Avis clients de Generali France

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conseiller très sympathique et compétent

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par KARINE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil / Conseils / Réactivité / Ecoute / Réponse à nos attentes

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par DANIELE M.

• 5 / 5

  

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  Efficace et conforme à la demande

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite , de bons conseils lors de la souscription et explications sur mon contrat

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par LAURA B.

• 4 / 5

  

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  Traitement rapide mais manque un peu de communication entre réparation et traitement de la facture et règlement.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

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  Traitement rapide et efficace, Acceuil agréable

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SABINE M.

• 5 / 5

  

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  La gestion de ma demande

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NADEGE P.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et délais de traitement de la demande

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  pour votre sérieux et votre réactivité dans toutes les étapes de ma prise en charge.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARTINE R.

• 4 / 5

  

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  Parce que , vous avez pas des offre a me proposer concernant un prix réduit pour les voitures plus anciennes ''de collection''

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PAOLO Q.

• 4 / 5

  

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  Une bonne accueil et raisonnable et un bon service je recommande

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par STEVE W.

• 5 / 5

  

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  Pour le prix compétitif et le suivi du dossier car je n'ai rien eu a faire

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PASCAL A.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et compréhension des besoins

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par FRANCINE K.

• 5 / 5

  

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  Simple et process efficace

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JOFFREY C.

• 5 / 5

  

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  Je sais pas si mon assurance maladie est attachée ou bien quand o dis c’est couvert avec ma famille sinon c’est 10/10 Generali

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MAMADOU ABDOULAYE D.

• 5 / 5

  

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  rapidité professionnalisme courtoisie

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par LAURENT E.

• 4 / 5

  

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  De Bon renseignement, bien expliqué,et bon rapport qualité prix

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JEROME V.

• 5 / 5

  

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  Qualité de service

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par GILLES R.

• 5 / 5

  

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  très bon contact et très bon accueil.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par NICOLE J.

• 5 / 5

  

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  Conseil tarif et réactivité de mon agent d assuranes

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Very helpful agent and reasonable price

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par IAN H.

• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JULIEN M.

• 5 / 5

  

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  On est vraiment pris en charge et porté par l'agent bienveillant qui nous suit. Dans ce domaine, c'est réassurant.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par NICOLE P.

• 5 / 5

  

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  Ecoute et professionnalisme des agents en charge de mes dossiers et satisfaction des services proposés.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillé, l' assurance de notre nouvel appartement au plus juste.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par IRENE B.

• 5 / 5

  

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  réactivité, professionnalisme, rapport prestations prix et accueil

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Tarif très compétitif

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par HENRI S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge par notre conseillère Sarah.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace c'est débrouillé avec le locataire sans sué je n'aie à intervenir.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JEAN PAUL G.

• 5 / 5

  

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  Personnel très réactif et très professionnel, agence au top 👌

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JULIE M.

• 5 / 5

  

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  un conseiller tres proactif et disponible . un contrat aui semble équilibré et économiquement compétitif

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis de nombreuses années....et ancienne collaboratrice d agence

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NADINE C.

• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié la rapidité de la prise en charge par l'expert, l'accord rapidement conclu sur les travaux à faire et sur leur montant. J'ai apprécié à l'agence l'attention portée à mon intention de ne pas réparer strictement à l'identique ainsi que l'accord sur le traitement du dossier et l’indemnisation. Il est facile de joindre la personne en charge du dossier et elle est très aimable.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Des personnes très professionnelles

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par DIDIER N.

• 1 / 5

  

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  Manque le côté humain, comme discuter en face a face pour aider à faire la déclaration du sinistre pour éviter toutes erreurs par la suite.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CHLOE R.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SYLVIE A.

• 5 / 5

  

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  Réponse professionnelle, efficace et amicale aux demandes.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par KIRSTINE N.

• 5 / 5

  

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  Le contact humain la simplicité des explications de l agent et les modalités facile de signature

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  L'accueil, les conseils des conseillères de l'agence Nathalie Borie, Patricia Mureau, leur professionnalisme et l'attention portée au client.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN PIERRE A.

