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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très très bon accueil téléphonique personne très agréable et réceptif fais le nécessaire et propose les meilleurs tarifs et options

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    Simplicité, rapidité, réponse au besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 3 / 5
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    Suite à un sinistre il a était impossible de contacter directement le gestionnaire du sinistre je reste a Generali uniquement car au bout de 3 mois le sinistre a été pris en charge en totalité

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL I.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    La rapidité et l’écoute et l’efficacité de la prise en charge de mon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA C.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et proposition sur mesure

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la part de l'agence avec laquelle j'ai traité ce contrat. Réactivité et professionnalisme. Tarif avantageux. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    L'accompagnement de Mme Jessie CHAMBERLIN a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 4 / 5
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    Rapidité et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 4 / 5
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    Facile a s'inscrire et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.

  • 3 / 5
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    depuis 1 an dossier en cours et toujours pas de retour

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Accueil et renseignements très satisfaisants. Très bonne prise en charge de mes besoins. Rapidité des réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation, quelques surprises, pas de contrat petit rouleur, pas de réduction de 100 euros pour habitation plus moto, sous traitance du contrat moto. Sinon, bien, beaucoup de documents.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de tous mes contrats chez Generali

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 4 / 5
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    Content des prestations proposées.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 4 / 5
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    J'ai été écouté tout de suite

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN A.

  • 5 / 5
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    service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Bien pris en charge du devis

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY R.

  • 5 / 5
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    Les contacts avec notre assureur de Bruz passent très bien, il est arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE V.

  • 5 / 5
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    Excellence du cabinet Ardisson, toujours à l’écoute et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Tout simplement une superbe agence et personnelles superbe et le responsable très très bien Des annee chez eux et jamais de problème

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

  • 5 / 5
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    Je n utilise pas le net j'ai de la chance d avoir une personne fysic à qui je peux échanger par téléphone ou au cabinet MILAN merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Excellent suivie du dossier et personnel très réactif, ce qui est totalement à l'opposé de la partie véhicule de remplacement suivie par Europe assistance il me semble

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
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    Réactivité sur la demande de devis, tarifs compétitifs, et bonne garantie.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN P.

  • 5 / 5
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    Totalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme de mon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Conseiller au top à l écoute de son client. Yves bon contact téléphonique tout peut se faire via le service en ligne. Professionnel et avant-gardiste.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE G.

  • 2 / 5
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    Tout chez Generali est catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    réactivité et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.

  • 5 / 5
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    Rapidité compréhension relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Disponibilité, professionnalisme et niveau de conseil de mon interlocuteur de proximité.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfait de l’équipe de Generali de villefranche de rouergue,

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Pour la rapidité, la disponibilité et les explications précises

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Sur les conseils de Generali j’ ai fait changer mon pare-brise par rapide Pare-brise de Béziers qui sont très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    Une rapidité et une efficacité digne des meilleurs

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge immédiate avec informations des étapes. Très professionnelle. A l’écoute. Très compétente, explications compréhensibles. Je recommande cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Réactivité, efficacité, simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par HACHIMI N.

  • 5 / 5
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    Réactivité, professionnalisme et prise en compte de mes demandes ! Le tout avec gentillesse !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    contrat clair agent à l'écoute et de bon conseil pour permettre de choisir le contrat adapté à nos attentes. Il est important d'établir une relation entre votre agent d'assurance et vos clients, le virtuel peut aider mais le contact humain doit rester une priorité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Très réactif suite à ma déclaration

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 4 / 5
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    La souscription à ete simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANY F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la souscription simple et rapide. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir. Bien cordialement, L'équipe Cabinet Follet assurances Generali.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil. Rapidité de la mise en place de la police d’assurance

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROBERT W.

  • 5 / 5
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    Prfait

    Avis du , suite à une expérience du par BARTHAS BENOIT S.

  • 5 / 5
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    Very good service

    Avis du , suite à une expérience du par BODIL H.

  • 5 / 5
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    Souscription simple et rapide et tarif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    j'ai eu un excellent contact avec la personne qui s'est occupé de moi j'ai d'ailleurs souscrit trois contrats supplementaires

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Je suis 1 ancien client de générali là ciotat aguilar et le service à toujours été à la hauteur de satisfaire rapidement le client

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    Toujours à l’écoute et très rapide pour effectuer les virements

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Pour un très bon accueil et une très gentille conseillère, qui explique très bien les choses. De très bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    8

    Avis du , suite à une expérience du par GHEORGHE L.

  • 5 / 5
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    Super personnel à l’écoute qui a su répondre totalement à mes attentes. Je recommande. Merci à Maxime R.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA M.

  • 4 / 5
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    J'ai un très bon conseiller monsieur Guelfi jean François toujours à l'écoute ,très rapide ,je le recommande les yeux fermé

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.

