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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Service au top conseillère a l’écoute rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIAN VIRGILE C.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et professionnalisme d'Émilie. Merci beaucoup pour réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    A l'écoute,clair dans ses explications et sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par BARTHELEMY N.

  • 5 / 5
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    super accueil et travail impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    Pour l’aller vers l’aéroport un surplus de 610 € à notre charge une voiture électrique et le risque de rater l’avion

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Satisfait de la plateforme et du délai court de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANA G.

  • 5 / 5
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    Rapidité du traitement Depot facture sur l’appli un plus !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    rapidité du remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Qualité de service conforme aux attentes Proximité relationnelle de l’agence de La Rochelle

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Accompagnement, compréhension de nos besoins, connaissance du tissus économique du secteur, empathie...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYDNEY Z.

  • 5 / 5
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    Excelente

    Avis du , suite à une expérience du par LINA MARIA O.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu !!très bonne conseillère !!merci

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.

  • 5 / 5
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    Tout c est bien passé hors mis que je n ai pas pu choisir mon garage car non prise en charge du véhicule de prêt.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bon professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 3 / 5
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    Lenteur à mon goût

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Le personnel de mon agence est toujours souriant et accueillant ils savent repondre rapidement a mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Contact commercial exceptionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la relations professionnel avec le cabinet TORES a Istres, et je le recommande dés que possible.

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN L.

  • 4 / 5
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    Explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 1 / 5
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    Scandaleux,mème pas respecter le rapport d'expertise .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 1 / 5
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    Pour la bonne raison que mon employeur et moi n'avons pas demandé à souscrire à cette complémentaire santé, car j'en ai déjà une. Vous me l'avez imposé. Et suite à 2 mails explicatifs de la situation, je n'ai jamais eu de retour de la part de Generali.....

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 2 / 5
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    manque de communication

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par LARA G.

  • 5 / 5
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    Le professionnalisme, la simplicité. Je suis en pleine confiance avec mon agent Generali. De très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 4 / 5
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    dossier géré parfaitement par l'agence GENRALI PRADOURAT

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Rapide simple précis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Réactivité, écoute, tarification

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    de la prise en charge suite à ma déclaration de sinistre jusqu'à la réparation de mon véhicule, tout a été fait d'une façon très fluide sans que je n'ai réellement eu à m'en préoccuper, mis à part la prise de RdV chez le carrossier agrée Générali.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD E.

  • 5 / 5
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    Tarif correct . En plus personne très agréable et prend le temps de répondre à toutes nos questions . Et le faîte d'avoir une personne en présentiel et vraiment un plus .

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil, le professionnalisme des agents et les tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.

  • 5 / 5
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    Une prise en charge rapide et un suivi régulier par l'agence de Bourg d'Oisans (un grand merci à Mr et Mme Jouvencel) et une avance financière par la compagnie malgré mon choix de prendre un garage non agréé.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Communication et traitement du dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 4 / 5
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    Le sinistre a été bien géré par la personne en agence, l’expert a fait son travail parfaitement même si il a eu du mal à apprécier la valeur du sinistre en fonction de la région qui est économiquement plus cher que bien des régions françaises. D’où une difficulté à faire intervenir un artisan mandaté par l’assurance. D’ailleurs le dossier a été réévalué pour que l’artisan local puisse intervenir. Mais tout c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.

  • 1 / 5
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    Trop d'attente pour le dépannage. Aucun contact. Réparation partielle donc à finir

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Ma conseillère fut à l’écoute et a répondu à toute mes questions permettant la prise en charge du sinistre. La prise en charge par l’assurance au niveau administratif fut également rapide et claire.

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY D.

  • 5 / 5
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    Tarif. Amabilité. Service

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 5 / 5
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    J’ai bien été conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.

  • 5 / 5
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    Dossier rapidement traité et efficacement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    Dossier fait très rapidement Bons tarifs Personnels très agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ILONA G.

  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Très pro prend le temps d expliqué et disponible à l écoute c est rare

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P.

  • 5 / 5
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    Réactivité à l agence et pour la gestion du sinistre. Un grand merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Très bonne gestion du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Une véritable écoute et une réelle volonté à trouver la solution adéquate.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge dans un garage très sérieux. Dommage qu’une voiture de prêt ne nous ait pas été proposée. Reste un accroc sur le capot que l’expert n’a pas traité. Ce n’est pas très voyant heureusement. Sinon bonne prise en charge. J’espère être vite remboursée de la franchise que j’ai dû avancer car l’accident était avec un véhicule immatriculé à l’étranger.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et professionnel. Tous les renseignements sont donnés rapidement et de façon compréhensible.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.

