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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5641 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12157 avis depuis le 01/12/2023

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icon sparkle Résumé des avis

Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

Ce résumé est généré par IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    a l'écoute- disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil gentils explique correctement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Très satisfaite de mon échange hier avec un juriste qui m'a éclairé avec de très bons conseils, et s'est montré aussi humain. Très reconnaissante pour cette échange. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE F.

  • 5 / 5
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    Tout a été rapide clair et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Elle était à l'écoute, et a répondu à toutes mes interrogations. TOP Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Pour le professionnalisme du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Prise en charge et réponse pour toutes demandes rapide et efficace accueil au niveau de l’agence parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LILIA S.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide, moins cher que mon assurance

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA H.

  • 5 / 5
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    Très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité et facilité des démarches.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE B.

  • 5 / 5
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    J’espère être satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

  • 5 / 5
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    Service remarquable,rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CEDO D.

  • 5 / 5
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    Un très très bon accompagnement pour le suivi de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND N.

  • 4 / 5
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    personnel sérieux et dévoué

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Personne très professionnel de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Tres competant

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge et très bon échanges

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ P.

  • 5 / 5
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    Conseillère au top et à l'écoute, et ça depuis des années ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Facilité de la démarche, règlement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.

  • 5 / 5
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    SOUSCRIPTION RAPIDE ET¨FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Vos tarifs en regard de vos garanties n'ont pas trouves concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE R.

  • 5 / 5
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    rapidité de prise en charge du dommage

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN C.

  • 5 / 5
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    les remboursements sont simple , efficace et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 1 / 5
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    J’ai consulté GÉNÉRALI pour avoir un devis J’ai reçu une carte verte, sans savoir combien je dois payer, ni quelles sont mes garanties.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-NICOLAS B.

    Réponse de generali.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    J'apprécie la compétence , la réactivité et la proximité de mon Agence Generali

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Generali have been very efficient and helpful.

    Avis du , suite à une expérience du par PETER ET PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Bonne explication et tarifs très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 4 / 5
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    l mon indemnisation un peut trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL J.

  • 5 / 5
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    Accueil,rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.

  • 5 / 5
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    Super service client, toujours à l’écoute des assurés

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE V.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.

  • 5 / 5
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    pour le serieux et l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.

  • 5 / 5
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    Par apport aux personnels du cabinet, madame PISA,entre autre à maubeuge Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    La Rapides du remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F.

  • 5 / 5
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    Prise en charge de ma demande rapide, informations claires. Bonne écoute, respect. Dossier traité dans des délais performants.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.

  • 5 / 5
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    TRÈS BONNE ACCUEIL BIEN SERVI MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIA M.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge des sinistres

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Expert intervenu très rapidement et avance sur indemnisation versée très vite après le rapport d’expertise

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 4 / 5
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    trés bonne réactivité et dédommagement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 5 / 5
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    La rapidité de prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par MARIN V.

  • 2 / 5
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    Mail reçu de dépassement de tarifs par rapport au forfait prévu alors que dans mon contrat rien est indiqué car sans franchise et sans s limites de montant

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Bon accueil, écoute et conseil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Contrat souscrit avec satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Rapidité et conseils pour la prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Dossier traité rapidement à partir du moment de l’avis de l’expert et la prise en charge des travaux de réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé en la personne de Mme Betoin Hélène, Agence de Compiègne, écoute, réactivité et professionnalisme… de plus le tarif proposé était très attractif. Nous avons finalisé un dimanche pour une prise de possession lundi de mon nouveau véhicule. Tous les papiers d’assurance pour ce nouveau véhicule m’ont été envoyés instantanément. Un vrai service VIP! Une expérience client remarquable. Félicitations.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 5 / 5
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    Excellent conseiller qui a compris mes besoins personnels tout en prenant en compte ma situation professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE K.

