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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5641 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12157 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    obligé de lever le ton avec les experts qui ne connaissent pas souvent tout (comme comment marche une ventilation)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Procédure assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Accueil et prix

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W.

  • 3 / 5
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    Délais de remboursements trop longs Pas de pièce attachee lors de vos e mails Pas de détails lors de vos demande de documents : ni date de soin ni nom du médecin ou de l’acte

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE H.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace…

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.

  • 3 / 5
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    Pas compris et insatisfaite de mon dernier remboursement suite à une chirurgie et anesthésie je n ai vraiment pas compris pourquoi en 2024 j ai eu la même opération et totalement remboursé et en 2025 30% de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par FARIDA B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Satisfaite à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 4 / 5
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    nos contrats ne sont redigés comme souhaites ex. :noms de mqn epouse et bureau d affectation.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET MICHELLE D.

  • 5 / 5
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    Tarifs moins chers. Écoute, sérieux du conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    lors de la conscription de mon contrat j ai été accompagné et conseillé clairement

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE Y.

  • 4 / 5
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    ..

    Avis du , suite à une expérience du par YANN N.

  • 5 / 5
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    Prix très compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 2 / 5
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    Cela fait 2 mois que j’ai eu le sinistre et j’attends toujours de connaître le montant et le remboursement, clairement je ne le recommanderai pas !!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    Le bureau de Saint Tropez donne une excellent suivi dans mes demandes de renseignements et accompagnements de mes dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE H.

  • 4 / 5
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    accueil sympathique mais difficulté pour joindre agence et obtenir retour sur dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Très bonnes relations, réactivité et professionnalisme. Très bon suivi des sinistres et très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE L.

  • 5 / 5
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    Parce que notre conseiller monsieur Lajoix est top !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE Z.

  • 5 / 5
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    Mon conseiller Florent Campoli a été très pédagogue, il a parfaitement compris ce que j'attendais et m'a fait une proposition en totale adéquation avec ce que je pouvais attendre d'un assureur.

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY D.

  • 5 / 5
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    Une bonne prise en charge de la part de Generali. Quelques soucis au moment de trouver un garage partenaire sur Marseille car ils étaient tous complets et un manque de visibilité sur la différence entre un garage partenaire ou non. Hormis ça, une bonne gestion et une grande disponibilité des agents que j’ai pu avoir au téléphone tout le long du dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par LEA L.

  • 5 / 5
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    Très réactif et compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.

  • 5 / 5
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    Propositions de souscription de garanties du contrat très pertinentes et adaptées à ma situation

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    sérieux efficacité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Bonjour Très bien suivi par mrThibault Desquelles Rapide sérieux efficace Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Rapidité et contact

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC F.

  • 5 / 5
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    Prix raisonnable et bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN I.

  • 5 / 5
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    Pour la rapidité et l'éfficacité de la prise en charge et du règlement de l'acompte.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux par Mme Hezard, Louvigny. Suivi du dossier efficace et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE C.

  • 4 / 5
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    Rapidité de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par RENE V.

  • 5 / 5
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    La gestion des remboursements est claire, suivi, délai, etc...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Car la rencontre avec l assureur était très correct. Et avec le comparatif car j' avais fait d autres devis était le mieux placé.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Service de proximité encore en 2025. J'ai une personne physique en face à face. Qualité du service Compétences techniques Disponibilités

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY S.

  • 5 / 5
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    écoute refficacité rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Traitement du dossier rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Réactivité, disponibilité, clarté dans les réponses

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Le sérieux et la rapidité. Très bon suivi téléphonique pour s'assurer de la transmission des documents.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.

  • 5 / 5
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    RAPIDITE ET EFFICACITE

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Depuis des années je suis assuré chez Generali et lorsque malheureusement je subi un sinistre ils sont toujours là pour gérer au mieux mon dossier toujours à notre écoute il faut dire que j'ai une interlocutrice au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Réactivité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    J'ai été satisfait de l'accueil et des conditions du contrat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Un accueil chaleureux, compétence et rapidité. Des pros !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD F.

  • 1 / 5
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    Expertise en visio très insatisfaisante Devis inférieur aux frais qui vont être engagés ( vue les dégâts)

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Je n’ai jamais eu de problèmes avec Generali

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement de la commande, tarifs, accueil courtois et renseignements exhaustifs.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel à l'écoute tarif concurentiel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    Commercial parfaitement à l’écoute de mes besoins et m’a apporté son aide dans les démarches à suivre pour régler un litige

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE M.

