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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5662 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12123 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Étant assuré depuis de nombreuses années chez Generali, j'ai toujours été satisfaite de leurs services, Generali a toujours répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Explication très claires, personne très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement de chaque demandes

    Avis du , suite à une expérience du par LISA A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace. Remboursement immédiat. Interlocuteurs très courtois et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par REMY D.

  • 5 / 5
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    Tres vite et bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.

  • 5 / 5
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    Remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Écoute, professionnalisme, garanties

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.

  • 5 / 5
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    Tout était organisé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-RACHEL H.

  • 5 / 5
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    Excellent service et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLICA C.

  • 5 / 5
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    personnel très sympathique et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Je félicite l'équipe de GENERALI PRADO ASSURANCE 13008 Marseille qui gère parfaitement nos dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 4 / 5
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    Temps d’indemnisation très long.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE ET CHRISTOPHE S.

  • 3 / 5
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    Vous me questionnez sur un service . Je n'ai toujours pas eu de réponses a ma demande de la part de Generali. Ni de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très professionnel et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE S.

  • 3 / 5
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    Nous venons juste de signer les contrats au sein de Generali, pour l'instant nous n'avons pas assez de recul sur vos services. Par contre très bon accueil et conseils de la part de votre responsable sur les bureaux de Marmande.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Sinistre pris en compte immédiatement et réparations en suivant dans le garage de mon choix (concession RENAULT Limoux car c'est là que j'ai acheté mon véhicule et que je fais faire les révisions)

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Bonne réactivité. A l'écoute Facile de souscription.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien renseignée et très bien accueillie.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.

  • 5 / 5
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    Service agréable et a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND J.

  • 5 / 5
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    Les équipes sont humaines et compétentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Remboursement raisonnable par rapport a la cotisation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    constat rapide, resultat dans la foulee, et reglement partiel idem

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout est bien pris en compte, très bon contact avec Générali.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

  • 5 / 5
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    Efficacité gentillesse rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Communication. Simplification. Personnalisation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC J.

  • 5 / 5
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    Je suis totalement satisfait de m Agent général de Générali Monsieur Degrave Marc de Tarbes ,ainsi que son équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Je suis assurée depuis plus de 20 ans chez Generali et aucun reproche à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.

  • 5 / 5
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    Ils sont joignables et répondent rapidement à mes demandes !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE S.

  • 5 / 5
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    Le remboursement s’est effectué très rapidement et le fait de transmettre les documents sur l’application est très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil, les informations et les tarifs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

  • 5 / 5
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    Contact téléphonique très agréable,

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ D.

  • 5 / 5
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    Approcha très professionnelle, avec des informations claires sur le produit. L'agent a su expliquer le produit et s'est assuré que j'ai bien compris toutes les informations.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je dirai que tout a été expliqué et finalisé dans les meilleurs délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Le service

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.

  • 5 / 5
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    Professionnel à l'écoute, bon accueil téléphonique et rapidité de traitement du dossier, je recommande l'agence Generali de Toulon de Mr CHAMINADE Stéphane.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE G.

  • 5 / 5
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    les prix pour 3 contrats chez Generali concernant la première année. A confirmer lors des prochaines négociations 2024-2025

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Le responsable d’agence m’a rappelé très vite et m’a très bien conseillé. Le contrat a été conclu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par LOÎC B.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite de mon agence d’argeles

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans le remboursement des frais et le traitement des dossiers. Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    Conseillère au top, professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R.

  • 5 / 5
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    Sophie-Anne et son équipe était très patiente avec moi et m’aidait beaucoup avec le processus.

    Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE D.

  • 1 / 5
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    Expert incompétent se qui a eu pour conséquence une attente de 6 mois sans mon véhicule de plus plusieurs fois j’ai contacté l’agence personne n’était capable de me répondre pour l’attente

    Avis du , suite à une expérience du par ACHRAF A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Il est tout à fait inconcevable de devoir attendre 3 mois pour récupérer mon épargne retraite que j'ai choisi de reprendre en capital plutôt qu'en rente. Sous réserve qu'il était nécessaire de transformer cette retraite Madelin en contrat épargne retraite, ce que je suis entrain de vérifier.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Clarté des explications et disponibilité des agents.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.

