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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Approche de Mr Borras pour la souscription du contrat très sympathique et beaucoup de précisions

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    L’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par TELESPHORE N.

  • 3 / 5
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    Il n'y a pas d'interlocuteur direct pour les transactions. Tout se passe par internet et il est très difficile d'obtenir des informations.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY H.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Conseils, tarifs et efficacité du suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.

  • 5 / 5
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    Geste commercial appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    L'agence a été très à l'écoute et très réactif pour le règlement. Seul bémol, l'application pour la mission de l'expert un peu complexe.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.

  • 2 / 5
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    2 ans 3 mois pour que notre dossier (pourtant pas compliqué) soit indemnisé.....

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Nous trouvons que Generalie est une très bonne assurance, que tous les litiges se règle en interne. Il ne passe pas par deux plate-forme et cela nous correspond. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.

  • 5 / 5
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    Rapide professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    Simplicité rapidité et efficacité pour le service en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par HAROLD I.

  • 1 / 5
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    Non prise en charge du devis avec tarif constructeur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de Christophe F
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    Bonjour, Suite à la prise en compte de ma réclamation je modifierai volontiers mon avis avec une bonne note si cela est possible.

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  • 5 / 5
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    Très rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Très professionnels, réactifs, sympathiques, avec un très bon rapport qualité prix. Que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Agence de carqueiranne toujours à l'écoute de ses clients, professionnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Ras ! Toujours Tb et bonne réactivité !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA V.

  • 5 / 5
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    Contact clair Réponse rapide Explication complémentaire Conseillère très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de la prise en charge secondaire mais très mécontente de la partie assistance . Heureusement que je me trouvais en France lors de mon accident et que j’avais toute ma tête …

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE K.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.

  • 4 / 5
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    Niveau de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILLA R.

  • 4 / 5
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    Excellente appréciation de CAMPOLI Florent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Conseillers très a l'écoute des demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.

  • 5 / 5
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    Mes demandes de renseignements auprès de ma conseillère étaient au top. Patiente, efficace, compréhension.... Rapidité après mes envois au top également.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    Écoute parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Travail sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 4 / 5
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    Le tarif que vous avez consenti par rapport à mon ancienne assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA D.

  • 1 / 5
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    J'attends toujours une indemnisation de la franchise étant bon responsable de l'accident ...

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    La personne avec qui nous avons eu affaire à l'Agence Eauze est fantastique. Elle répond très rapidement et s'assure que nous avons toutes les informations dont nous avions besoin. Nous devions finaliser la politique rapidement et elle a permis que cela se produise. Pour information, elle s'appelle Marion Lawrence.

    Avis du , suite à une expérience du par SHARON W.

  • 4 / 5
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    Personne agréable , à l'écoute de mes besoins, disponible et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Accueil réactivité, sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Accueil et professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Dossier traité rapidement et simplement

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 4 / 5
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    Toujours très bien remboursé mais certains contrats sont plus intéressant à d’autres assurances.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN I.

  • 5 / 5
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    Rapide, claire, conseil, tarif et garantie proposé

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA O.

  • 5 / 5
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    Accueil et rapidité de la prise en charge ayant eu un souci avec mon application tout a été fait à l’agence le jour même où où je suis passé

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE R.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation de Monsieur CAPPALLERE

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE S.

  • 4 / 5
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    Le temps de remboursement a été trop long

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable qui prend son temps pour répondre aux questions apporte des conseils et accompagnement au top jusqu'à la signature du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.

  • 5 / 5
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    La prise en charge de mon soucis a été pris aux sérieux rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par NÉHA V.

  • 5 / 5
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    M.Meunier est à l'écoute du client. Il propose les services adaptés au besoin du client. Homme trés courtois

    Avis du , suite à une expérience du par DIEGO P.

  • 5 / 5
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    Parfait accueil et rapidité de la proposition

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil telephonique avec un reel suivi du dossier client avec de bons conseils. Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Simplicité, efficacité de l agent et rapidité de prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE D.

  • 5 / 5
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    Maureen et d’un professionnalisme, d’une disponibilité et d’une pro activité exemplaire

    Avis du , suite à une expérience du par PARISACK TONY B.

  • 5 / 5
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    Mon interlocuteur a bien été à mon écoute et à etablie les contrats conformément à mes attentes à un prix très compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par FABRIZZIO M.

  • 5 / 5
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    Très simple à faire. Prise en compte rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENTINE P.

  • 4 / 5
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    Très bon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par REMI P.

  • 5 / 5
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    Parfait suivi

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T.