  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Délai très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis très satisfait des services de Générali c'est pour cela que ça fait des années que j'y suis

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.

  • 5 / 5
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    Personnel très à l'écoute et soucieux que tout se passe le mieux possible et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Pour la rapidité, la simplicité et la bonne humeur plus personnelle, très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli, très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Parce que vous avez une très bonne agence à Saint die chez madame MAGLAIVE

    Avis du , suite à une expérience du par KERRIAN ET REGIS B.

  • 2 / 5
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    J'ai subi un sinistre catastrophe naturelle le 17 octobre 2024, à ce jour le 24 janvier 2025 je n'ai toujours pas été complètement indemnisé... mon nouveau véhicule est arrivée en concession et je n'ai pas la trésorerie pour le récupérer.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Serviables et réactifs comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN N.

  • 5 / 5
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    Agence tres reactive, et le personnel toujours agréable. Prestation D assurance toujours à la hauteur de ce que l on attends.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.

  • 5 / 5
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    Contact avec une personne avenante et à notre écoute. Réactivité. Tarifs abordables

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    Les professionnels sont à l'écoute et réactif. Service proposé sans accros.

    Avis du , suite à une expérience du par ELVIN B.

  • 5 / 5
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    Bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Rapidité de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE L.

  • 5 / 5
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    Garanties, prix et relations avec l agence

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Très bon accompagnement limpide

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

  • 5 / 5
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    efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Tout s’est parfaitement passé de la première prise de contact jusqu’à indemnisation. Rapidement et sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Reçu par Mme Molinier, une personne très professionnelle et très agréable. Tarifs compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.

  • 5 / 5
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    la gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER J.

  • 5 / 5
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    La gestionnaire de l agence de Saint Victor et a été d une grande compétence

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G.

  • 4 / 5
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    qualité contact

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Tom est un excellent agent aidant, prenant le temps de bien expliquer et de trouver les bonnes solutions.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Accueil Ecoute Coût en accord avec les garanties proposees

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    L’agence d’Issoire le personnel, très gentil compétent

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur réactif, prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par YOAN B.

  • 5 / 5
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    Sehr netter Kontakt und Ansprechpartner. Ich hatte in Deutschland mein Kfz auch bei der Generali versichert.

    Avis du , suite à une expérience du par KERSTIN G.

  • 5 / 5
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    Règlement rapide et sans réserve

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.

  • 5 / 5
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    Qualité de l accueil. Précision dans les explications Réactivité de l'ensemble de l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    We are generally very happy with our subscription. The only problem was that we'd asked for my husband to also be named on the contract but this wasn't done until I questioned it. It has now been added though and the problem was resolved very quickly.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE K.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis ravie des Services de Generali. J'ai déjà 3 assurances chez vous et je suis très satisfaite. Mr Combes mon Agent est remarquable de gentillesse et de compétence et rapidité. Alors merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA D.

  • 5 / 5
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    Compétence et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 4 / 5
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    Excellent service Rapide efficace Très bon accueil Etc etc etc sympa Et très professionnel..

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN K.

  • 5 / 5
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    La rapidité et surtout la gentillesse de Madame Durupt Stéphanie

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES A.

  • 4 / 5
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    Reactif

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Fiable toujours à l' écoute , un bon suivi, toujours à Notre service

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA C.

  • 5 / 5
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    Renseignements clair et devis rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA R.

  • 2 / 5
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    expertise en visio non concluante

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Les professionnels rencontrés on répondu a toutes mes attentes de manière efficace. Et en plus ils sont super sympa!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Pour le suivi et l'accompagnement de mon agence de Saintes (M. Buchet) qui a été au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    suivi du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    Réactivité et réponse à nos questions par mail sans délai et proposition de contrat satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Compréhension, réactivité, amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MAX R.

  • 4 / 5
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    Bonne présentation. Mais tarifs élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENE O.

  • 5 / 5
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    Client AXA (UAP) depuis 50 ans, j'ai quitté cette Cie (aucun sinistre sur plusieurs contrats) en raison du très mauvais accueil et comportement en relation clientèle à mon égard. Recommandé par deux amis, je suis allé vers votre Cie représentée par Mr Gowin sur St-Gaudens. Je suis content d'avoir retrouvé ce contact "humain" et les réponses "pro" que l'on m'a apporté. J'envisage d'étendre auprès de votre Cie d'autres contrats. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    J’ai choisi le carrossier Rapidité du remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT G.

  • 5 / 5
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    traitement efficace du dossier, suivi du sinistre, RV en suivant,

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

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