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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5641 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12157 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Assureur très compétant Merci à lui Très bonne assurance

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

  • 1 / 5
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    Depuis septembre 2024 j’ai déclarer mon sinistre et rien n’a été fait du côtés de l’assurance ni la prise en charge ni les travaux alors que ça fait 1 mois qu’on es fermer et qu’on réouvre très prochainement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service de mon agence excellent relation très bien renseigné et très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD L.

  • 5 / 5
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    satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIE G.

  • 5 / 5
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    Serieux, efficace et à l,écoute des problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 3 / 5
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    Site en demarterialiser est à refaire du tout au tout. D’ailleurs je ne peux pas mettre plus que 4 étant donné que mon PER ainsi que mon PHI ont disparu de mes contrats. Cela fait 2 semaines que j’attend, apparement c’est un bug. Pendant ce temps là je ne peux rien faire. Devoir aller sur le site, sortir les feuilles scanner les documents et renvoyer c’est bien trop long ! Il faut refaire ça et Vite sinon vous allez perdre beaucoup de clients y compris moi. Pourquoi n’avez vous pas mis en place la signature électronique ? Arrêtons d’abattre des arbres pour rien. Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    le dossier a été traité rapidement, sans complications, et le remboursement s'est fait avec versement d'un acompte appréciable sur les travaux ainsi que le paiement du solde

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.

  • 5 / 5
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    Acceuil conseil réactivité de notre interlocutrice

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    remboursement rapide respectant les termes du contract

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de l'agent d'assurance. Très bonne information des garanties

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Je connais notre agent d'assurance depuis très longtemps toujours à l'écoute et toujours très réactif de plus c'est un très bon ami

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Generali est soucieux de ses adhérents paient sans tarder et se tient toujours à notre disposition pour répondre aux questions et résoudre les problèmes qui peuvent survenir. Assurance sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE N.

  • 5 / 5
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    Prise en charge efficace et reactive

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans la prise en charge et remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 4 / 5
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    Nous aurions pû mettre 10 pour l'accueil. Seulement l an dernier suite au décès de notre mère nous n avons pas réglé la quittance. Un oubli pensant qu elle avait été payée. Une relance par notre notaire était possible car enregistré auprès de vos services suite à une déclaration de vol lors de l' enterrement. Ce manque de relation entre service ne mérite pas 10

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    parfait Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Peu toujours mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Réactivité, professionnalisme et pertinence des conseils prodigués.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    L'agent est de très bon conseil, il est très réactif, il connaît l'activité des professionnels et je le recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par SHARON M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, tarif raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 1 / 5
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    La compagnie a continué a prélever pendant un an un véhicule que j'ai déclaré vendu. les contacts téléphonique sont tout à fait nuls. Un laxisme invraisemblable

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Mme Carré Emmanuelle est toujours d un très bon conseil et je lui fais entièrement confiance. Elle est toujours à l écoute et son avis est très précieux. À rajouter à cela un ton de voix apaisant … Merci 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Simplicité, tarif,professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 1 / 5
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    j'attends toujours des réponses et des règlements je ne suis pas d'accord j'attends mes doubles de contrats professionnels et privés

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    pour la longueur de la procédure n'étant pas passé par un réparateur non agréer

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Super accueil et tarif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    prise en charge efficace aide dans toue les demarches

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Réactivité dans les demandes et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE F.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme de la collaboratrice de l’agence

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

  • 5 / 5
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    La réactivité dont vous faites preuve!

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCA B.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE E.

  • 5 / 5
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    Charlyne est au top, comme toujours ! Conseils avisés et de qualités. Je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.

  • 5 / 5
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    Très accueillant, très sympathique, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LINO B.

  • 5 / 5
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    Rien a dire, tout a été rapidement géré. Voiture prise en charge rapidement par le partenaire et expertise gérée par le carrossier. Suivi clair et précis jusqu'à ce que ma voiture me soit rendue.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.

  • 4 / 5
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    Bon suivi et informations du sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueilli et super bien renseigné. Je remercie Anne Sophie de m'avoir souscrit une assurance automobile

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 5 / 5
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    j'ai été bien accueillie à l'agence Generali -Cbt Lionel Caillard de Valence(26) l'estimation de l'autoréparation chiffrée, et le montant réglé sur mon compte par virement. Suivi efficace merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE C.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil tres bons conseils notamment au niveau de l assurance copropriété Bon conseil pour la mutuelle d autres contrats suivrons des que j aurai le temps de m en occuper

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Conseillère à l’écoute, très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Helpfulness, understanding, and respectful of my lack of French knowledge.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNLOUISE L.

  • 5 / 5
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    Parce que je n'ai pas de problème avec mon assurance voilà c'est tout

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.

