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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5662 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12123 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    La prise en charge était réactive

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY U.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

  • 2 / 5
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    des problèmes avec cabinet expertise, difficultés pour joindre, perte de temps pour artisan, facture à régler car pas prise en charge...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Car je n'ai jamais eu de problème avec Generali.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Rapport Couverture/Prix excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 2 / 5
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    Beaucoup trop longue comme procédure

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de Xavier L
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    Oui j'espère bien que vous allez prendre en compte surtout le fait que la franchise était supérieure au cou de l'artisan qui est venu chez moi toute charge comprise bien cordialement Xavier

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  • 5 / 5
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    Cette note ,car ns avons été bien compris, bien écouté et l.on remercie infiniment Generali Anzin

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.

  • 5 / 5
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    Devis très rapide des très bons prix et trop gentil conseil trop sympa merci beaucoup de votre gentillesse conseillère très très gentil et très respectueux ROBUTTI Carla

    Avis du , suite à une expérience du par ENDRIT A.

  • 4 / 5
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    L'accueil, les conseils et la présentation des contrats étaient très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE V.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique cordiale, les renseignements fournis et le prix

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et un accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 5 / 5
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    Thé ladies in the office speak very good English and are very helpful

    Avis du , suite à une expérience du par KENNETH G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait (grande expérience), le message serait trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER K.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Accueil et explications parfaits ! personne agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.

  • 5 / 5
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    Très aimable et à l'écoute je suis satisfaite de la prise en charge de mon dossier par Generali assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G.

  • 5 / 5
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    Parce que il sont toujours présent quand on a besoin d’eux 20 ans que je suis chez eux je changerais pas

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Depuis plus de 20 ans à cette agence et supers agents

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique et à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    Un service satisfaisant,une bonne réactivité et pas d attentes

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY D.

  • 5 / 5
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    Nos sommes parfaitement conseillé, et donc un entretien humain.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Conditions generales satisfaisantes , acceuil agréable et personnel professionnel , bravo

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

  • 5 / 5
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    Madame Lallier est à l’écoute de nos envies et répond très rapidement, s’occupe de tout vraiment une prise en charge excellente je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par ANA A.

  • 5 / 5
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    Bonjour, très pratique et rapide pour envoyer ma facture de soin ostéopathie. le remboursement est moins long par rapport à un courrier.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE M.

  • 5 / 5
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    Réactif et bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE B.

  • 5 / 5
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    Très content du traitement de ce sinistre et sa rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    bon suivi. réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    Monique Renoux agence st raphael Gestionnaire au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE S.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace (comme d'habitude) Remboursement rapide dès présentation de la facture acquittée. Et surtout accueil toujours agréable : encore merci pour tout.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Efficace et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL O.

  • 5 / 5
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    Rapidité et bonne compréhension de mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 4 / 5
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    très bien, rapide, et bon garage pour la réparation , de plus voiture de pret lors de la réparation carrosserie

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R.

  • 5 / 5
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    Traitement de la demande rapide, agent generali (Mme Lapeyronnie) joignable très rapidement, très agréable au téléphone et très bons conseils, délais d'indemnisation rapide après envoie des justificatifs. Idem avec l'expert.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.

  • 5 / 5
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    Dossier suivi avec attention

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 4 / 5
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    De dommage a été bien suivi et compensé comme il fallait.

    Avis du , suite à une expérience du par STEFAAN D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de l’agence pour le moment!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR JOSE R.

  • 5 / 5
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    Oui tout est très clair surtout avec mon excellent conseiller que j'ai depuis quelques années maintenant il ne faudrait pas me le changer, je serai perdu sans c'est explications et sa patience, d'ailleurs j'ai dis à ma fille se mettre en pro chez Generali du coup

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE N.

  • 5 / 5
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    La personne qui a fait souscrire, le contrat a été trop très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Monsieur Graff Antoine est trés Efficace, disponible, à l'écoute. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE A.

  • 5 / 5
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    Déclaration du sinistre facile et rapide, traitement du dossier et paiement des indemnisations rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.

  • 5 / 5
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    Rapidité a régler le dossier

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Rapidité de reponse

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    Prise de contacte rapide de l'expertise et du remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans le remboursement des soins.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE R.

  • 2 / 5
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    Bonjour, Votre gestion a été valable dans le fond (remboursement etc...) mais j'ai dû vous relancer à plusieurs reprises pour que vous puissiez rembourser le prestataire (en l'occurrence 123 Pare-Brise). Ce que je trouve dommage. Je ne comprends pas pourquoi vous avez mis presque un mois pour conclure un dossier qui était bouclé à 98% en 10 jours. Cordialement, Guillaume

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Le conseiller très à l'écoute, m' a proposé des solutions à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 4 / 5
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    Compétence et professionnalisme de la collaboratrice de cette agence !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 4 / 5
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    tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Tarif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Bonne assurance et mon agence est très réactive en cas de sinistre et même juste pour des informations

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.

