Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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Sabine D.
4 sept. 2026
Avis vérifiéA fuir, plus de 3 mois pour un bloc porte !
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez un suivi pour clarifier la situation, contactez notre service client avec vos références afin qu'ils puissent vérifier. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de Sabine D.
J'ai contacté vote service client au mois de mai, personne n'a daigné me répondre. Votre préocupation de la clientèle est vraiment tardive et uniquement motivée par ma mauvaise évaluation.
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Beatrice T.
1 sept. 2026
Avis vérifiéLa personne qui s est occupée de ma commande s est trompée 2 fois dans les dimensions et caractéristiques de mes 2 volets roulants ce qui a occasionné 2 mois de retard dans la commande ! Et heureusement que j avais vérifié la commande avant validation définitive , sinon cela aurait été pire !
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée aux erreurs et au retard rencontrés lors de votre commande. Votre vigilance est précieuse et nous prenons votre retour au sérieux pour améliorer nos façons de faire. N'hésitez pas à nous solliciter en magasin afin d'échanger sur le sujet. Cordialement. La direction.
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Abdellah R.
27 août 2026
Avis vérifiéma notation reflète le degré de notre satisfaction tout simplement
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci pour votre note et votre confiance, ça nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Leon A.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait pu vous accompagner. Vos encouragements nous font plaisir et nous motivent à rester attentifs. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Y. D.
27 août 2026
Avis vérifiéLe carton d'emballage a été complètement ouvert.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons la gêne occasionnée et souhaitons examiner ce qui s'est passé. Merci de contacter notre service client via la page Assistance sur lapeyre.fr afin que nous puissions regarder votre dossier. Cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de Y. D.
Bonjour, Suite à la livraison j’ai vérifié les pièces dans ce carton. Pas de pièce manquante donc je n’avais pas faire de vous informer. Les livreurs m’avaient dit qu’ils ont récupéré le marchandise comme ça. Vue d’état d’arrivée de carton comme cette photo, C’est pour ça je ne pouvais pas mis un bon note. Cordialement.
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A. A.
27 août 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Ça fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Herve D.
25 août 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique au magasin d'Aubervilliers. Le produit est conforme à mes attentes et paraît de bonne qualité. (fenêtre en PVC Pria). Le prix est très compétitif.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et qu'elle corresponde à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Anonyme M.
23 août 2026
Avis vérifiéJe demande à acheter un rallonge de volet roulant 20 mn au telephone avec un mR qui n'est pas de service et qui m'envoie un lien où je ne peux pas acheter ni accéder au produit déjà l'année z était encore pire une rallonge qui est arrivée pas de la même couleur et une télécommande qui ne fonctionne toujours pas !! Mais moi je continu chez vous je ne sais pas pourquoi ??????
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de continuer à nous choisir malgré tout, cela nous tient à cœur. Si vous le souhaitez, contactez notre service client via le formulaire du site ou votre magasin, on pourra regarder votre dossier et voir comment vous aider. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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C. A.
21 août 2026
Avis vérifiéPeu de produits repondant à ma recherche (porte en bois), en choix ou en stock! Le montant de la porte à condamnation achetée ne présente pas de trou pour le verrou, et la porte est fournie avec une "fausse" serrure qu'il faut remplacer. Accueil au dépot sympa.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si la serrure de votre porte a pu prêter à confusion. Il ne s’agit pas d’une « fausse serrure » : la porte est équipée d’une serrure magnétique, dont le fonctionnement est différent d’une serrure classique, notamment avec l’absence de pêne apparent lorsqu’elle est en position ouverte. Nous avons bien pris en compte votre remarque et avons tenté de vous joindre afin de vous apporter toutes les explications nécessaires. Un message vous a également été laissé sur votre répondeur à ce sujet. Concernant votre recherche de porte en bois, nous sommes également désolés que notre offre disponible en choix ou en stock n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et vous accompagner au mieux dans votre projet. Cordialement, L’équipe LAPEYRE
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Bouchra B.
20 août 2026
Avis vérifiéLa qualité et la garantie
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que la qualité et la garantie aient contribué à une bonne expérience. Vos impressions nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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S. M.
20 août 2026
Avis vérifiéMerci à Stefano d'avoir pris ma commande à distance pour avoir mon carrelage en temps et en heure. Très bien accueillis par les personnes qui étaient la caisse et celle qui a s'est occupée de nous apporter le carrelage. Le rendu est simplement magnifique !!! ?
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, notre équipe est ravie que votre expérience et le résultat vous aient pleinement satisfaits. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Sabine A.
17 août 2026
Avis vérifiéLa couleur des volets n'a pas été vérifiée, J'avais demandé un beige clair et je me suis retrouvée avec une couleur ivoire foncée, qui n'est pas coordonnée avec la couleur des autres volets de la façade de l'immeuble. Le conseiller n'a fait aucune vérification de la couleur alors que j'avais envoyé une photo des volets de la façade.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. Si vous le souhaitez, notre équipe peut en discuter avec vous pour examiner les options possibles. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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D. I.
16 août 2026
Avis vérifiéJe suis allé trois fois récupérer mon meuble de cuisine. La troisième fois suite a un beug informatique j'ai du attendre 1h. Et à la fin il me manque un corp pour le four.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été entièrement satisfaisante. Si votre situation n'est pas encore réglée, n'hésitez pas à contacter le magasin ou notre service client pour que nous vérifiions ensemble. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Réponse de D. I.
Bonjour. Tout est ok, c'est deriere moi.
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Nicolas G.
14 août 2026
Avis vérifiéRas rien a dire tres bien
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien passée. Vos encouragements nous vont droit au cœur et motivent nos équipes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Suzanne E.
13 août 2026
Avis vérifiéCommande perdue, pas de suivi, service client peu efficace. 10j de retard et j'ai du leur courir après.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Nous remontons ce point aux équipes concernées afin d'améliorer notre service client. Bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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P. M.
13 août 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte blanche, elle est arrivée crème les joints sur la porte sont pas régulier, je vais joindre des photos à votre service client. Le produit n'a pas été déballé tout le long il était extrêmement protégé et au déballage, il y avait une rayure bleue donc il n'est pas de notre fait.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à transmettre vos photos au service client, qui reste à votre disposition pour examiner la situation et vous accompagner. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Catherine L.
13 août 2026
Avis vérifiéPrestation au top. Merci
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que la prestation ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction fait plaisir à toute l'équipe et nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. J.
13 août 2026
Avis vérifiéLors de ma commande, j'ai demandé à ce que le branchement électrique soit du côté gauche et non du côté droit, ce qui a nécessité un peu plus de travail que prévu. Sinon le produit reste conforme à la qualité Lapeyre, comme toujours. Bien à vous,
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité Lapeyre ait répondu à vos attentes et prenons bonne note de votre remarque concernant l'installation. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. S.
12 août 2026
Avis vérifiéLapeyre c'est le Top
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre vous ait plu, votre enthousiasme nous fait plaisir. Vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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C. R.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci pour votre confiance et ce retour positif. Toute l'équipe est heureuse que votre expérience ait été satisfaisante et reste à vos côtés pour la suite. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique