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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5662 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12123 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Agence et conseiller remarquable et très a l' écoute... Très professionnel et de bons conseils...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l’accueil et des conseils de Monsieur Gestas à Bayonne. Souscription facile et confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OKTAY E.

  • 5 / 5
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    Satisfait et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Je suis chez Generali depuis 42ans ! Satisfaite une fois encore pour la gestion de mon sinistre malgré l'augmentation de ma prime ........que je trouve malgré tout injustifiée. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.

  • 5 / 5
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    Agent très professionnel, à l'écoute du besoin du client et de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Accueil,Service, tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Écoute du besoin et tarifs compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    accueil personnalisé professionnalisme gentillesse écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    nathalie Grandjean repond a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Équipe à l écoute sympathique et réactive ! Une très bonne agence !

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN P.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 4 / 5
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    Conseiller sympathique et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 3 / 5
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    J aurai penser avoir une petite réduction au vu de toutes les assurances que j ai chez generali

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN H.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Penchez-vous sur le déroulement de ce dossier, et vous comprendrez ... Rien ne nous a été épargné !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Car j’ai toujours été satisfait des prestations de mon assureur

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.

  • 5 / 5
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    Super garantie il me conseillère disponible et explique très bien et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE F.

  • 4 / 5
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    La prise en charge du dossier a été efficace par Generali et le garage recommandé a été parfaitement agréable, arrangeant et efficace pour la prise en charge du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.

  • 5 / 5
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    La rapidité Je suis surpris le dernier sinistre avec vous avait durée environ 3 mois

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.

  • 5 / 5
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    quick response and emails in English

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H.

  • 5 / 5
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    Prise en charge parfaite, remboursement ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Conseillère (Cecilia) très pro et très sympathique. Rapport qualité (degrés de couverture) / prix correct (dans la moyenne des assureurs).

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS C.

  • 5 / 5
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    À l'écoute, rapide, professionnelle, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    La rapidité du règlement du sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE W.

  • 5 / 5
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    Agent d’assurance très à l’écoute, très réactive qui fait son maximum pour nous satisfaire ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.

  • 5 / 5
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    Ma souscription chez GENERALI ASSURANCE n'est pas récente, en fait. Je suis cliente chez eux depuis des années. Je peux donc parler en connaissance de cause, et recommander GENERALI autour de moi. Non seulement ils sont tous fort aimables, voire très sympathiques, mais également compétents, sérieux, sûrs. Avec eux, je suis sereine, et ça me va bien :-).

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.

  • 5 / 5
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    Facilité de contact Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Pour le professionnalisme, la compétence et la gentillesse de Monsieur Jean David Schroeder.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Agence très pro, personnel très poli, très réactif et le patron de l'agence fait toujours montre d'une excellente cordialité. Bravo et merci !

    Avis du , suite à une expérience du par TONY P.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 1 / 5
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    Manque de professionnalisme de l expert qui a réalisé l expertise par FaceTime car leur logiciel ne fonctionnait pas pour la deuxième fois La question de changer d assureur est donc d actualité

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ ANTONIO F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide du dossier, très bon accueil, choix du garagiste

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
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    C’est facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 2 / 5
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    J'ai du mal à visualiser ce que prend en charges generali ..je compare avec mes amis ..ils paient moins cher et sont satisfait...tout est compliqué sauf payer

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

    Réponse de Françoise S
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    J'espère surtout qu'on va avoir plus de lisibilité rapide sur les remboursements possibles ex honoraires de chirurgien etc .... je ne souhaite pas que mon avis soit publié mais qu'il soit utilisé par générali

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  • 2 / 5
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    Bien que ce petit sinistre ait été géré correctement, je garde en travers de la gorge votre refus d'une quelconque prise en charge du remplacement de la serrure de mon appartement . Votre compagnie s'est comportée comme de vulgaires escrocs .... vous encaissez les primes ... et après.... aucune prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Conseillère à l’écoute de mon besoin, proposant des solutions les plus adaptées et personnalisées possibles

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.

  • 5 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    tarifs ,compétence de la responsable avec beaucoup d explication claire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 5 / 5
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    Il y a beaucoup de temp je suis avec Generali

    Avis du , suite à une expérience du par LUCA V.

  • 3 / 5
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    Satisfait mais très cher

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Rdv très rapidement et personnel de l'agence très aimable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P.

  • 5 / 5
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    Pauline est très professionnelle et sympathique. Des explications claires et précises. Je recommande Generali Chantilly

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE W.

  • 3 / 5
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    Ce remboursement concerne un acte médicale qui date depuis début mai !! et après plusieurs réclamations j 'ai enfin été remboursé d'un peu plus de la moitié

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    J'AI ÉTÉ REMBOURSÉE

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA W.

