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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5662 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12123 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    J'ai donné cette note parce que j'ai plusieurs contrats d'assurance à Generali et j'ai été un petit peu déçu au niveau du tarif mais on verra à l'avenir

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.

  • 4 / 5
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    Reactivité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 4 / 5
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    Je trouve pas sussisant certains remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par CARINNE R.

  • 5 / 5
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    très professionnel et vraiment à l écoute de vos besoins bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.

  • 5 / 5
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    Agence très sérieuse , Mr Heraud est très professionnel et très actif.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENE E.

  • 5 / 5
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    Toujours facile à charger et remboursement très rapide L'espace pour charger les documents est simple, la correspondance est aisée et surtout le conseiller personnel très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes relations avec le courtier Boulmer

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.

  • 5 / 5
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    Accueil, professionnalisme, conseils, gentillesse....

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.

  • 5 / 5
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    Le temps donnera certainement ma satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Qualité, réactivité de mise en place.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 5 / 5
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    Très rapide et efficace dans le suivi du dossier .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    la seule raison c'est que j'ai été reçu sans rdv et très rapidement ma demande a été prise en compte le contrat a été fait dans la foulée et je remercie la dame qui m'a reçu pour son accueil et sa disponibilité merci encore pour ça bonne continuation cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LOLA S.

  • 5 / 5
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    Amabilité compréhension explications rapidité tout un professionnalisme à mon écoute c est exceptionnel merci

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.

  • 5 / 5
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    Une autre voiture déjà assurée là

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE Q.

  • 5 / 5
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    Personne très à l’écoute je me suis bien fait renseigné pour la demande que j’ai faite au près de vous

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    rapide, efficace. juste parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.

  • 5 / 5
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    Agent très réactif et disponible. Très bien conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    je n'ai rencontré aucune difficulté dans le traitement de mon affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la gestion de mon dossier et de l’écoute et du professionnalisme de la personne que j ai eu au tel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Pour leur compétence, leur attention aux besoins du client et pour les solutions proposées.

    Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE V.

  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de la rapidité de réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en agence. Explications simples et claires.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de mon assurance en particulier de sa réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Je trouve que c'est trop onéreux pour être complément satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 4 / 5
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    Déçu que lors de la vente d'un véhicule, le mois "offert"pour le temps de la vente de l'ancienne voiture, ne soit plus qu'en responsabilité civile...baisse de la qualité du service.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Satisfaction quant aux réponses apportées et à la réactivité des agents.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Efficacité plus accueil explications et informations

    Avis du , suite à une expérience du par SIHAM D.

  • 5 / 5
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    Parce que l'agence nous donne entière satisfaction à nos attentes et surtout avec une réactivité incomparable

    Avis du , suite à une expérience du par THEO V.

  • 5 / 5
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    Très réactif très vite traité

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.

  • 5 / 5
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    Pas de problème particulier sinon l’augmentation des tarifs…

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien conseillés par notre agence generali qui gère déjà plusieurs de nos contrats (santé, habitation....)

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Équipe réactive et à l’écoute. paiement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S.

  • 4 / 5
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    Tous est parfait accueil explications mais le tarif est énorme pour assuré une voiture qui reste dans un garage car pas de moteur pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 3 / 5
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    Je suis arrivé chez vous par recommandation du titulaire de l'ancien contrat. Le lundi l'accueil initial a été très bon J'ai pu exprimer mes souhaits et mes contraintes de temps pour la signature d'achat d'un bien immobilier le lundi matin suivant. Je devais recevoir une offre le mardi. J'ai du rappeler le vendredi après-midi pour recevoir l'offre vers 17.00. J'ai du signer (pour un premier contrat) dans l'urgence sans pouvoir prendre connaissance de la proposition. La pratique est comme je l'ai indiqué à l'agent assez cavalière. Je prendrai le temps l'an prochain de faire jouer la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Reception aimable et bon suivi de la part du courtier.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 4 / 5
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    le dossier a trainé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes futurs contrats merci beaucoup À l écoute, impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Super équipe à votre écoute et fait tout pour ces clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.

  • 2 / 5
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    Sinistre d'avril 2024 - Expert venu en juillet 2024 - Remboursement partiel en octobre 2024. Prise en charge très longue sans aucune information de suivi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bien informé

    Avis du , suite à une expérience du par ADORATION A.

  • 2 / 5
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    Accueil à l agence d 'annemasse

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et compréhension de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE ET DENIS M.

  • 1 / 5
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    Gestion catastrophique, tjrs pas terminée, pas de réponses aux mails du service sinistre !! Ancienneté client + de 20 ans ..aucun impact ..un numéro parmi tans d'autres

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de Aymeric B
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    Bonsoir , réponse intéressante ..j'attends que le "Service client?" me réponde ... Aux 2 mails déjà envoyés, qui pour rappel est un sinistre en catastrophe naturelle...permettant d'accélérer les processus de remboursement et de prise en charge. Merci .. Monsieur B

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  • 4 / 5
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    La prise en charge a été parfaite jusqu'au RDV avec l'expert qui a eu lieu il y à plusieurs semaines. Depuis plus aucune info de personne. Pas de contact par une Sté de peinture.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS E.

