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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.

  • 5 / 5
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    Très bonne aide reçue de Mr Le Guern au sein de l'agence de Minihy Tréguier (22)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 4 / 5
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    Tarif intéressant, accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    J

    Avis du , suite à une expérience du par JOACKIM D.

  • 5 / 5
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    Carglass à tout géré

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P.

  • 5 / 5
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    Ie service, la rapidité, ont été très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BOUBEKEUR C.

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite de la prise en charge de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.

  • 5 / 5
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    Contact professionnel et efficace ce qui aidé aux choix des garanties. Pour ces contrats les tarifs étaient compétitifs. Je suis en réflexion sur un autre contrat habitation, je dois prendre une décision avant le 31/12/2024.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 5 / 5
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    Mon agence est parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable contrat clair

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME I.

  • 5 / 5
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    PRISE EN CHARGE RAPIDE DU DOSSIER AINSI QUE LE REGLEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Efficacité , diligence et tarif adéquat

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN B.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide, efficace, bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 5 / 5
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    Facilité pour la prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la facilité de prise en charge. C'est un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits et que vous avez trouvé satisfaction dans notre service. Nous restons engagés à continuer à améliorer l'expérience de tous nos clients. Bien cordialement, L’équipe Cabinet Follet assurances Generali France

  • 5 / 5
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    Je donne cette note car premièrement j ai eu affaire à une conseillère qui a su m écouté et me comprendre ! elle a chercher et trouver une solution et deuxièmement je n ai jamais eu de souci pour être indemnisé en cas de souci habitation ou véhicule Generali à toujours rester là à l écoute et à m aider et ça je ne l ai remercierai jamais assez car aujourd'hui très peu assurance font ça ,pour beaucoup d autres assurances on est juste bon à payer mais pas eux et c est aussi pour tout ça que cela fait depuis l age de 18 ans que je suis chez eux voilà pourquoi je conseille Generali

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de la prestation de l'agence de Beaune.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE P.

  • 3 / 5
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    Titulaire d'un vieux contrat

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Agent très réactif, professionnel ainsi qu’un bon tarif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    bon contact commercial avec Sabrine . Bonne compréhension des besoins. Devis rapide . bon suivi . bon tarif et bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    a l'écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Rapidité à réagir

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE P.

  • 5 / 5
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    En général on a de bons tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H.

  • 5 / 5
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    Toujours agréable de travailler avec Sandrine & Samuel. De très bons conseils, toujours à l’écoute. Je recommande sans hésitation la très bonne agence de Vannes…

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 3 / 5
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    Je paye beaucoup trop chers mon assurance voiture presque 230 euro par mois

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
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    Pour ce qui concerne le sinistre, l’expert s’est montré très professionnel et pertinent. L’indemnisation a été traitée sans difficulté. En revanche nous clôturons une succession et Générali n’a pas su opérer les appels de cotisation auprès du notaire malgré nos explications récurrentes avec les coordonnées du notaire fournies bien entendu. L’agence a mal suivi notre dossier, nous avons reçus des recommandés à l’adresse du défunt malgré la nouvelle adresse transmise, la Poste a refusé de nous les délivrer car au nom du défunt, le siège ne répond jamais aux demandes etc.. organisation nébuleuse et personnel mal formé. Ne connaît pas la différence entre assurance d’immeuble et assurance de copropriété. Ne sait pas si l’une peut fonctionner sans l’autre etc..

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Je me suis bien sentie aider sur le dossier

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ A.

  • 5 / 5
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    Accueil,compétence,prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Bon acceuil et bons conseils honnêtes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    Acceuil chaleureux Rapidite et simplicite Formules financierement economique comparees a concurents

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ROZENN E.

  • 5 / 5
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    L'accueil et l'écoute téléphonique de ma conseillère est toujours attentif, bienveillant, agréable et pour ne rien gâcher, efficace. La relation humaine fait toute la différence dans ce monde qui va vers la numérisation à tout prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide,sympa,le top

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge rapide et très adaptée...

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM C.

  • 5 / 5
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    Tout géré Tout ok Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK V.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.

  • 5 / 5
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    Bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Rapidité du remboursement après l'intervention du peintre.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.

  • 5 / 5
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    efficace , ponctuel et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    Tres réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Conseils très pros et disponibilité parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

  • 5 / 5
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    Car je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE A.

  • 5 / 5
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    Toujours bien renseigné Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.