  • 5 / 5
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    Pas d’accro et vite remboursé des frais de réparations .

    Avis du , suite à une expérience du par RENE K.

  • 5 / 5
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    très bonne agence avec de bons conseillers. Un gros merci à Mme Poty et à Lucie

    Avis du , suite à une expérience du par MARION STEPHANE M.

  • 4 / 5
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    Je m'exprime au nom de ma tante que j'accompagne dans les gestes essentiels. Le versement du solde de l'indemnité a été un peu long, surtout au vue des très petits revenus dont elle dispose.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.

  • 5 / 5
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    J ai toujours été satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 5 / 5
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    Bien rembourser

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Toujours de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu un excellent accueil et surtout une écoute irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Très professionnelle et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H.

  • 5 / 5
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    Je suis pleinement satisfait de la communication et l’efficacité de Sarah de l’agence de Chambéry

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE L.

  • 5 / 5
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    Je donne 10 étant donné un expert a été mandaté et chiffré les dommage dans le plus bref délai

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité de l intervention

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE C.

  • 5 / 5
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    Quick responce. No hassle in dealing with the claim. Kept me fully informed at all stages. Fully reimbursed for all costs incurred.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 5 / 5
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    Je suis assurée chez vous depuis 1990 avec divers contrats , je vous ai déjà recommandé auprès de plusieurs amis depuis cette date Meilleures salutations

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 5 / 5
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    la qualité de service des collaborateurs de l'agence de Dinan

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA B.

  • 5 / 5
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    Prise en charge et remboursement très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE W.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Service. De proximité ouvert et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    Pour la réactivité !!! Le suivi et le personnel est au top !!!!! Je vous confirme que c est pas qu une simple société d assurance ! Il vous accompagne dans vos démarches jusqu au bout !!! Même humainement dans vos démarches pour trouver un véhicule en cas ou le véhicule est pas réparable !

    Avis du , suite à une expérience du par VANTHA C.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil directement concret

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 4 / 5
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    En terme de prix, la concurrence peut être moins chère.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL P.

  • 5 / 5
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    Excellent suivi et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Accueil conseil réactivité devis clair et très precis

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.

  • 5 / 5
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    La gentillesse et l'efficacité de la personne qui a fait le dossier. Ainsi que le prix intéressant du contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 5 / 5
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    Coût / Prestations- Excellent contact

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Nous sommes chez vous depuis 2004 et les renseignements dont j'ai besoin me sont toujours donnés et les filles sont toujours aimables que ce soit au téléphone ou au bureau.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Ecoute et conseils adaptés à ma situation

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    bon service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.

  • 5 / 5
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    Dossier traité de façon très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Rendez-vous rapide, et travail soigné !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN HENRI S.

  • 5 / 5
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    Le système est rapide, avec Carte Blanche la prise en charge est intéressante. Il est facile de contacter un conseiller, et le site est intuitif. Generali est une compagnie haut de gamme avec ses agents en présentiels si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 5 / 5
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    mon courtier est très réactif et propose des solutions adaptées

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.

  • 5 / 5
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    Facilite de souscription…gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par HELENA B.

  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARION W.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du contrat que vous avez proposé je vous recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H.

  • 5 / 5
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    Réactivité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par LILOU H.

  • 5 / 5
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    Accueil, écoute, clarté. L’équipe est là prête à répondre à nos questions et nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.

  • 5 / 5
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    J’ai était très bien accueilli par l’assureur. Elle m’as très bien expliqué et j’en suis ravi merci à elle.

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIA B.

  • 5 / 5
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    À L’écoute Rapidité Efficacité Prix

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bonne explication.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide de ma demande de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 5 / 5
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    malgré l aléas rencontrés au cour de nos relations avec l'agence e Boisgullaume, difficultés uniquement dues à des questions administrative, nos sommes heureux de faire savoir combien l'accueil et le professionnalisme du Directeur et de toute son équipe sont à la hauteur de nos demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Parceque je suis satisfaite de l'accueil, des renseignements et du tarif

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Parce que l' on a été très bien conseiller avec Catherine et que vos tarifs sont très compétitifs. Très bien accueilli et du personnel bien joignable et toujours agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE R.

  • 5 / 5
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    Pour le sérieux et la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    L’agent Generali qui a fait la souscription est très courtois et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    très bien renseignée très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide et efficace de mon dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

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    Bon accueil, à l'écoute de ma demande et conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Tarifs intéressants, personnes accueillantes et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

  • 5 / 5
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    Generali est très réactive lorsqu’il arrive quelque chose

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 5 / 5
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    Rapidité de prise en charge et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.

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