• 5 / 5

  

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  La responsable a été très professionnel, tout c'est bien passé

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN LUC G.

• 5 / 5

  

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  J.ai toujours été bien reçu et parfaitement informé par mon agent.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Super conseillère

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par LOIC O.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseils Bon accompagnement

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FABRICE L.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil à l'agence de Romans sur Isère. Très bon suivi et réponses aux questions. Réactivité aux demandes .

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, échange claire et a l'écoute et solution adaptée

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SAMIRA B.

• 5 / 5

  

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  Les filles Barbara et Noëlle sont réactives, humaines et d'excellents conseils. Garanties du contrat au top Même si les tarifs sont un peu plus chers qu'ailleurs, je reste fidèle à la générali et ça depuis de nombreuses années

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NOELLE B.

• 5 / 5

  

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  Nous somme entièrement satisfait de vos services , notre ancienne assurance ne s'occupait pas du tout du suivit des dossiers et la nous découvrons un service une écoute une disponibilité et surtout une patience (car ma disponibilité est compliquée) que nous n'avions pas, Mr Mathou et Mr Fabie sont à l'écoute et trés compréhensif et surtout toujours disponible. Je ne suis pas de RODES et malgrés la distance cette agence, qui m'a été recommandée par une de leur fidèle cliente, à toute ma confiance.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ANONYMOUS E.

• 5 / 5

  

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  Devis rapide accueil téléphonique au top très à l écoute de ma demande prix très raisonnable simplicité dans l établissement de mon contrat

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très professionnel Marielle est à l’écoute et a su me proposer le contrat qui correspond à mes besoins

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CELINE B.

• 5 / 5

  

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  Servie réactif

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par FRANCK W.

• 4 / 5

  

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  Amabilité et professionnalisme de notre courtière

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BENOIT T.

• 5 / 5

  

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  Rapide, amical et professionnel

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ANNA D.

• 5 / 5

  

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  Simplicité d'usage et efficacité du service sur le site internet et proximité avec l'agence de Haguenau.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GUY S.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN-MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Pour la gentillesse et la courtoisie que j'ai trouvées dans l'agence et la clarté

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par IDA T.

• 5 / 5

  

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  Agent generali parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JOËL F.

• 5 / 5

  

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  bon accueil, bon prix, efficacité

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PHILIPPE A.

• 3 / 5

  

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  temps de remboursement de 10 jours sur une réparation de pare brise avancée au garage me paraissant trop long

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CHRISTOPHE G.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  J'ai tous les échanges d'emails et la gestion catastrophique de mon dossier depuis septembre 2024. Je n'ai tjs pas signé l'avenant avec ma banque car cette dernière a reçu l'annulation de la signature de mes contrats mais n'a pas les nouveaux. J'ai été prélevée par la Generali et ma banque, et remboursée il y a qq jours par Generali puis reprelevee. Generali a très mal géré la transition avec ma banque, du coup il a fallu résigné des documents. On m'a poussé à les signer sans les relire vu que ce sont les mêmes documents, seule la date change. Heureusement que j'ai tout relu ! Les montants étaient erronées de 20.000 euro ! Et rebelote il faut tout recommencer. Je ne suis tjs pas arrivée au bout du processus et j'en ai plus que ras le bol !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par REBECCA R.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

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  accueil - explications et conseil

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MARC D.

• 5 / 5

  

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  Échanges clairs et agréable avec de bons conseils.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MOHAMED R.

• 5 / 5

  

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  Une écoute et un professionnalisme réactif, un suivi personnalisé qui crée une relation de confiance, un grand merci à Véronique depuis toutes ces années. Je suis client depuis plus de 14ans et je compte le rester.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par FRANCK M.

