Avis clients de Generali France

Evaluations clients

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  Accueil et service parfaits

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ROBERT L.

• 5 / 5

  

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  J’ai toujours d’excellents contacts avec Generali et son équipe de Troyes

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par HUBERT L.

• 5 / 5

  

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  Les garanties et le prix sont un bon rapport qualité. C'est clair, rapide et on a un vrai suivi avec une personne présente physiquement. Ma conseillère est une personne vraiment agréable, qui me répond rapidement. Je suis contente d'avoir changer d'assurance voiture. Je suis même soulagée. Merci

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARION B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de ce dossier

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ROBERT J.

• 5 / 5

  

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  Personnel de l'agence agréable et souriant, prêt à répondre à toutes les questions et donner le maximum de renseignements.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GÉRARD C.

• 5 / 5

  

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  Sinistre géré intégralement entre CARGLASS et GENERALI

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NICOLAS V.

• 5 / 5

  

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  Dossier parfaitement suivi du début à la fin

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  acceuil du personnel clarté et prix du devis

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant et cohérent

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par VINCENT G.

• 5 / 5

  

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  Generali, avec ma conseillère c’est le top

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par RENAUD B.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et accueil du courtier . Tarifs

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide du dossier

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CAROLINE B.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par GUY T.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARIE LISE N.

• 5 / 5

  

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  interlocuteur très compétente

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEREMY B.

• 1 / 5

  

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  client pro avec Generali depuis 2013, j'ai eu la malencontreuse idée de faire confiance a 2 personnes qui ont geré le cabinet raffin assurances croix rousse, en citant Mr Bine et Mr Klemencyk . ayant eu un sinistre en 2022 avec un client, on m'a confirmé oralement que je possédais un contrat multirisque et que j'étais assuré pour ce litige. on m'a demandé de faire passer les documents que je recevais pour que mon assureur traite le dossier, notamment les convocations et l'expertise du prejudice, ce dont je me suis acquitté en temps et en heure. pour conclure AU MOIS DE NOVEMBRE 2024, en s'appuyant sur l'expertise judiciaire procédée en mars 2023, votre compagnie a intégralement bonclé le dossier en refusant toute indemnité !! j'ai du faire intervenir un avocat pour ramener a l'amiable le préjudice estimé a 58000 euros à 20000 euros que je viens de régler avec mes propres deniers. de toute évidence, je n'aurai pas du faire confiance à mon courtier !!

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ANONYMOUS C.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Évaluation très honnête du montant du préjudice et rapidité du versement du dédommagement.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par EVELINE G.

• 4 / 5

  

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  ok

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GÉRARD T.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et compétences

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FRANCOIS G.

• 4 / 5

  

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  Cela fait maintenant plusieurs années que je suis cliente chez Generali et je dois dire que nous avons une conseillère très compétente et à l'écoute de nos besoins , présente et réactive .

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et bonne gestion pour les papiers

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JACKY F.

• 4 / 5

  

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  Cotisation trop élevée et augmentation trop importante chaque année ????????

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN CLAUDE W.

• 5 / 5

  

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  Je trouve le contrat intéressant et surtout un interlocuteur trés professionnel qui connait bien le contenu et donne des explications concrètes et fiables .

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  rapidite efficacite

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SUZANNE P.

• 5 / 5

  

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  Toujours présent et très pro.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NELLY G.

• 5 / 5

  

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  Pour l'accueil, les explications précises pour mon choix d'assurance, la rapidité et la disponibilité. Pour moi c'est parfait je ne pouvais souhaiter mieux.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ELIANE C.

• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute, dossiers réglés rapidement. Nous sommes clients depuis au moins 40 ans que nous sommes clients.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ERIC G.

• 5 / 5

  

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  Réactivité, pédagogie, efficacité et professionnalisme. Comme toujours avec l'équipe de B. de Saint Chereau, Generali Cesson-Sevigne

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par VINCENT S.

• 5 / 5

  

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  Pour la qualité du contact et le prix

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEAN NOEL L.