  • 5 / 5
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    Je suis tres satisfaite du service rendu. Bien reçu au bureau de ste cécile les vignes , bons conseils, carrossier trés proche et compétent. Je ne me suis occupée de rien, tout a était pris en charge sans aucun soucis.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    La secrétaire du cabinet geneali de dinan (cosse) est très bien et elle fait sont travail avec beaucoup de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

  • 3 / 5
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    Parce que votre agence Benoit n'a pas traite notre cas correctement. On avait oublier d'envoyer propre documents au Generali.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLEM S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Comme vous n'êtes pas partenaire avec mon garage, il a fallu que j'avance l'argent. Heureusement que ce dernier a été compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

  • 5 / 5
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    rapidité efficacité prix

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Ecoute, rapidité à répondre. Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 3 / 5
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    Manque de communications.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de Bernard D
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    Merci. Salutations

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  • 5 / 5
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    Un service de qualité et des interlocuteurs toujours prêts à satisfaire leurs clients. Des conseils de qualité et des contrats de qualité pour une agence de très haute qualité. La qualité au rendez vous !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.

  • 5 / 5
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    Personne tres agréable à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

  • 5 / 5
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    Générali est une marque de confiance et fiable. La souscription était rapide et sans complication. Les conditions du contrat sont claires et faciles à comprendre. L’accueil téléphonique était très agréable et chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE E.

  • 5 / 5
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    Réactivité et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par CECILIA M.

  • 5 / 5
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    Pour le moment tout se déroule bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil Tres bon conseil sur le choix de mon assurance en fonction de mes besoins Tarif attractif

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DIJANA R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 5 / 5
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    Réactivité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    F

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Votre réactivité a chaque fois que j ai besoin de vous

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 5 / 5
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    Tres a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    La simplicité et la rapidité de prise en charge après un dégât du à une infiltration d’eau de pluie. Il n’a été pas fallu rappeler et la transmission de documents par courriel a été très simple. Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 5 / 5
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    Ttrs bien conseillé par Mr RICHOUX

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Mme Faidherbe , notre conseillère est très efficace et professionnelle. Elle également très réactive . Suite à notre expérience très positive, j’ai conseillé à mes amis comparer l’offre Generali avec leur assurance actuelle . Pour nous je m’intéresse aussi aux offres supplémentaires de Generali.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

  • 5 / 5
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    La rapidité, l’écoute et la sympathie des agents .

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS N.

  • 5 / 5
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    la prise en charge a bien été suivie et le règlement assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    tres bien gerer par la compagnie

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN F.

  • 5 / 5
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    Equipe disponible, efficace et très à l'écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique formidable avec les bonnes explications, agence vraiment au top, je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI Q.

  • 5 / 5
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    Accueil très pro de l'agent à Haut de Vaugrenier

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI O.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

  • 5 / 5
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    Rien a dire j’ai avancé le prix de la réparation car le garage ne faisait pas parti de votre réseau j’ai j’ai pu être remboursé dans les meilleurs délais

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Réactivité et compétences de l’interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F.

  • 4 / 5
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    J'ai eu un sinistre début juillet pour dégradation sur mon véhicule par une personne qui a été appréhendée ! A ce jour ma voiture a été réparée, toujours pas de règlement de votre part ! Le carrossier est revenu vers moi pour savoir si je n'avais pas reçu le règlement ? Toujours pas à ce jour !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY Z.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et à répondu à toutes mes attentes concernant mes contrats.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Agence a l écoute Et administration très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 1 / 5
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    Parce que je suis assurée en tour risque, j'ai respecté tout le processus correctement, generalli ne m'a rien indemnisé du tout plus ma mis un malus ce qui est illégal!!!! J'ai fait réclamation le service est aussi nul que la compagnie en elle même je compte partir de generalli. Pire service de ma vie après avoir été cliente chez vous. Juste la 1e fois où je vous sollicite vous êtes absents et ne remboursez rien du tout. A quoi ça sert de payer une assurance chez vous???!!!!! A rien, c'est une escroquerie.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Equipe toujours à l'écoute et très réactive. Je suis très satisfaite de cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE H.

  • 5 / 5
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    Prix abordables, couverture de l'assurance complète, l'amabilité et la compétence du personnel, respect et considération envers le client.

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU DIAN D.

  • 5 / 5
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    Personne très competente

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    Réactif, humain

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE U.

  • 5 / 5
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    Pour la réactivité et la qualité de la compréhension par mon interlocutrice de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Bon contact et toujours à l'écoute ! 22 ans que je suis chez generali...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Accueil, écoute et gentillesse. Ils ont fait toutes les démarches pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par CARPENTIER M.

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