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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien renseigné et conseillé.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Suis satisfait mais peut trouver mieux en tarif

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 3 / 5
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    La franchise est un peu chere

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Equipe impeccable, Mr d'assumcao, ainsi que Nathalie et Gretta sont très professionnels et à l'écoute. Je recommande vivement ce cabinet.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAN L.

  • 5 / 5
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    L'accueil ,le personnel, les conseils,le suivi client et la réactivité des chargés clients de l'agence de sezanne sont vraiment top

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 5 / 5
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    Bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Très vite faite et très bien informée

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEA H.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge, accueil performant tant au niveau de l'agence que du cabinet d'expertise.... Seul bémol : la lenteur du traitement du sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.

  • 4 / 5
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    Action réaction

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES ET KARINE P.

  • 5 / 5
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    C'est compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K.

  • 5 / 5
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    On vois les professionnel merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Efficacité, Rapidité de l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH B.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfait des échanges et de la rapidité de la prise en charge. Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN O.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE G.

  • 5 / 5
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    J’ai effectué les démarches depuis l’application et tout s’est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et rapide ,le suivis du dossier et l organisation

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE N.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY B.

  • 5 / 5
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    je suis satisfait, tout simplement.

    Avis du , suite à une expérience du par HAINGO R.

  • 5 / 5
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    Clarté réactivité réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Très content d être renseigner le personnel très competent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide de mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 4 / 5
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    Parce que pour avoir 10 il faudrait, sur ce genre de sinistre, que 'a franchise soit offerte. Mais 8 c'est déjà très bien 😊

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Nous avons une très bonne équipe dans l'agence de Lesparre Médoc, toujours disponible et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL C.

  • 4 / 5
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    Rapidité du traitement Facilité de l'application Bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Parce que vos tarifs sont convenables

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL T.

  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge du cabinet GENERALI LC2M à Montpellier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec Mme Derensy, très professionnelle et à l’écoute. N’hésite pas à donner de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LECOUTRE V.

  • 5 / 5
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    La conseillère mlle Anache c’est occupée de tout avec un grand professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 5 / 5
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    qualité de service de mon courtier

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    Réactivité et excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE B.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du professionnalisme et pour la réponse rapide. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Conseiller très agréable et très pointilleux sur les détails du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 4 / 5
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    Gestion rapide mais décote expert importante

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de mes échanges avec le personnel de l’agence Versace de Monaco.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.

  • 5 / 5
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    Le professionnalisme, le conseil et la gentillesse de notre interlocuteur sont au rendez-vous, à chaque souscription.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    rapidité de réponse et tarif très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R.

  • 5 / 5
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    Une super conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.

  • 5 / 5
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    réactivité, gentillesse, conditions de garantie

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GERAUD V.

  • 5 / 5
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    La réactivité de me Briva

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 5 / 5
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    A l'écoute , de bons conseils, agent très professionnel et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT J.

  • 4 / 5
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    Je suis client depuis de nombreuses années et j'apprécie la stabilité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide. bonne disponibilité des conseillers.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Madame who was on the phone was very helpful and able to provide us what we needed within the time we needed.

    Avis du , suite à une expérience du par MAY T.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDEEP T.

  • 5 / 5
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    très bon contact par téléphone réponse rapide à nos demandes par mail très bon suivi des dossiers accueil parfait de nos jours il est très agréable d'avoir une personne physique à contacter et qui connait notre dossier

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 5 / 5
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    Car je suis tombé sur quelqu’un très à l’écoute, très aimable et très efficace en la personne de Loic Saillard

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC O.

  • 5 / 5
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    EFFICACE PROFESSIONNEL

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    une conseillère qui prend le temps de rédiger un contrat pour une assurance un vendredi à 17h c'est vraiment agréable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service rapide et très efficace. Les agents sont très gentils.

    Avis du , suite à une expérience du par SEDA G.

