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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Souscription facile personel compétent tarrif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    l agence mourenon giannotti donne un tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI B.

  • 5 / 5
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    tres bonne communication avec ma conseillere

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Rendez-vous avec l’expert efficace et rapide ce qui a permis l’intervention quasi simultanée du garage (proactif). On peut suivre les étapes des démarches et l’agence d’Hazebouck (service sinistres) a été également réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 5 / 5
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    Personnelle très agréable, répond avec clarté aux questions, les tarifs sont raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE V.

  • 5 / 5
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    Personnel très réactif et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Très bon professionnel, à l’écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE S.

  • 4 / 5
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    Excellente écoute

    Avis du , suite à une expérience du par RITA B.

  • 5 / 5
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    Grand professionnalisme de mon agent général

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 4 / 5
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    Malgres des problèmes de remboursements après s être " battus" nous avons enfin réussi à avoir nos droits C est dommage de devoir rester très vigilant pour obtenir nos droits J ai mis 8 car d habitude nous n avions pas de problème Espérant que ce soir in accidents

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE V.

  • 5 / 5
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    Always efficient and always helpful

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
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    Prix et réactivité excellent

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE T.

  • 3 / 5
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    Tarif habitation trop élevé par rapport à la a concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

    Réponse de Pierre M
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    Effectivement 600€ pour un petit pavillon de 99l2....

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
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    Bonnes explications sur ma demande, accueil agréable à l agence

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 3 / 5
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    J'ai changé de contrat chez Générali au 10 octobre 2024 et à ce jour Générali n'a pas mis en place ce changement de mutuelle au niveau de la C.P.A.M et depuis la prise en charge est difficile car même si j'envoie les documents sur le site relation santé, on ne me réponds pas mais on m'envoie des courriers comme au début de mon affiliation à Générali Donc, pour moi c'est difficile de comprendre pourquoi le changement est si long et jusqu'à maintenant, j'étais satisfaite de Générali mais aujourd'hui c'est compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Conseiller efficace et polie

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.

  • 3 / 5
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    J'étais satisfait jusqu'au moment du remboursement car j'attends toujours les 20% de majoration que Générali me doivent.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très réactive remboursement rapide je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.

  • 4 / 5
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    Je pensais avoir juste ma franchise à payer et je me retrouve avec 250 € à régler

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    TRES FAMILIALE AVEC TOUJOURS DES RESPONSABLES POUR NOTRE FORMATION

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN T.

  • 5 / 5
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    Pour le tarif et la réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN L.

  • 5 / 5
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    Accueil, écoute et gestion de mon sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.

  • 4 / 5
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    Rapidité et bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.

  • 5 / 5
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    Le dossier a été suivi avec diligence et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    je donne cette note car le remboursement est assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace 😊

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RAYMOND P.

  • 5 / 5
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    Les personnes à qui j’ai eu à faire étaient très gentille et disponible ainsi que réactive car je n’ai pas attendu longtemps pour que l’on retrouve mon dossier et que les relances au garage soit fait bref 10/10 je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE J.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de clarté et de professionnalisme dans nos échanges avec un coût raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Stipulazione polizza semplice, chiara e veloce

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Compétence de mon interlocutrice madame Audrey Da Ré, chez mon courtier Ambrosino

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Contrat avec de bonnes garanties Cordialement votre

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G.

  • 5 / 5
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    La rapidité de la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W.

  • 5 / 5
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    Traitement rapide mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Tarif raisonnable, face à la concurrence. La famille déjà inscrite

    Avis du , suite à une expérience du par DESTREE T.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI T.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, sont à l'écoute des clients, et les explications sont très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Tout est bon ça a été simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité avec un bon traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par GUY Q.

  • 5 / 5
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    Formalités simple, assureur à l'écoute et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Bonnes garanties pour un coût raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 5 / 5
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    Prend bien en compte vos demandes. Clair dans les descriptifs. Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    L'agence de Fontainebleau est à l'écoute et gère bien mes assurances diverses (5), avec Florence. Je recommande ils sont à l'écoute, je suis pour des contacts humains et non de passer son temps sur internet pour régler les problèmes dans l'anonymat. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

  • 5 / 5
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    disponibilite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 2.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaite de vous merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Démarche facilitée ,très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIEME S.