  • 5 / 5
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    La prise en charge du dossier, l écoute active, la réactivité du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.

  • 5 / 5
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    L'Agent GENERALI a su répondre rapidement et correctement à mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    Sur certains remboursements le délai est long.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.

  • 5 / 5
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    Reactif et tarifs compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Pour le professionnalisme et la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE I.

  • 5 / 5
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    MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME EFFICACITÉ rapidité ET LE TOUT AVEC LE SOURIRE ET DANS LE SOUCI DE SATISFAIRE

    Avis du , suite à une expérience du par ROYA M.

  • 5 / 5
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    satisfaits de vos services. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 1 / 5
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    Pas d'accueil, robot , pas de proposition, pas d'explications, pas d'aide l'assistance ne sert à rien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    bien informée sur le contrat proposé correspondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 5 / 5
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    Qualité du conseil et professionnalisme de l'interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 1 / 5
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    Cela fait plusieurs fois que mes demandes restent sans réponses. Je téléphone pour avoir des infos, on me dit de renvoyer les docs par mail et toujours rien. Je rappelle et on me dit de changer de crémerie : textuellement !

    Avis du , suite à une expérience du par MALEK A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de Malek A
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    J’ai eu une personé du service relation clientèle au téléphone qui m’a dit qu’elle signalerait au service concerné le fait que je ne reçoive jamais de réponse, et j’ai reçu hier des mail me réclamant des factures d’hospitalisation d’une autre personne. Il y a donc quelqu’un qui ne reçoit rien puisque je reçois à sa place

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  • 5 / 5
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    Une équipe compétente et à l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE L.

  • 5 / 5
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    rapidité du remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC F.

  • 5 / 5
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    Tarif. efficacité. amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDY D.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE P.

  • 5 / 5
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    suite à l'expérience déjà .

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.

  • 5 / 5
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    Parfaite gestion de mon sinistre de A à Z

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.

  • 4 / 5
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    J'ai eu une interlocutrice parfaite qui a su faire en fonction de mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE K.

  • 4 / 5
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    Information claire et précise de la part de la conseillère Generali

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    sérieux rapidité disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par LIAM L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Plusieurs raisons à recommander Generali à un proche ou membre de ma famille , accueillant, à l'écoute ,toujours disponible,bon conseils,serviable, prêt de chez moi , très professionnel , très satisfait de l'agence d'Argelès sur mer .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Ecoute de nos besoins.bons conseils.rien a redire sur le prix

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis très satisfaite des services

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 3 / 5
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    Pourquoi pas

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

    Réponse de Jean Claude G
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    Vous êtes relous

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  • 5 / 5
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    Bien conseillé et très bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE B.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et beaucoup de réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Ecoute et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS U.

  • 5 / 5
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    Remboursement très vite fait

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.

  • 5 / 5
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    Mon frère assuré chez vous depuis plusieurs années, m'a parrainé, et conseillé votre compagnie, pour ses tarifs et ses compétences..!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    Personnel très pro

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    Très sérieux aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN V.

  • 5 / 5
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    Qualité du conseil

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE L.

  • 5 / 5
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    délais de traitement et accueil agence de Châteauroux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Remboursements rapides

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Cest tres bien Bien conseiller Le prix me convient Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D.

  • 5 / 5
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    la confiance

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 5 / 5
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    Content du remboursement rapide de notre sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    la protection juridique semble être aujourd'hui indispensable et sa couverture me parait correcte

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Le professionnalisme de la conseillère et sa réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA K.

  • 5 / 5
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    sérieux et responsable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 3.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 5 / 5
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    ecoute conseil apport de solutions sur mesure

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 4 / 5
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    Car la réponse est rapide , une personne est à notre écoute nous conseille nous apporte de la valeur ajouté.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.

  • 5 / 5
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    rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Ras, bonne réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIAN F.

  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute de l'assuré. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    tout c est passe rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENZO C.

  • 5 / 5
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    L' accueil, le conseil, le dossier bien organisé et le sourire. cela est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Très bonne service.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN E.

  • 5 / 5
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    Bonjour j'ai été bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Madame Hézard, que je connais depuis plus de 30 ans est très compétente, la signature électronique très rapide et le site internet pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

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