  • 5 / 5
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    Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous sommes satisfaits des services de votre agence accueil agréable et surtout l'interlocuteur très très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Je donne cette note car niveaux qualité prix vous aites au top , votre agence et sur place , réactif très à l’écoute, gentils et très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.

  • 5 / 5
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    Très bon professionnel de proximité

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil Service Efficace face aux questions demandées

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    nous avons eu une conseillère vraiment compétente qui connais très bien son travail et qui est a notre écoute. pour cela je pourrai la recommande a un proche.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Réactivité et fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 2 / 5
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    Votre service indemnisation met des semaines à répondre et le prestataire que vous proposez pour les travaux (GEOP) est aussi totalement inefficace et incompétent. Cala fait plus d'un mois qu'ils doivent me recontacter pour refaire un devis sachant que le sinistre remonte à début 2024. Efficacité nulle!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Tres Fiable et Bonne gestion du dommage

    Avis du , suite à une expérience du par LISE M.

  • 5 / 5
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    Remboursement très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.

  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis des années. J’ai confié l’ensemble de mes assurances à mon courtier. Toujours aussi satisfaite de la disponibilité et des services proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.

  • 5 / 5
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    Parce que vous êtes réactifs disponibles et arrangeants

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 5 / 5
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    J'ai été bien renseigné, le conseiller n'était pas insistant à me vendre des assurances supplémentaires, il a cerné ma problématique et pour finir à été très serviable et fort sympathique. A l'heure où les clients comme moi sont harcelés par les vendeurs, le démarchage etc... c'est une vraie qualité d'être à l'écoute et de ne pas forcer des ventes contrairement à ce que demande souvent les manager. je parle en connaissance de cause et remercie encore ce conseiller pour son travail. En espérant qu'il y en ai plus comme lui, je recommande GENERALI.

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏS B.

  • 5 / 5
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    Très réactif à nos demandes toutes les conseils et très professionnel (a part vos experts pour les expertises)

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.

  • 5 / 5
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    100%

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N.

  • 5 / 5
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    Efficacité, prise en charge des réparations.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réactivité des réponses par mail, virement bancaire rapide, service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE P.

  • 4 / 5
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    J'avais un besoin d'assurer mon atelier avant son ouverture rapidement, et cela s'est fait plus vite que prévu !

    Avis du , suite à une expérience du par VEDA Y.

  • 5 / 5
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    Efficacité, disponibilité, réactivité, amabilité. L'agence de Vannes et son responsable Samule GRELIER nous donne toute satisfaction dans la gestion de nos affaires.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

  • 5 / 5
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    Pour son tarif attractif avec de bonnes garanties et son sérieux Donc je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA F.

  • 5 / 5
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    This rate because of the kindness and efficient collaboration with M.Jean-Christophe PIERCY and for the rapidity to help us having the insurance quickly to obtain my new car. Also for the pricing which is better than my bank

    Avis du , suite à une expérience du par NOURELDIN K.

  • 4 / 5
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    La prise en charge a été rapide et j'ai pu avoir quelqu'un au téléphone rapidement après ma déclaration de sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 4 / 5
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    Je recommande cette assurance par rapport à la qualité de l'accueil et au tarif compétitifs qui mon étaient proposé

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S.

  • 5 / 5
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    Conseil et accompagnement professionnel de M Mallevaes à Béziers en qui j'ai pleine confiance. Merci à lui ! Je le recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.

  • 5 / 5
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    Expertise et gentillesse de la courtière, Marie Astrid Rougetet

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Je suis très content d'être assuré chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA D.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait de la prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé par la personne qui c'est occupée de mon dossier une personne très sérieuse et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Accueil et accompagnement de l’agence on était super. Explication, conseil, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, simplicité et conseils lors de la prise en charge de notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Pour la qualité des renseignements perçu, et pour le conseil que notre interlocuteur nous as adressé.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    Sinistre très bien géré et remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 4 / 5
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    Prix attractif. Accueil chaleureux et sympathique. Disponibilité immédiate du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 4 / 5
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    Accueil très sympathique et prestation parfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V.

  • 4 / 5
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    Conseiller très proffessionnel avenant disponible et sait mettre à l'aise son interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Traitement du dossier par des personnes compétentes

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.

  • 5 / 5
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    Simple, efficace et au juste prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Une offre complète et sérieuse portée par un agent général qui m'a inspiré confiance grâce à son discours franc et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 5 / 5
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    Réactivité, Compréhension du besoin, Attention, Proposition, Démarche = Perfection, Bravo & Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIT N.

  • 5 / 5
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    L'agence de M. VIGNEREI est toujours disponible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL R.

  • 5 / 5
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    Dossier traité rapidement et sérieusement . Contact avec agent et expert très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    De très bon conseil, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ZÉLIA R.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil .Explications précises et détaillées par un interlocuteur compétent qui connait bien le sujet.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

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