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BERTRAND L.

• 1 / 5

  

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  Diminution sévère des prestations optiques

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par YVES B.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  explication claire réactivité face au questions

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

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  Amélie a été très sympathique ,claire,et consise dans ses explications . Nous allons lui confier d’autres contrats .

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARLÈNE A.

• 5 / 5

  

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  Principe de l’agent général Contact humain préservé

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Conseil parfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GENEVIÈVE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueilli et j'ai eu de très bonnes informations

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PATRICIA B.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de grands dommages pour savoir comment Gézanéra

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CLAUDINE P.

• 4 / 5

  

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  pour le moment tout ce passe bien

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JÉRÔME G.

• 5 / 5

  

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  Je donne la note maximale puisque je n'ai eu à m'occuper de rien et que tout c'est passé facilement entre Generali et le réparateur.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARC R.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait du suivi réalisé par Madame LOZACH de GENERALI DINAN

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Bien que le dossier sinistre ait été pris en charge par le concessionnaire, les démarches ont étés très simples et l’intervention c’est passé

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FRANCIS R.

• 4 / 5

  

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  Lenteur dans le traitement du dossier 10 mois!

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FRANÇOIS R.

• 5 / 5

  

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  Très bien géré.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Depuis longtemps assuré chez vous avec un agent général d'exception Les éventuels problèmes n'en sont pas

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FABRICE G.

• 5 / 5

  

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  Je n ai jamais eu aucun soucis avec generali

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par AUDREY V.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’accueil qui m'a été réservé à l'Agence et ravie d'être reçue SANS RDV par un personnel agréable et toujours disponible

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JACKIE F.

• 5 / 5

  

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  L interlocutrice a été très professionnelle et d' une gentillesse

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Écoute, dialogue, prise en compte des demandes, conseils... Une vrai agence de proximité avec la réactivité et la proximité de tous les collaboratrices et collaborateurs. Un problème=Une solution. Merci Gilles ROBAUT pour tout cela.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ANONYMOUS V.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Simplicité et rapidité du traitement de la demande

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CATHERINE P.

• 1 / 5

  

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  Après plus de cinquante ans j'assure mes véhicules a la Generali... Aucun sinistre...... Je me suis fait volé une roue sur ma voiture . obligatoirement il a fallu changer les deux pneus.... Facture de 240 euros.... Generali a jugé qu'avec 89€ c'était suffisant comme remboursement...... Moi pas!!!! Je rappelle que mon véhicule est en tous risques.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CLAUDINE G.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  Accueil et disponibilité. Réponse à toutes mes questions dans un délai très rapide.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par NELLY T.

• 5 / 5

  

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  Personne que j'ai eu en face de moi très souriante très agréable très chaleureuse je suis très satisfaite de tout merci encore

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ANAIS P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , prix un peu élevé.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JOËLLE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact. On m'a bien expliqué les termes du contrat.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ANGÉLIQUE B.

• 4 / 5

  

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  Tout d abord une bonne présentation et des explication assez claires

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par SYLVIE M.

• 2 / 5

  

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  l agence ne souhaite pas faire l intermédiaire lors d un sinistre declartion de sinistre par internet la gestion du dossier a ete nul passage d un expert qui n ai jamais venu le remboursement n est pas complet car l expert n a pas pense au reglage camera du pare brise

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FLORIAN D.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Personnel de l’agence très réactif et compétent

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PASCAL F.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par PIERRETTE C.

• 4 / 5

  

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  Parce que je ne vous connais pas, donc mon accueil s'étant bien passé je ne juge que celui ci

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PASCCALE H.

• 5 / 5

  

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  L'équipe de Générali Ornex sont très professionnel et à l'écoute des clients . Je remercie Claude et Sofia pour leurs gentilles.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par HADJIRA K.