  • 5 / 5
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    Suite une décès, très agréable et m'aider bcp

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA P.

  • 5 / 5
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    Accueil - explications claires - compétence

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 5 / 5
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    Toujours bien accueillis , les bons renseignements , à l'écoute avec le bon tarif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    parfait excellent service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.

  • 5 / 5
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    Service , information, communication et disponibilité tout à fait exceptionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    Application simple à installer

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELMALEK C.

  • 5 / 5
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    Réactivité, amabilité et dévouement

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Toujours disponible très bons professionnels….

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Chaque souscription est fluide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Règlement assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE MARIE JOSEE B.

  • 5 / 5
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    entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 5 / 5
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    tarifs, contenu des dispositions Générali, écoute de l'agent...

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL F.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de difficultés de communication entre Generali, BCA Expertise et le centre Porsche Rouen. Il y'a eu un écart entre le devis garage et expert, le garage à bien repris sont devis mais BCA n'en a pas pris note. Du côté de Generali aucune relance ni contact sans que je doive intervenir moi même. Au final c'est le garage avec les différents numéros de contact que je leurs ai transmis, qui ont réussi à rassembler les pièces et débloquer la situation. Je reste satisfait de mon contrat ainsi que du dialogue avec vos équipes qui sont toujours resté courtoises et agréables mais je déplore la gestion du sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Je recommande cette assurance pour tout le monde les assurance coûte trop chère moi obligé de m'assurer à taux 0 tout recommencer à 0 il mon trouver un solution voilà pourquoi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de mon assurance

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 4 / 5
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    Pb de coordination expert-garage-assurance

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Ma demande a bien été traitée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bon conseil. Une réponse immédiate à toutes mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    Cabinet facilement joignable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 5 / 5
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    Freundliche und kompetente Beratung

    Avis du , suite à une expérience du par BRITTA S.

  • 5 / 5
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    Très bonne garantie très très bien conseillé et je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    J'ai eu récemment un pare-brise cassé, j'ai donc contacté mon agent Générali de Beauchamp, qui m'a donné la marche à suivre, et les adresses des réparateurs. Après avoir contacté l 'un d'entre eux, la réparation à été effectuée. Le garage s'est mis en relation avec l'agence, je n'ai rien eu à gérer. Donc Merci encore à eux. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 4 / 5
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    Indemnisation obtenue MAIS après des interventions et justifications bien inutiles.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Super service !!! Efficace, personnalisé compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par VADIM L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL D.

  • 5 / 5
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    j ai confiance en vous. j ai deja envoyé une amie chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    J’ai été très satisfait de la prise en charge de mon véhicule et je serai prêt à recommandé generali à des personnes de mon entourage

    Avis du , suite à une expérience du par SALAH EDDINE G.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ELENA L.

  • 5 / 5
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    La réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Très bien entendu et recu

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    La réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi et prise en charge de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Disponibilité, rapidité, très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique et excellent service réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par WIAM L.

  • 5 / 5
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    Très Bien renseigné et très bien acceuilli!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    très bon accueil de l'agence de Lons-le-Saunier

    Avis du , suite à une expérience du par NANINE C.

  • 5 / 5
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    Très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    Tarif intéressant et agence très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    La prise en charge du sinistre et très rapide,et le règlement après rapport de expertise ce fait rapidement je suis vraiment très satisfait de mon assurance avec le groupe Generali

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    très satisfier du résultat

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 4 / 5
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    Il est facile de souscrire sans aller en agence, réponse très rapide ,conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu un très bon accueil de la part de Marie. Un très bon accompagnent pour la résiliation auprès de mon ancien assureur. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité et sérieux de l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

  • 5 / 5
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    Prise en charge immédiate, sans soucis. Réparation tee bien faites avec véhicule de prêt. Rien à dire . Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Accueil l’entretien les explications tout clair

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 4 / 5
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    certains tarifs ne sont pas aussi intéressant voir beaucoup plus cher que d'autres assurances.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

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