  • 5 / 5
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    Nous avons été super bien reçu. Bien guidé dans notre recherche. Juste quelques petits problèmes informatiques. Résolu par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    Personne au Mans disponible et très très réactive. Retour dans la journée. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 5 / 5
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    Application simple à utiliser et remboursements rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 5 / 5
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    Écoute de mon assureur

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 5 / 5
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    Notre interlocuteur a été professionnel et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    Mon contact local, Marie-Noelle Dancla est au-delà de sa courtoisie, de sa bonne humeur même au téléphone d’un professionnalisme et d’une efficacité redoutable depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tellement satisfait de l'écoute et de la compréhension de ma conseillère SONIA que je ne peut qu'être satisfait et recommander ma compagnie d'assurance

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Prix interessa

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.

  • 5 / 5
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    Compétences

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Simple efficace personnel de l'agence de Cébazat 63118 toujours disponible et à l'écoute merci encore a madame Massimo

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Amabilité du conseiller et tarif attractif.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 4 / 5
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    Accueil, rapidité, offre complète

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Y.

  • 5 / 5
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    Car je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SHEYLA B.

  • 5 / 5
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    C’était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Rapidité d action pour la prise en charge de mon véhicule de prêt ..aupres d une société de location car le garage n avait pas de voiture disponible .. prise en charge des prestations ..étant tous risques .

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel sachant écouter le besoin du client De bons conseils et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARMEL C.

  • 5 / 5
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    Conseil approprié

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 5 / 5
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    ….

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    Renseignement précis et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Procédure simple

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.

  • 5 / 5
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    prise en charge parfaite par mon agent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Agents d'accueil et de traitement à l'écoute, agréables, prennent en compte notre situation.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec l'agence d'Aix en provence

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.

  • 5 / 5
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    Parce que déçu de notre ancienne assurance

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

  • 5 / 5
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    Qualité de service et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 2 / 5
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    Personnel qui répond pas à mes attentes. Nous sommes laissés dans la nature sans réponse. Je trouve dommage avec ce qu’on paye à la mutuelle. Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ONAAKI IRINA T.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
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    Non prise en charge des documents scannés sur messagerie site

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA C.

  • 5 / 5
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    Remboursement conforme au contrat

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    la gentillesse de l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOU H.

  • 5 / 5
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    Ma demande a été traité très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Conseillés à l'écoute du client et réactivité à toute demande

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME N.

  • 5 / 5
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    Mes charges d'affaires sont tout simplement des personnes extraordinaires et toujours la, quand je ne suis plus capable de raisonner.

    Avis du , suite à une expérience du par FERECHTEH H.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil, l'attention, la réactivité, le professionnalisme notamment des agents de Bazas (33)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Tarif évidemment Personnel très compétant aussi

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V.

  • 5 / 5
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    Bonjour cela fait des années que je suis chez Generali je suis entièrement satisfait il protège bien leur clientèle que cela continue merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Des contrats de longue date avec Generali qui m’ont toujours donné satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Le sinistre fut traiter rapidement le règlement du carrossier aussi, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 1 / 5
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    Très déçu assurance habitation depuis 2008 aucun sinistre, premier sinistre mauvaise prise en charge de l expert je tente de le joindre jusqu’à maintenant aucun résultat.. j attend encore le remboursement de ma trottinette ….

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    La prise en charge a été immédiate et impeccable. Le personnel de l'agence Generali Issoudun a été très clair, disponible et gentil.

    Avis du , suite à une expérience du par CARMINE MAURIZIO P.

  • 5 / 5
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    Excellent service et suivi. Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ESPEN JOHN H.

  • 5 / 5
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    Echange avec mon conseiller, rapidité, proposition compétitive et attrayante

    Avis du , suite à une expérience du par PALOMA W.

  • 5 / 5
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    Choix du carrossier, intervention sans problème particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Agent compétent , à l'écoute et très réactif aux demandes

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Écoute du client, réactivité, bon suivi des sinistres.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.

  • 5 / 5
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    Interlocuteurs toujours à l'écoute pour répondre aux demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.

  • 5 / 5
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    L’accueil et les services explications claires des contrats. Également les tarifs bien moins élevés que notre précédent contrat

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

  • 5 / 5
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    professionnalisme et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par HOURIA L.

  • 4 / 5
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    On est jamais à 100%parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'offres et prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

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