• 5 / 5

  

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  Ma conseillère Generali, Sophie Faydi a su répondre à ma demande et j’ai accepté le contrat d’assurance pour la moto que je viens d’acheter. Cette conseillère est très réactive et très professionnelle. Je n’ai pas trouvé nécessaire d’aller voir la concurrence car je fais confiance a Generali.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MOHAMED S.

• 5 / 5

  

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  Great service

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par LESLIE P.

• 5 / 5

  

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  Grande amabilité et disponibilité du conseiller lors des appels. Écoute attentive des demandes. Clarté des réponses apportées. Réactivité et compétence des conseillers. Je recommande cette assurance.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par CATHERINE D.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que la disponibilité et l'écoute attentive de nos conseillers ont contribué à une expérience satisfaisante. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos démarches. Cordialement, L'équipe Cabinet Follet assurances Generali.

• 1 / 5

  

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  Très déçu par le traitement de mon sinistre

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par LAKHDAR ET MALIKA L.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Délai beaucoup trop long

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DAVID B.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec du conseil

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Rapide dans les remboursements.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide de la réparation de ma voiture et très bon accueil de l'assureur merci

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PATRICK A.

• 5 / 5

  

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  Facilité. Efficacité

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ALEXANDRE W.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DOMINIQUE D.

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait du remboursement partiel d'actes non pris en charge par la sécurité sociale. 100 € sur 200 € !!! Alors que mon plafond annuel n'est pas atteint.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par THIERRY M.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Toujours été très satisfait.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DANIEL M.

• 4 / 5

  

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  Le contact avec les conseillers est facile, efficace et agréable Merci !

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par OCEANE B.

• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien conseillé et la prise en compte de nos besoins dans l'élaboration du contrat a contribué à faire monter l'indice de confiance. De plus, les lettres d'informations sont claires, pratiques et judicieuses. Nous avons l'impression d'êtres bien accompagnés.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  SATISFAITE DE LEUR SERVIVES

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par VIVIANE B.

• 5 / 5

  

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  GENERALI se veut réactif pour les prises en charge et les remboursements

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEROME F.

• 1 / 5

  

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  TROP LONG BEAUCOUP TROP LONG

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN LUC R.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Rapide et reactif

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ALINE L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  le service a ete parfait, les prix egalement... je conseille vivement !

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MICKAEL B.

• 5 / 5

  

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  L agent commercial, c est déplacé à notre restaurant, et ma bien vendu les Prestations. Effectivement, on se sens en sécurité. Merci

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ANONYMOUS D.

• 2 / 5

  

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  Au départ refus de rembourser sans décompte SS alors que l acte n’est pas remboursé. Demande d intervention de mon agence nécessaire

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par YVES R.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  indemnisation rapide

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par BAPTISTE P.

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  Bonjour à vous, Tout simplement car personne n'est ne reviens vers moi suite aux échanges de mail. A ce jour j'ai payé la totalité au garage et envoyée celle ci par mail chez vous en dem

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ARNAUD D.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de Arnaud D

  

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  Bonjour, merci de votre retour par contre je n'ai toujours pas de nouvelles pour le remboursement de ma facture

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  Je suis satisfait des prestations

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par GEORGES C.

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  Exceptionally helpful staff who are efficient and quick to respond to questions

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ROGER C.

• 4 / 5

  

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  Très rapide et interlocuteurs vraiment sympathiques, un tarif attractif font mon choix de cette note.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par JEAN-CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Prix intéressant

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MONIQUE H.

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  Rapidité

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par EMILIE M.

• 5 / 5

  

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  Ecoute et bon conseil , rapide.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très professionnel et très réactif. Les tarifs sont cohérent.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ANONYMOUS D.

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  Très bon accueil et très bons conseils et informations de la part d' Elodie

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ALAIN L.

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  Rapidité

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ALAIN D.

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  Prise en charge rapide et efficace.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par JEROME B.

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  Tarif attractif Accueil personalisé

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par DANIEL S.

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  Bon accueil bonne explication

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par HOCINE S.

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  Tout bien géré et rapidement

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par JEAN MARTIN H.

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