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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12148 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Prélèvement sans accord du client .

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bonne écoute de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bonne écoute , résolution du problème rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.

  • 5 / 5
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    Cela 55 ans que je suis client Générali je ne vais pas changer maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.

  • 1 / 5
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    Le sinistre n'est toujours pas solutionné. La victime attend toujours pour la réparation de son véhicule. ceci c'est passé en juin et apparemment une nouvelle expertise doit avoir lieu. Nous sommes en attente du passage d'une expert

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Mon agent Generali, Rémi TEISSIER est vraiment à l’écoute il sait toujours trouver les bonnes assurances adaptées à mes besoins (mutuelle, habitation, auto, bateau etc.), il est réactif, efficace et me donne la meilleure image de Generali. Ce qui fait que je recommande Generali à mes proches et plus particulièrement l’agence TEISSIER MOGIS à Digne Les Bains.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE B.

  • 5 / 5
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    1) Notoriété GENERALI 2) Rapide prise en compte de ma demande 3) Une écoute qui répondait à mon soucis de faible kilométrage sur Jaguar 2500kms/an 4) Ai confié à votre compagnie assurance supplémentaire pour véhicule Hyundai.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Rapidité et clarté. Pas d'avance de frais

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 3 / 5
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    On vous propose un devis ou tout est pris en charge sans franchise et au moment de payer on vous dit vous devez tant pas très correct ci vous voulez l’explication appeler moi car trop long à expliquer alors que je suis chez Generali pour toutes mes assurances depuis 35 ans

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE R.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Facilité avec l’appli Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.

  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.

  • 5 / 5
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    Écoute du client Renseignements à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 4 / 5
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    Conseillère très professionnelle, très claire dans ses explications et à l’écoute de ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par HEIKEIL Y.

  • 5 / 5
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    Je suis chez cette assureur depuis plus de 30 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Bien passé, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.

  • 5 / 5
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    Equipe réactive et efficace pour la gestion de mon sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.

  • 5 / 5
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    Très bon relationnel avec mon conseiller. réactif et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 2 / 5
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    suspicieux c est désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 3 / 5
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    pas responsable et c'est mon contrat qui prend en charge malgrés un constat

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bon service , interlocutrice dévouée et sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par ERICK C.

  • 5 / 5
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    tres bon contact. Grande réactivité. Prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

  • 5 / 5
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    tarifs corrects, explications claires.

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.

  • 5 / 5
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    professionnalisme et compétente de l'assistante commerciale qui a su répondre à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur à l'écoute, trés pro, serieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    L’expert envoyé à tout de suite vu et compris ce dégât des eaux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE J.

  • 5 / 5
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    Pour l’accueil ,les renseignements fournis

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence à PONT DE CHERUY

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    Remboursement d’à peine une séance et demie.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Très vite et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GRAHAM G.

  • 5 / 5
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    réactivité ,professionnalisme ,disponibilité ,grande gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge...

    Avis du , suite à une expérience du par EVA D.

  • 2 / 5
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    Première utilisatio par une demande dassurance Pas d'intérêt personnel a utiliser votre outils

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très attentif à ma demande, très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Accueil au top , à l’écoute de la demande, très agréable d’avoir été conseiller comme il ce doit . Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 4 / 5
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    accueil en agence prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 4 / 5
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    Tout s'est très bien passé, rapide et efficace... ma conseillère sur fourmies et au top et je n'ai jamais eu de soucis avec elle, bien au contraire elle essaie toujours de s'arranger surtout qu'elle me connaît depuis tout petit, mes parents sont aussi clients chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P.

  • 3 / 5
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    Longueur du remboursement ( 5 mois) Et pas très généreux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de Anonymous B
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    Malheureusement sur plusieurs sinistre les remboursement ont toijours été long. Je ne parle même pas des experts qui soient sous évaluent la prise en charge, sous ne préviennent pas lorsque d'une façon unilatéral annule le RDV, soit démissionnent et votre dossier se retrouve au point de départ. plusieurs dossier assez ...mal gérés par vos expert . heureusement qu'il y a BERGER. Le client pas très satisfait

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  • 5 / 5
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    Offre très modulable à un prix compétitif. Et surtout très bonne écoute et réactivité de l'agent commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité de mon agence mais pas possible d'avoir le devis en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA H.

  • 5 / 5
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    du moment où j'ai cédé ma voiture et reprise j'ai été indemnisé dans mes attentes et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.

