pris le temps de voir avec moi de ce qu'il correspondais le mieux pour ma famille.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO M.

  • 5 / 5
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    Réactivité, conseil et très bel accompagnement administratif et commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Tres sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

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