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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Personnel à l écoute Problème résolu

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Le besoin de ce produit nous intéresse et votre agent a été très persuasif et cohérent pour me convaincre

    Avis du , suite à une expérience du par CHAOUKI A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la présentation de Mr Rayssac. Il a su se mettre à notre portée sur un sujet vraiment complexe.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 3 / 5
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    N’ étant pas passé par votre réparateur agréé, je me suis vu diminuer ma prise en charge de trois dizaine d’euros facture remise en cause par votre expert qui a dû lui vous coûter largement plus pour ce «  travail » . Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très rapide et l'application est top

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Rien n'est parfait 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Interlocuteurs agréables et efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Processus efficace. Agent sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Trés profesionenel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 4 / 5
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    Très rapport avec mon agent. Cout un peu élevé sur le contrat auto

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 4.

  • 5 / 5
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    Le directeur d’agence est très compétent, Mr Trannin a su me conseiller pour mes contrats . Très satisfait à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Mon cabinet d assurent très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Really good price. Good cover. Quick quote. Excellent service from Marion in Auch. Have already recommended to a friend

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfait du niveau de travail et de l'attitude envers les clients

    Avis du , suite à une expérience du par VOLODYMYR K.

  • 5 / 5
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    Accueil et traitement rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 5 / 5
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    Très réactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.

  • 5 / 5
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    les remboursements sont simples et rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis avec generali

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Relation

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Rapidité réactivité et professionnalisme et meilleur conseil en lien avec la situation

    Avis du , suite à une expérience du par DONIA S.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONELLA S.

  • 1 / 5
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    Gestion très longue et il a fallu appeler plusieurs fois pour relancer.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Un accueil très bien , assurance très bien et peut cher pour tout risque , mon attestation assurance et arriver très rapidement ! Merci generali

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE A.

  • 3 / 5
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    Le motif est lié au fait que je suis obligée de vous transmettre les demandes de remboursement suite à un problème de télétransmission qui dure depuis plus de 9 jours et qui n’est toujours pas réglé.

    Avis du , suite à une expérience du par HAYAT D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Pour la garantie et le prix

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 5 / 5
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    Pour la réactivité des agents et les tarifs pratiqués

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.

  • 5 / 5
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    Vitre conseillère est à l écoute du client et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 5 / 5
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    Accueil, explications, locaux agréables. Résiliation faite par generali, très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE J.

  • 5 / 5
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    acceuil, explications, tarif

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Je donne cette note car j’ai été très bien reçu et les conseillers sont très gentils toujours là quand il y a besoin au top!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE C.

  • 4 / 5
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    j'ai dû relancer car je n'avais pas de nouvelle de la date d'expertise après 3 mois d'attente mais une fois la date fixée avec eux, le reste du dossier a été traité rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE C.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, étude personnalisée avec une grande écoute des attentes et des besoins, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE L.

  • 5 / 5
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    Excellent conseils, service client parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LIESSE D.

  • 4 / 5
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    Efficacité, accueil,rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans le traitement des demandes

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

  • 1 / 5
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    Parce que je ne donne jamais un avis sur ce type de service.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bonjour, Mes remboursements sont fait rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait de ma relation avec le cabinet de Mr LABI

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Parce que l'assureur qui a édité mon contrat est fabuleux !

    Avis du , suite à une expérience du par EDDIE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité du remboursement, couverture à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    tout est réglé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    offre claire, rapide et prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Compétences et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 4 / 5
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    APPROCHE DU CONSEILLER ET LA REACTIVITE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu personnelle très aimable et accueillant donne bcq d'informations sur ies dossiers. Corfialement.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 5 / 5
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    j'attribue cette note de 10 car j'ai été très bien reçu par des professionnels .

    Avis du , suite à une expérience du par RABAIE B.

  • 5 / 5
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    très bon accompagnement des explications très clairs un très bon contact une écoute à la hauteur de mes attentes mon interlocuteur c'est bien adapté à mes besoins je ne peux que recommander ! :)

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGER B.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 5 / 5
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    A l'agence d'Avranches Monsieur Delamarre et sa secrétaire sont toujours amiables, toujours à l'écoute et tout se passe très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par EVA MARIA G.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.