  • 5 / 5
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    Prise en charge sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Disponibilité, une iterlocutrice privilégié, honnêteté.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 1 / 5
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    Il niait pas de suite

    Avis du , suite à une expérience du par MOSTAFA C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Simple et efficace. Bon suivi du dossier et de la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL N.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J'ai sollicité Generali pour une assurance emprunteur. Le devis était le mieux placé de tous, en terme de coût. Je remercie énormément les agents Generali de l'agence Lyon MONTCHAT pour leur disponibilité, leur réactivité et leur professionnalisme. La banque a tout fait pour me compliquer la délégation d'assurance mais j'ai réussi à m'en sortir grâce à Mme MANOUBI et M. SLEIMAN. Bien Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil de l'agent général.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Les échanges ont été très clair et Mme Lopes a été parfaite comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.

  • 5 / 5
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    Madame Rojo est une conseillère génial, elle m'a très bien expliqué les clauses du contrats et est très accessible et a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEWA C.

  • 5 / 5
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    Le service, rapidité et le contact direct avec mon assureur.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.

  • 5 / 5
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    Bonne communication. Réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIS D.

  • 5 / 5
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    efficace, rapide et sans rien payer

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du déroulement des remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup pour la prise en charge et l'amabilité des personnes que j'ai eu en contact

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Indemnisation très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'offre et des personnes concernées

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Les remboursements se font rapidement. Pour l’înstant, je ne regrette pas avoir adhérer.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien conseillé pas Mme Lafont Marion pour mon assurance voiture et le tarif est plus intéressant que la concurrence à garanties égales.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide de notre agent

    Avis du , suite à une expérience du par ARMEL B.

  • 5 / 5
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    Pour le professionnalisme , la qualité d’écoute a travers l’échange humain et non pas uniquement informatisé ou à travers un téléphone !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    rapide, clair, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.

  • 5 / 5
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    Réactivité de prise en charge du sinistre Accompagnement jusqu'à la fin du traitement du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueuil, ne force pas la consommation, le temps est pris pour les explications, très disponible, très bon suivi, de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Rapidité de réponse avec notre interlocuteur local, le cabinet C2B Assurances Conseils. Remboursement / prise en charge rapide par la compagnie.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Très réactif et bien placé au niveau tarifaire

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Les délais de remboursement ont été extrêmement courts ! J'avais dû faire l'avance d'une hospitalisation et j'ai été remboursée en 48 h !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.

  • 5 / 5
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    Contrat souscrit très rapidement, après appel auprès de mon agent informations envoyés par internet, retour par internet. Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 5 / 5
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    Super sympa l équipe ..continuez comme ça.. 👍🤩

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ELYSE N.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THEO C.

  • 5 / 5
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    Efficacité amabilité du courtier et total satisfaction sur le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE N.

  • 5 / 5
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    Contact très pro et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAIN D.

  • 5 / 5
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    Pour conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par DARIO R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de vos prestations

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 3 / 5
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    Tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par GUY Z.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Service rapide et correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 5 / 5
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    Garanties excellentes à un tarif raisonnables. Et surtout, conseil et disponibilité de notre conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    Ma conseillère Mme Molinier est une personne formidable !!! Elle est gentille, à l'écoute. Si elle n'est pas disponible, elle me rappelle rapidement bref le top.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Le conseiller est u. Ami ça aide dans les assurances !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P.

  • 5 / 5
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    L’Agence de Moissac a été très professionnelle et réactive lors de ma demande. Je recommande vivement cette agence pour toute demande aussi bien simple que complexe.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.

  • 5 / 5
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    L'excellent contact que nous avons avec votre représentant M.Ribes Toujours a notre écoute Merci a lui et a son équipe

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Personnel très dévoué pour ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE W.

  • 5 / 5
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    Mes antécédents sont pris en compte.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.

  • 4 / 5
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    C'est justifie

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 3 / 5
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    Parce que, pour le moment, j'ai affaire à un responsable d'agence très professionnel et très humain. Je ne sais pas ce qu'il en sera de son futur remplaçant. Tout est une question d'hommes. Pas seulement de compétence en son métier.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Tout c’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 3 / 5
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    L'accès à l'onglet "Demande de remboursement" est trop souvent inopérant, comme ce 6/12/24

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    nous avons d'autres contrats et n'avons jamais eu de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

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