  • 5 / 5
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    Tout se passe bien Rien à dire dans l’immédiat

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 2 / 5
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    Manque de réaction et toujours pas indemnisé pour le congélateur et son contenu.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Facilité administrative Personnel sympathique et professionnel Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très explicite, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Le sérieux, le soutien lors de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    qualité du service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    bonjour appel generali deschire les circonstances de l'incident et ok pour intervention merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    J ai été très bien reçu et très bien conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Très professionnels et adaptatifs. Maîtrisent la problématique et le produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Je suis cliente depuis de nombreuse année et aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie lors de ma déclaration. La procédure m'a été très bien expliqué et une fois ma déclaration faite toutes les démarches ont été prises en charge par l'agent Generali.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.

  • 5 / 5
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    Excellent service, réactivité. C'est pour moi, avec GENERALI, un excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement cette assurance compétente et très compétitive. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    La qualité du service,la compétence de la collaboratrice qui m'a reçu et son accueil très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.

  • 5 / 5
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    superbe assurance toujour bien recu dans l agence de beaurepaire toujour a notre ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Personnes très compétentes, rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par LISA L.

  • 4 / 5
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    Car j ai été tres satisfaite de l accueil de la conseillère de Generali qui s est tres bien occupé de ma demande lors de mon passage a l agence .

    Avis du , suite à une expérience du par NURCAN S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. La solution à été trouvée dans l instant. Bien différent de la prise en charge du sinistre subi à titre professionnel...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Réactivité et prix

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Conseils et rapidité de la réponse

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.

  • 5 / 5
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    Contact personnalisé à l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    Bonjour madame monsieur J'ai reçu un accueil agréable et les tarifs sont compétitifs par rapport à la concurrence, j'étais assuré chez Generali il y a quelques années.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.

  • 5 / 5
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    Proposition adaptée à mes attentes et tarif correct

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.

  • 5 / 5
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    Suis content de mon assureur

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 3 / 5
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    Je ne peux répondre objectivement je n’ai toujours pas été remboursé..

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait et rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THADEE N.

  • 1 / 5
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    Je me suis manifestée plusieurs fois pour obtenir cette prise en charge et pour finir vos services avaient besoin d'1 RIB pour me verser l'argent .......sans le demander

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    La personne était très professionnelle ,à l'écoute et patiente

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN RODDY P.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, bons accompagnement et écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.

  • 5 / 5
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    le déroulement de la prise en charge a été fait en temps et en heure malgré un petit souci dans la lisibilité du constat(calque pas assez appuyé).trés bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Bien pris en charge rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Rapidité compréhension efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis satisfait des services de mon agent d'assurance GENERALI

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Je n’ai rien eu à faire !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    Super suivi

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 3 / 5
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    1er appel du 29/06 aux services d'assistance de Generali: "..pas de dépot de plainte requis, pas de franchise sur cette tentative d'effraction." Puis demande de devis. Fourni. Nomination d'un "Expert" dont la visite est prévue le....24/09 ( soit 2 mois après un sinistre portant sur la serrurerie....) laquelle doit être considérée comme à charge, abusant de la juvénilité de son interlocutrice et méconnaissant le dossier. Résultats : -Mise en doute de mon Honnêteté -Retard à la couverture de risque ( immeuble mal sécurisé depuis le sinistre...) -Indemnisation à 60 % du devis: pas de quoi être satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    9 : car prise en charge de tout. Pas besoin de s’en occuper et c’était rapide. Je n’ai pas mis 10 car Generali ne m’a absolument pas tenu au courant du déroulé des événements, ce que je devais payer ou pas c’est le carrossier qui m’a expliqué… Sympa la communication!

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA R.

  • 5 / 5
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    Des interlocuteurs compétents qui prennent le temps de relire avec vous le sujet d'appel

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 3 / 5
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    pas tout à fait d'accord, d'après ce qui a été dit sur place et ce qui a été écrit sur papier!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Je suis contente

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge facile rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Professionnel rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple et au tarif qui me convient

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.

  • 5 / 5
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    La compétence de mon agent d’assurance

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.

  • 5 / 5
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    Qualité de la relation avec le conseiller local… Nicolas est à l'écoute de toutes les demandes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement Mise en relation avec un professionnel efficace et à proximité de mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Le remboursement a été traité dans la journée.

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA G.

  • 5 / 5
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    Pour la rapidité du devis,avec un tarif raisonnable avec de bonne garanties. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    réactivité, écoute et prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.

  • 5 / 5
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    Tres bonne information et gestion de mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par NAGIM A.

  • 5 / 5
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    démarches très simple, gestion du sinistre très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prise en charge par mon agence

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 4 / 5
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    Prix correct, accueil cordial en agei

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 1 / 5
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    Une expertise en Janvier et un remboursement du sinistre en Octobre...??? Chercher l'erreur... c'est surtout une autre assurance que je suis en train de chercher...!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Vous êtes très claire, super professionnel. Ne changer rien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

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