  • 4 / 5
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    Réponses à mes questions dans des temps très courts et de façon exhaustive

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA R.

  • 5 / 5
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    Personnel très à l'écoute et sympathique. Garanties bien adaptées aux besoins. Tarifs en adéquation de l'usage.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    efficacité la rapidité , la qualité d'accueil et de renseignement , la disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par ET FLORENCE DESSIRIER D.

  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO V.

  • 5 / 5
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    réactivité et confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Rapide,efficace et communication claire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.

  • 5 / 5
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    Très bonne gestion de mon sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 4 / 5
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    L'expertise se fait sans un expert, le carrossier prend des photos de la carrosserie et l'envoi à l'expert. Seul les dommages carrosserie sont pris en compte, aucune expertise moteur et électrique n'est faite. Très déçu car depuis l'accident ma caméra de recule dysfonctionne et il y a eu un impact sur les roues avants, seul une peinture la jante avant gauche a été effectué. Aujourd'hui un dysfonctionnement des roues avant se manifeste.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE K.

  • 5 / 5
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    LE RAPPORT AVEC LE CONSEIL

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H.

  • 5 / 5
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    Explications simple, claire et détaillée des offres proposées. Accueil chaleureux du personnel de l’agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ESME M.

  • 4 / 5
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    Conseiller professionnel et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

  • 5 / 5
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    Excellentes informations excellent accueil excellent rapport prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE E.

  • 5 / 5
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    Du personnel compétent à l’écoute aimable attentionné

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Très courtois et surtout très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    le serieux du travail et des réponses données

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Par ce que mon agent générali m'a tenu informé et s'est très bien occupé de mon dossier dont la gestion a été très longue.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et rassurant pour les démarches à faire je remercie l'équipe de digne les bains

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis donné cette note de 10 parce vous êtes rapide et efficace. Mil merci Je suis vraiment contente

    Avis du , suite à une expérience du par MUSQUEBA S.

  • 5 / 5
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    Réactivité, qualité du service, et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Réactivité et prise en charge optimum

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait! Grande réactivité et très bonne compréhension, tout cela avec beaucoup de gentillesse !

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité entre la demande et le remboursement des soins

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 1 / 5
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    L'indifférence totale

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Excellente écoute et adaptation de mon agent.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
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    Accueil et attention de Mr Madelin.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    L’agence de Montreuil est professionnelle, réactive et en plus très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINY F.

  • 5 / 5
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    Accompagnement et explications

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Toujours bien reçu et renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL L.

  • 5 / 5
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    Tarifs et très bon qccueil

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED MANSOUR N.

  • 5 / 5
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    Rapidité du remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    The cost is very good, and the staff are very helpful. My french is not good. But Gilles speaks English, and is a great help to me.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Conseil réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-EMMANUEL L.

  • 5 / 5
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    le contact avec l'agent

    Avis du , suite à une expérience du par ACHILLE B.

  • 5 / 5
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    Gestion rapide, efficacité, et personnel sympa et très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.

  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité par contre c'est dommage que j'ai dû avancer les frais de réparation

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Personne compétente sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Les conditions de souscription, l'accueil personnalisé, l'écoute et la prise en charge, ainsi que la réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de mes conseillers, leur professionnalisme, leur rapidité et la qualité de leur écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil, délais de traitement, écoute . Surtout une personne avec qui échanger et non une boîte vocale. En bref, humanité et compétence.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE S.

  • 3 / 5
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    Bonjour oui et non car sa fais 11 ans que je suis chez generali et que j’ai mis une autre voiture chez vous en assurance. Sauf que les démarche étais très long et je roulais avec une voiture pendant 1 mois sans assurance sans le savoir. Très dangereux comme situation.

    Avis du , suite à une expérience du par KERSLEY V.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA M.

  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R.

  • 5 / 5
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    Conseils, réactivité, professionnalisme de l'assureur.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rigueur de gestion et réactivité des remboursements, clarté des texte notes

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 5 / 5
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    A l'écoute et le prix

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.

  • 5 / 5
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    Parce que les rapports avec l’agence sont faciles et rapides

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.

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