  • 5 / 5
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    Très bon échange avec mon interlocuteur pro de Revel Conseils, disponibilités et réactivités

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    Très bons contacts avec l assureur, de bons conseils pour les dossiers.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Natacha est toujours de très bon conseils. tarifs intéressants et de bonnes garantis

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE M.

  • 5 / 5
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    Je n’ai rien à dire de négatif sur l’intervention de la personne avec qui j’ai échangé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    C’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HASAN A.

  • 5 / 5
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    Ma prise en charge a été simple et la démarche très bien expliquée par les employées de l'agence de Maubeuge que je remercie encore aujourd'hui.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN A.

  • 5 / 5
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    Services parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE Q.

  • 5 / 5
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    remboursement trés rapide de ma séance d'oestéopathie

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE H.

  • 5 / 5
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    Personnes tjrs disponibles , très aimables avec le souci d’aider . À l’agence Generali de St Chaptes 30190 Directeur Mr Reynier

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 1 / 5
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    C'est nul

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA E.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Écoute , dialogue, rapidité de traitement.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.

  • 5 / 5
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    trés bon accueil et les bonnes réponses à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Car j'ai été très bien conseillé et le suivi de mon dossier au top.👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    La proximité et l’efficacité de l’agence Deschamps à la Rochelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Rapidité Expertise parfaite Règlement rapide Très satisfait Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite de mon agence GENERALI à STRASBOURG

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE J.

  • 1 / 5
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    Pas d’indemnisation sur vol véhicule incompréhensible et abusif. Processus confus sans explications. Interaction entre agence et le gestionnaire du dossier ? Qui fait quoi? Seul l’agent a essayé d’apporter quelques explications après sollicitation s

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    L accueil et le prix

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS D.

  • 5 / 5
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    Dialogue ,accueil, proximité,très important actuellement..et surtout de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.

  • 5 / 5
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    Bonjour le conseiller de Generali et très conprehensable et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM K.

  • 1 / 5
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    nuls, pas un coup de téléphone, pas aidée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    prise en charge rapide, respect du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Services parfait Assistance et accompagnement relogement : efficace, convivial et très gentils. Assurance : efficace, réactif et bienveillant également Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Conseiller à l'écoute , disponible, une proposition d'assurance adaptée à mes besoins avec un tarif très concurrentiel. J'ai déjà mon assurance habitation chez Generali. Merci à Véronique pour sa disponibilité, ses conseils et son écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

  • 4 / 5
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    Bons conseils, disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Très bonne explication sur les différentes options d assurance Beaucoup de gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.

  • 5 / 5
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    Une bonne écoute, de bons conseils et une grande réactivité. Tout est fluide et extrêmement bien géré. Je me sens en confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.

  • 5 / 5
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    LE CABINET MARC FAIDHERBE EST PARFAIT, IL M'A ÉTÉ RECOMMANDÉ PAR UN EXPERT D'ASSURRÉ PRÉ LES TRIBUNAUX. JE SOUHAITE : QUE VOUS LUI FASSSER REMONTER CES REMARQUES JE LUI ENVOI DÉJÀ D'AUTRES CLIENTS J'ESPÈRE QUE VOS PRIX RESTTERONT CORRECT ET N'AUGMENTERONT PAS DE 30 À 40% CHAQUE ANNÉE SANS SINISTRE COMME LES ESCROCS D'ALLIANZ. MERCI DE VOTRE RETOUR D'INFOS BRE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    Car on a répondu vite à ma demande et on m’a très bien informé

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide de leur part et de l expert

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
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    Car le cabinet d' Assurance Generali géré par Mr Teissier est très professionnel avec un sens du relationnel imbattable !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 5 / 5
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    Dialogue de bonne qualité. Bonne compréhension du besoin et proposition appropriée

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 5 / 5
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    Communication fluide, pas de problème dans la prise en charge du sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Super conseillère et conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    réactivité, efficacité du courtier et de l'assureur

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ERIC C.

  • 5 / 5
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    M Rigaud notre assureur est toujours à notre écoute et il est toujours joignable à tout moment en cas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait en tout

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 5 / 5
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    La qualité d'accueil téléphonique, les différents renseignements et accompagnement et aussi l'efficacité de traitement des informations

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE F.

  • 5 / 5
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    Tarifs et garanties intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE K.

  • 5 / 5
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    Très bon travail de la part de tous les participants

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et personne qui vous accordez votre confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE L.

  • 5 / 5
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    Très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.

  • 5 / 5
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    Service parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE ET JEAN M.

  • 5 / 5
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    Très rapide et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçu par Véronique à houdain une personne agréable et compréhensif rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE K.

  • 5 / 5
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    Affaire traité des l'envoie du mail pour annoncer le sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 4 / 5
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    Gentillesse et professionnalisme de la personne rencontrée

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

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