• 2 / 5

  

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  Expertises, réalisées une première fois par téléphone en juillet 2024 avant la réparation du mur, une seconde fois par un expert sur place , en septembre,le mur reconstruit, expert pas au courant des différences tempêtes d'automne, d'hiver et de printemps sur Camaret à l'origine de l'éboulement du mur et qui conteste cette évidence !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CATHERINE C.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  Réponse de Catherine C

  

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  Aucune "expérience d'achat "en ce qui nous concerne ! Sommes mécontents de la réponse de Generali suite à notre sinistre !!!!

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• 5 / 5

  

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  Je pense que c'est une institution très attentionnée et soucieuse de ses clients et en ce sens, je les félicite et les remercie.👍

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par HAKAN G.

• 5 / 5

  

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  Bon traitement et rapide pour régler le problème bon suivi avec le garagiste

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  Rapidité dans la prise en charge et dans les réglements

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ALAIN F.

• 4 / 5

  

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  Accompagnement de qualité, une écoute importante et une réponse rapide à notre sollicitation.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARYLENE ET FRANCK C.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par STEPHANE V.

• 5 / 5

  

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  Tarifs attractifs, proximité de l'agence, conseiller disponible et à l'écoute

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GEORGES T.

• 5 / 5

  

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  souscription réalisée par l'agent Vaillant Enrique sans aucune difficuté ni travail pour moi

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par HERVE D.

• 5 / 5

  

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  Sommes satisfaits de la prise en charge. Le personnel à été aimable et compétent

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MAURO R.

• 5 / 5

  

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  Car je trouve que vous proposez une très bonne prise en charge

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par STEPHANE S.

• 5 / 5

  

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  Mon agent général a bien pris en compte mon dossier et l'expert est intervenu rapidement et efficacement. Après l'envoi des documents, le remboursement a été effectué rapidement.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , compétence, soucis de compréhension.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ROBERT G.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par SAUVEUR M.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JOCELYNE L.

• 4 / 5

  

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  Très bon contact

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GEORGES R.

• 4 / 5

  

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  Remboursement optique aucun sur les verres...

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par BERNARD T.

• 5 / 5

  

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  contrat pertinent

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARTINE S.

• 4 / 5

  

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  très serviable, rapide et agréable à travailler avec

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARIANA K.

• 5 / 5

  

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  Great easy service

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par AURELIO-MIGUEL T.

• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et très bonne réactivité. Merci

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par GUY P.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et réactivité

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LÉA D.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçue et renseignée

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5

  

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  L’accueil,les conseils,et la courtoisie du personnel et le sourire merci.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ELIANE S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge. Personne a l'écoute. Très satisfaite

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CELINE D.

• 5 / 5

  

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  souscription correspondant à nos attentes, rapide et efficace.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CHARLY G.

• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil et une personne très a l’écoute proposition au top

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GÉRARD P.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec mon interlocutrice, j'ai aussi était très satisfaite du suivi et de la rapidité de la mise en place.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CECILE L.

• 5 / 5

  

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  Réactivité, efficacité !

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  J'ai appelé un vendredi en fin d'après-midi la personne au téléphone a été très aimable très réactive et moins d'une heure après je signais mon contrat. J'ai été enchanté d'autant de réactivité de la part de mon interlocutrice qui d'ailleurs est extrêmement gentil et compréhensible

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CHRYSTELLE D.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des services et des conseils de notre agent de Sanary sur Mer. Efficace, disponible et réactive.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CATHERINE B.

• 1 / 5

  

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  le véhicule est resté immobilisé du 16/11/24 au 05/01/25 avant d'être expertisé

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ANONYMOUS M.

  Réponse de generali.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très clair dans les explications agent qui fait le maximum pour votre satisfaction

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Ma conseillère très humaine et à l'écoute.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARIE-CHRISITINE C.

• 5 / 5

  

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  L'excellente qualité du service rendu par l'agence Benoit à Beaune

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ANONYMOUS P.

• 5 / 5

  

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  Accompagnement et rapidité irréprochable

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LEA L.

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  Efficacité dans le déroulement et la gestion du sinistre.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN-JACQUES G.

Avis affichés par ordre chronologique