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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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A propos de Avis Vérifiés

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    À l'écoute bon tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 4 / 5
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    Bon application du contrat pas de surprise

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE F.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 3 / 5
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    Il y a plus reactif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    L'équipe est hyper réactive, compréhensive et très accompagnante.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 3 / 5
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    J'attends la suite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Pour une prise en charge rapide et le règlement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Merci pour l'aide apportée un sinistre étant toujours un grand stress...Ainsi que pour la prise en charge rapide de mon problème...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE C.

  • 5 / 5
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    La note veut tout dire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F.

  • 5 / 5
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    Après avoir demandé une assurance automobile, un rendez-vous a été rapidement fixé. Le courtier en assurances s'était très bien préparé, de sorte que le rendez-vous sur place a pu être fixé rapidement. Le courtier en assurances est très professionnel et agréable. Je le recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.

  • 4 / 5
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    Plus d'un mois pour être remboursé d'un sinistre de 1300€, et encore, après que j'ai appelé 2 fois et fait savoir que je trouvais ça un peu long et que je n'étais pas très content que ça traîne autant en longueur.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire mon sinistre a été traité rapidement avec beaucoup de professionnalisme et de courtoisie

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai à chaque fois au téléphone a toujours été de bon conseil et a récemment su faire évoluer mon contrat "véhicule" de manière significative et plus que satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Une excellente communication, un tarif attractif et un suivi personnalisé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE N.

  • 5 / 5
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    Professionnel, à l écoute et d excellents conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE D.

  • 5 / 5
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    Professoonalisme

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Réactivité & professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED G.

  • 5 / 5
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    attention!

    Avis du , suite à une expérience du par GANAEL P.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil. A l écoute de l assuré

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.

  • 5 / 5
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    Assurance intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par MANON T.

  • 5 / 5
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    Remboursement très rapide, un geste généreux au niveau de la franchise et accueil téléphonique accueillant Bravo je recommande cette compagnie

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 4 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Bonne accueille, écoute, sympathie, professionnalisme. Après, je ne suis pas une personne à avoir un avis tranché sur l'assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Efficace et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par NASREDDINE M.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ROSARIO C.

  • 5 / 5
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    A part l'assistance qui met toujours 3 plombes à comprendre service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 4 / 5
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    PARCE QUE MOINS CHER

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide. Petit cafouillage au niveau des photos et des factures non reçues. Mais satisfait du dénouement rapide et du remboursement annoncé. J'ignorais que s'appliquait une franchise sur les évènements électriques

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

  • 4 / 5
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    Produit adaptée à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM B.

  • 5 / 5
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    Conseils et réactivité parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement et bonne prise en compte

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE EVE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et services

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    rapidité compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA T.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, toujours à l'écoute des clients, on est reçu gracieusement dès qu'on leur demande un service, ils réagissent de suite et encore avec tous mes remerciements

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Bon écoute et explication lors de la souscription du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.

  • 5 / 5
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    Réactivité, écoute et suivi impeccable du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MIROSLAV S.

  • 5 / 5
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    Contact simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Une très bonne assurance

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    satisfait du service et la réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Accueil explications Tarif

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Parce que tout va bien pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN L.

  • 4 / 5
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    Amabilité, Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant je suis satisfaite de la prise en charge de mon sinistre mais j'attends la conclusion.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.

  • 5 / 5
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    Informations est claire. Prix de assurance correct. Accueil est agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par EDUARD K.

  • 1 / 5
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    Générali a eu recours à un cabinet d’experts d’assurance qui a brillé par son inexpertise et une incompétence manifeste …

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très professionnel et très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 4 / 5
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    Bonne relation à l'écoute arengent

    Avis du , suite à une expérience du par GARRY J.

  • 5 / 5
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    Suite appel, prise en charge très rapide, sauf travaux qui ont été long mais du fait du garage.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    mon dosssier sinistre a ete traite avec rapidite Madame Durand de l'agence de verdun a gere ce dossier avec un grand professionnalisme merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE V.

  • 5 / 5
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    je suis satisfait de vos services et de votre réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Dialogue avec l agent qui nous met en confiance

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE U.