  • 1 / 5
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    Le siège Generali a été incapable de me proposer une solution pour assurer correctement pour véhicule utilitaire professionnelle. Manque de réactivité et de professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    On m'a conseillé de souscrire chez vous a écoute et surtout rapide et efficace je vous mets la note de 9 c'est mérité, plus que ça serait mal honnête 😊

    Avis du , suite à une expérience du par ABBES Z.

  • 5 / 5
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    Bonjour L'efficacité et la rapidité des travaux

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Conseillère très réactive et appliquée et tarifs très competitifs

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.

  • 4 / 5
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    Car je n’ai pas pu avoir le contrat correspondant à ma demande c’est à dire un contrat pour le prêt d’une voiture pendant 15 jours avant de recevoir la mienne et donc paiement de 2 mois

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    Service et professionnalisme au RDV

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Le remboursement s'est fait très rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
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    À l écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
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    TOUT ETAIT PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par SESTINA K.

  • 5 / 5
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    Accueil aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
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    Qualité des informations Rapidité de la mise en œuvre

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    satisfait correspondant réactif et performant

    Avis du , suite à une expérience du par ABEL LOUIS D.

  • 4 / 5
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    Accueil chaleureux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité, amabilité des mes interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 2 / 5
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    Sur la gestion du sinistre rien à dire. Par contre le mail pour nous annoncer l augmentation de la cotisation est très mal passé d ou ma résiliation du contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

    Réponse de generali.fr
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  • 5 / 5
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    Des gens très compétents et à l'écoute. Merci à Cindy Finet pour son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la prise en charge de mon sinistre. Rapidité. Prêt de voiture accordé. Conseils avisés de mon interlocutrice.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.

  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

  • 5 / 5
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    Ecoute de mes besoins, et proposition correspondant parfaitement à ceux-ci. Rapidité dans les réponses et très grande réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par LAIS D.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE L.

  • 1 / 5
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    J ai compris que pour l indemnisation de vos assures vous indemnisez le moins possible et la confiance que vous avez avec un assure de puis 20 ans est malhonnete bien sur a l aide votre expert local . AUCUNE CONCERTATION POUR L INDEMNISATION ET VOUS ETES TRES LONG A REPONDRE ET EN PLUS PAS MOYEN DE COMMUNIQUER PAR TELEPHONE AVEC VOTRE SERVICE ET L AGENT LOCAL N EST EXECUTANT DE VOTRE POLITIQUE INTERNE SOIT DE DONNER LE MOINS POSSIBLE

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité de règlement par l’agant GRAFF Antoine de Granville.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    -accueil téléphonique agréable - suivi du dossier impeccable - prise en charge du sinistre sans remise en cause - rapidité de règlement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R.

  • 5 / 5
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    L’accueil les renseignements et les agents de l agence .

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.

  • 4 / 5
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    Pour des raisons simples de traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    très mal remboursè chambre particulière pas prise charge dèpassements d'honoraires remboursement ridicule je vais mettre fin a mon contrat santé avec generali et peut-ètre tout mes autre contrats

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    J ai un tres bon accueil agence de mauriac cantal 15.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    La rapidité du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    pas de problème pour l'instant merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE D.

  • 5 / 5
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    rapidité, efficacité, écoute, suivi

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    remboursement effectué dans les temps sans problématique particulière

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Conseils et reactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Conseillé à l'écoute et réactif, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.

  • 5 / 5
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    Votre conseiller, proche, clair et professionnel a été incroyable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    prix raisonnable, accueil courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très pro très réactif et de bon conseilles

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je donne cette note pour plusieurs raisons la qualité des services proposés, le prix également et la réactivité et l’implication de mes deux interlocuteurs très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    J ai été très bien accueillie par Madame SCHWEIZER Marie- Christine qui a su prendre le temps de m'accompagner, de me renseigner avec exactitude sur mes demandes et j ai été ainsi ravie de souscrire un contrat au sein de cette agence. Excellent suivi de mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N.

  • 4 / 5
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    ils nous accompagnent tout le long du processus

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien informée, la conseillère a su se rendre disponible et répondre à mes interrogations.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 5 / 5
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    Commercial très efficace, avenant et de très bon conseil. Je recommande les conseils de Romain CARLIER à tout mon entourage personnel et profesionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE V.

  • 5 / 5
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    Contrat adapté à nos besoins, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la gestion et du remboursement de ce dossier sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 1.

  • 4 / 5
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    Car j ai eu un très bon rapport avec la conseillère elle explique tous comme il faut et c est une personne très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.

  • 5 / 5
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    facile à joindre par téléphone, rapidité de service

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.

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