  • 5 / 5
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    tres bon contact ,a l ecoute bonne explication ,tres agreable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 5 / 5
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    Bon rapport couverture/ prix Agence serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Generali a fait une offre compétitive, de plus les agents Generali ont travaillé pendant la période des fêtes sans interruption. la réponse téléphonique est rapide, on a rapidement un interlocuteur au bout du fil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Sérieux, de bon conseil et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 4 / 5
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    Huit est une très bonne note. J'ai pris en compte l'accueil et les renseignements qui m'ont très satisfaite. Avant de mettre dix, j'attends de voir le fonctionnement de la Protection Juridique et surtout avant de recommander, je fais de même pour tout, car les résultats comptent pour pouvoir déterminer la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H.

  • 5 / 5
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    très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN T.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide,.indemnisation également.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 4 / 5
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    Je vient à peine d’entrer chez Generali , pour le moment je n’ai pas de réel avis sur cette mutuel ! Mais pour le moment elle est réactif et facile d’adhésion, site internet claire , et carte mutuel reçus rapidement ! Donc pas de soucis à ce niveau là . J’attend de voir dans l’année lorsque j’en aurais l’utilité :)

    Avis du , suite à une expérience du par LEA D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et personnel réactif efficace

    Avis du , suite à une expérience du par REBECCA C.

  • 5 / 5
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    Assistante disponible Qualité et rapidité de traitement

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité de l’agent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    La rapidité de la gestion du problème. L'acceptation du devis réalisé par le réparateur.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

  • 5 / 5
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    Entiére satisfaction. Réactivité / écoute / amabilité trés proffessionels Solution trouvée à mon probléme dés la premiére prise de contact Prix raisonnables.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.

  • 4 / 5
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    Après une semaine de fonctionnement difficile d’avoir un avis sachant que nous étions déjà chez Generali via le courtier Enccas et que nous avons été déçu de leurs prestations Nous regrettons aussi les 2 fois 20% d’augmentations sur notre contrat d’habitation sans être averti alors que nous sommes clients depuis plus de 25 ans et que nous n’avons jamais eu de problème majeur

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SIHEM D.

  • 5 / 5
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    Satisfait pour l'instant !!

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY J.

  • 5 / 5
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    Agent Generali à l'écoute et de bons conseils , il a été très réactif dans ses réponses.. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F.

  • 5 / 5
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    Conseils et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Le personnel de L’agence de Revel dans laquelle je me sers est top, à l’écoute, disponible, de très bon conseil et se met en 4

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE E.

  • 5 / 5
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    Rapide, clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

  • 5 / 5
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    ravie du service, de l'accueil, des prix

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
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    Toujours un bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Le prix, la facilite

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Rapide et éfficace - Conseil très qualitatif et tarif attractif Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 4 / 5
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    Bonsoir interlocuteurs et tarif convenable

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Rapide Pro Efficace Supersuivie

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE L.

  • 4 / 5
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    Adhésion rapide, a voir comment ça se passe en cas de sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Agent très gentille et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE G.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 4 / 5
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    La présence de mon agent de Angres prêt à résoudre mes problèmes malgré son état de santé

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    La rapidité du remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED C.

  • 5 / 5
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    Déclaration en ligne sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très bonne assurance

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 4 / 5
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    Pour la simplicité des démarches et la rapidité des services

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA K.

  • 5 / 5
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    Correct les tarifs et les garanties

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO F.

  • 3 / 5
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    On avait fait le devis mutuelle en décembre et en janvier vous avez mis 235€de plus que prévu, c'est pas très honnête,donc je pense changer de mutuelle sans tarder

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

    Réponse de Christian M
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    MERCI E ME REPONDRE MAIS SI LE MONTANT NE REVIENT PAS AU DEVIS QU ON M AVAIT FAIT EN DECEMBRE ,JE PRENDRAI MA DECISION

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  • 5 / 5
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    Parce que, aussi bien avec mon agence qu'avec le service assistance, je suis écoutée et les prises en charge sont rapides

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Mon dossier a été traité avec efficacité et rapidité. La conseillère a fait le maximum pour faire aboutir mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Très rapide et fiable, merci pour votre aide

    Avis du , suite à une expérience du par EVA H.

  • 5 / 5
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    excellent professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS 1.

  • 5 / 5
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    Je suis contente des services generali

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    La qualité du service

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N.

  • 5 / 5
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    Bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 5 / 5
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    Agence le thor au top conseil professionnalisme et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY D.

  • 5 / 5
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    Bonjour, j’ai donner cette note car agence très sérieuse et à l’écoute et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge immédiate…

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    L accueil....et le suivi..et la compétence..

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.

  • 4 / 5
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    pour le suivi de ce sinistre et la confiance du personnel de l agence de chateaubriant depuis pres de cinquante annee

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.

  • 5 / 5
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    Le numéro de contrat provisoire n’était pas très claire et à causé des incompréhensions mais sinon top

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE P.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.

  • 4 / 5
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    Lorsque j'ai rencontré un problème pour mon remboursement j'ai été bien prise en charge et tout le monde a été réactif et j'ai pu obtenir mon remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.

  • 5 / 5
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    Sérieux et confiance

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE XAVIER AUGUSTE L.

  • 5 / 5
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    Très simple : Rapide - Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE F.

  • 5 / 5
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    Prise en charge au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Précis et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD PIERRE F.

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