  • 5 / 5
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    Parceque je vous fais confiance

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité. Personne a l’écoute, qui a bien compris ce que nous désirions. Très bon contact téléphonique. Nous avons eu à faire à Laetitia , que nous remercions pour sa disponibilité et réactivité. Nous voulions changer d’assurance mais finalement au vu des propositions, nous sommes restés et avons assuré notre deuxième véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 4 / 5
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    Toujours satisfaite de la qualité d'écoute pour répondre dre à mes besoin

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE H.

  • 5 / 5
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    Le service offzrt par la jeune femme chargé de mon cas très complexe était impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRES D.

  • 5 / 5
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    Service fluide , je n'ai rencontré aucun souci pour contacter la dépanneuse.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, le service, le conseil, la qualité des informations, la disponibilité de mon interlocutrice et nerf de la guerre, un tarif intéressant. Dommage que pour les motos vous ne soyez pas aussi bien placé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS O.

  • 4 / 5
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    SATISFAIT DE VOTRE AGENT D'ISSOIRE

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Tres. Bien accueilli Top

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.

  • 5 / 5
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    Agence generali calais très réactive à l écoute et des tarif attractif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par OUARDA M.

  • 5 / 5
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    Accueil de mon agent et rapidité de traitement de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T.

  • 4 / 5
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    Pas très rapide et un peu confuse la comunication

    Avis du , suite à une expérience du par GIANNICOLA L.

  • 5 / 5
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    Parce que le contact est très bon, la prise en charge est excelent en cas de sinistre, je viens d'en avoir un, j'ai aprécié la rapidité de prise en charge et les suites à donner.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Réactivité politesse compétence

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.

  • 5 / 5
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    Client Generali depuis longtemps la performance du personnel son accueil et ses conseils sont parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    oui, très bon échange avec la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    personnel très à l écoute et différents contrats intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, des conseils avisés, c'est ce qui m'a fait choisir cette agence. Bravo a l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.

  • 4 / 5
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    Je viens juste de souscrire à ce contrat pour la souscription. Tout s’est bien passé et nous verrons par la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE W.

  • 5 / 5
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    Réactivité sympathie ++

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    REACTIVITE, PROFESSIONNALISME, rapport qualité/prix top !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 5 / 5
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    Ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute du problème. Gentillesse du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE T.

  • 3 / 5
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    Tout d'abord, je n'avais pas répondu a votre précédent questionnaire car le lien ne fonctionnait pas. Ensuite, le traitement du dossier de remboursement de soins dentaire à bien abouti, et mériterait une note supérieure, mais ce que je ne comprends pas, ce sont les informations données sur votre site dans l'espace client, principalement au niveau des remboursements faits auprès d'un tiers, qui sont incomplets au regard des actes médicaux réalisés. j'avais déjà signalé cet état, mais j’attends toujours la réponse d'ou cette note.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    PROFESSIONAL SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par JULIAN P.

  • 5 / 5
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    personnel à l'écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Simplicité de la déclaration Rapidité de l’indemnisation

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN P.

  • 5 / 5
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    J ai été satisfaite du tarif et de la personne qui m a reçu

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Sinistre pris en charge très rapidement, avec une expertise par vidéo efficace. Impeccable rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 4 / 5
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    prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

  • 5 / 5
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    très bon accueil de ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE T.

  • 5 / 5
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    Rien à redire Remboursement très rapide dès réception de la facture acquittée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Grande confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme des equipes

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

  • 5 / 5
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    L' agence de Pouilly sur Loire est formé de personnes très compétente, service irréprochable et réactivité immédiate. Et les prix sont correctes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Compréhension de la demande urgente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 4 / 5
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    professionnalisme, réactivité et bienveillance de l'équipe de Revel

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A.

  • 5 / 5
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    facilité de la demande via mon espace et rapidité de la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par GUIL Y.

  • 5 / 5
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    A l'écoute des besoins et du sérieux de l'agence Generali

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Parceque je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Agréable, à l'écoute du client et de bons conseils. Je recommande vivement!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.

  • 5 / 5
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    bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND N.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Accueillant professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.

  • 5 / 5
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    Agent à notre écoute et tarif légèrement moins chère que chez un de ses concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec des renseignements précis je pense que je vais souscrire d’autres assurances une autre voiture ainsi que 2 maisons et assurance vie.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.

  • 5 / 5
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    J’ai remis en message la facture de l’orl acquittée pour le remboursement mais celui-ci a été fait entre temps via le décompte de la CPAM Donc c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    tarifs intéressants et bons contacts

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.

  • 5 / 5
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    Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    Rapide et professionel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CELINE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des renseignements fournis pas votre conseiller et de sa rapidité d'exécution

    Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE W.

  • 5 / 5
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    Je suis très content de mon agent et de son équipe

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

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