  • 5 / 5
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    Very helpful staff, quick in response, helpful and well informed, understood what I needed, came up with a proposal, did all my signatures on line. Thank you and good luck.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 2 / 5
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    Bonjour, ça fait plus de 8 ans que je suis chez vous. Ça devient plus en plus cher, plu possible avoir bris de glace sans franchise, ect..

    Avis du , suite à une expérience du par HRACH K.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN F.

  • 5 / 5
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    Démarche simple et efficace. Mon conseiller m'a posé divers questions pour ajuster au mieux mon contrat. Je n'ai même pas été amené à me déplacer à l'agence grâce à la signature électronique de mon contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    qualité du conseil rapidité pour la proposition

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Accueil, disponibilité,réactivité et professionnalisme de ma conseillère Mlle Laurie Jacquet agence de Reventin vaugris.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 5 / 5
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    Pour les personnes travaillant à l'agence de Figeac qui sont toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE J.

  • 5 / 5
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    Réactvité + conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS U.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et excellente étude du bien a assurer de la part de votre agent. Mr Morel a répondu à toutes nos questions Clarté, efficacité, transparence : nous savons où nous allons ! Nous sommes contents de travailler ensemble avec son cabinet et nous n’avons pas hésité à transférer nos autres assurances en guise de reconnaissance .

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bonne explication.transfert sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil téléphonique et une écoute suivie des bonnes réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.

  • 5 / 5
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    Un très gentil agent.

    Avis du , suite à une expérience du par HANS B.

  • 4 / 5
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    SERIEUX

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R.

  • 3 / 5
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    Procédure compliquée/ mauvaises surprises par rapport aux frais de dépannage et aux conditions très restrictives/ c'est abusé de demander aux assurés de trouver un garage eux mêmes quand ils ne connaissent pas du tout le lieu.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Grâce à ma conseillère Marine, toutes les démarches ont étaient simple, rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN L.

  • 5 / 5
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    Réactivité compétence amabilité et professionnalisme de mon agent Patrick Latapie

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.

  • 5 / 5
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    Agence rapide et efficace, personnel supergentil et très accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par ELENA G.

  • 5 / 5
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    très bonne conseillère...

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 3 / 5
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    Sinistre traité après 2 relances. Sinistre traité par téléphone par l'expert Comment peut-on évaluer les travaux nécessaires sans même poser des questions. En ce qui me concerne il s'agit d'une véranda en balcon les travaux se font seulement à l'aide d'échelles donc l'indemnité aurait pu être un peu plus élevée il y a un jour de travail pour remettre le toit en état

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE- CLAUDE B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Interlocuteur efficace. Pourquoi nommé un expert pour changer un phare cassé ?

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO B.

  • 5 / 5
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    rapidité dans l'exécution de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 5 / 5
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    L’accueil et la patience et le professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.

  • 5 / 5
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    Service, professionnalisme, rapidité irréprochables. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL B.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    The service was excellent. Very swift to organise the dossier and arrange for the garage to carry out the necessary repairs. Superb communication

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN H.

  • 5 / 5
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    écoute, simplicité, convivialité, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.

  • 5 / 5
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    Rapidité, réactivité, très bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Nathalie du bureau a vraiment bien pris en charge mon dossier et à su me conseiller et me rassuré merci à elle et les service sinistre à été très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN W.

  • 5 / 5
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    Service client

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO G.

  • 1 / 5
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    Les agents n en ont rien à faire du sinistre, le système est fait pour économiser de l argent, pas pour aider les assurés. Les conseils sont mauvais et les agents pas impliqués.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Efficacité et rapidité de traiter mon dommage

    Avis du , suite à une expérience du par SUSY B.

  • 5 / 5
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    Prix, proposition et rapidité de souscription

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Mr Sebastien est à l’écoute et de bon conseil,accueillant et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.

  • 5 / 5
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    Service et conseiller clientèle au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.

  • 5 / 5
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    L agent strappini de Boulogne a été très réactiver et claire dans ses explications

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 4 / 5
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    qualité du contact avec l'agent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi du dossier et remboursement très rapide très professionnalisme très à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.informations précises et courtes. Pas d attente dans la salle.

    Avis du , suite à une expérience du par NORA P.

  • 5 / 5
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    Écoute Conseil Prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID EL MOUCHOUI S.

  • 5 / 5
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    Très professionnelle est de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.

  • 5 / 5
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    dossier traité rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

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