  • 5 / 5
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    Réactivité et tarifs proposés sont excellents

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre mention de notre réactivité et des tarifs proposés. Nous sommes ravis de constater que notre service répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe Cabinet Follet assurances Generali

  • 5 / 5
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    Une très grande réactivité de mon courtier sur cette opération et un positionnement tarifaire appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Agent à l'écoute En plus très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil et la qualité des explications du personnels, qui ont su indiquer les différentes étapes à suivre pour effectuer les réparations dans les plus brefs délais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE Q.

  • 5 / 5
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    Grâce à l’incroyable service et la rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALI S.

  • 5 / 5
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    Satisfait de votre rapidité et de vos forfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN B.

  • 5 / 5
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    Agent très agréable, tarif raisonnable et proposition clair

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.

  • 5 / 5
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    Écoute et disponibilité du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE GEORGES D.

  • 5 / 5
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    rapidité et satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Bien conseillée!! Sans excès mais avec intelligence suivant mes besoins !! Contrat adapté!!

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.

  • 1 / 5
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    Mon insatisfaction ne concerne pas le courtier mais le service indemnisation

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bonne assurance très disponible à l'écoute assurance parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LEON O.

  • 5 / 5
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    Pour le professionnalisme et la disponibilité de votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Cabinet Follet assurances Generali France

  • 3 / 5
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    A cause du choix de vos expert mauvaise prise en charge du sinistre résultat tout n'a pas été pris en compte encore une fois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Vous êtes à l'écoute des clients et vous êtes très réactifs. On n'atterri pas sur sur des plate formes. Vous êtes à proximité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.

  • 5 / 5
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    Nous avons un super agent Generali depuis 1991, et nous en sommes très satisfait, toujours à l'écoute et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    agence sur La teste, contact physique et bons renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Tarif, rapidité de souscription, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 4 / 5
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    Service rapide . Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE O.

  • 4 / 5
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    Tarifs et garanties

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN A.

  • 5 / 5
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    My agent is fantastic. When i need help and advise she is always available and accurate. Thank you Lydie Harlock from agency Callac. Brittany.

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES E.

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED C.

  • 4 / 5
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    Acceuil ,contact ,convivialité, transparence

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL O.

  • 5 / 5
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    tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Parce que l'agent a été très réactif et s'est déplacé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 4 / 5
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    Je n'ai rien à redire sur la prestation de Generali. En revanche, je suis passé volontairement par un garage agréé (AD Caluire, avenue des Cottages) et la prise en charge a été désastreuse : report de date, délais non respectés, surfacturation des dommages, restitution du véhicule non nettoyé, personnel très désagréable et même insultant ! Je ne peux que vous recommander de réétudier la confiance que vous placez dans ce garage...

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE T.

  • 5 / 5
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    Un très grand professionnalisme une très bonne implication merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 4 / 5
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    Suivi parfait. Mais très digital. Quel dommage de perdre le lien humain.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 4 / 5
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    rapidite de reponse meilleure offre possible bon acceuil des conseilleres

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE F.

  • 4 / 5
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    très bon accueil avec des explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.

  • 5 / 5
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    avec mon mari, nous étions déjà assuré à Générali de Sarlat (dordogne) depuis plus de 25 ans pour un véhicule. J'ai maintenant mon propre véhicule que nous avons assuré à la même agence, forcément. Lorsqu'on a affaire à des professionnels, on y reste...Véhicules + maison au même endroit.....

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
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    Réactivité et compétitivité

    Avis du , suite à une expérience du par RENE F.

  • 5 / 5
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    Pour la réactivité, et la gentillesse de l'agent

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.

  • 5 / 5
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    Super accueil, explications très claires sur le contrat et sur toutes les prestations liées

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Des vacances pourraient être organisées pour quelques jours.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIK A.

  • 5 / 5
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    Bien conseillé et bien suivi par mon assureur

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 4 / 5
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    accueil et explication

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très agréable contact avec mon assureur qui a su être d'excellent conseil. Écoute, professionnalisme et gentillesse. Plus que satisfaite de cette relation de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 4 / 5
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    Car je trouve que vous êtes à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELE B.

  • 5 / 5
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    Pour le professionnalisme.. elle est sérieux de vos contrats d'assurance

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    La personne qui m'a reçu est très agréable, professionnelle,bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE S.

  • 4 / 5
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    Bien accueillie, explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.

  • 5 / 5
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    Depuis très longtemps nous avons les meilleurs contacts avec Generali.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

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