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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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L. L.
24 juil. 2026
Avis vérifiéPlus de 2 mois de délais entre le devis et la pose pour le remplacement de 2 simples portes qui étaient disponibles, je le précise… Des relances systématiques de ma part au vendeur pour une action… (a croire que c'est moi le commercial, il faut être vraiment très motivé pour travailler avec Lapeyre !) A chaque fois 1 semaine perdue… Des interventions programmées à mon domicile non honorées 3 fois (1 lapin pour le métrage et 2 pour la pose !) Un vendeur pas désagréable mais clairement pas réactif, des délais incompréhensibles à l'heure d'internet, des modalités administratives hors d'âge (il faut imprimer le devis scanné par le vendeur puis le rescanner avec la signature - vous ne connaissez pas la signature électronique ?), bref une enseigne absolument pas prête à la vente a distance, ca se voit bien que ce n'est pas prévu pour, inutile de le proposer sur votre site ! Du coup pas surpris de lire dans la presse que cette enseigne est en grandes difficultés, dommage car les produits sont par ailleurs de qualité. Mais le service est totalement défaillant et vous n'êtes pas les seuls sur le marché… Mr Cano, vous avez du travail !!!
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S. C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéj'ai commandé une porte qui devait arriver le 30 juin 2026 , je n'ai aucune nouvelle de vous depuis et sur mon compte la commande n'apparaît plus alors que vous me l'avez bien facturé chez Lapeyre 170 € , c est un bon moment d enrichir Lapeyre , vous faites payer, et vous ne livrez pas le produit après : EFFICACE !!!! LAPEYRE c'est la paire du VOL Pour comble le tout la responsable Angélique devait me rappeler pour rectifier et faire un important geste commercial : ELLE N A JAMAIS RAPELLé
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Mireille B.
23 juil. 2026
Avis vérifiéAu magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
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A. J.
21 juil. 2026
Avis vérifiéIls manque des pièces dans mes deux armoire acheter et c'est les même pièces qui manqués dans les deux articles bizarrement
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, merci d'avoir pris le temps de nous le signaler. N'hésitez pas à contacter notre service client ou votre magasin pour que l'on regarde la situation ensemble. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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L. L.
18 juil. 2026
Avis vérifiéLa commande se passe bien. Mais à partir du moment ou on a payé la galère commence : marchandise non livré à temps, pas livré du tout et surtout le service client est adorable mais n'a aucun moyen de savoir ou se trouve votre marchandise ... c'est donc à vous, et à vous seul de trouver la solution. Pour moi ça a été de prendre une demi-journée, de louer une voiture, d'aller chez un Lapeyre où il y avait cette marchandise en stock, de payer, de charger la marchandise et d'acheminer la marchandise juqu'a chez moi. Puis de ramener la voiture, puis de retrouner travailler. Et ce n'est pas la première fois : Sur 3 commandes passées en l'espace de 2 mois, 1 seule est arrivée. Et ce n'est pas un cas isolé car depuis que j'en parle je l'entends autour de moi. Résumé : Lapeyre devrait mieux choisir les sociétés de livraisons avec lesquelles elle travaille car pour ma part il m'ont perdu comme client.
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Jelloul A.
17 juil. 2026
Avis vérifiéDélai trop long entre la prise de commande et la livraison
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous sommes désolés que le délai entre la prise de commande et la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer la qualité de nos services. Merci pour votre message, cordialement. L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
16 juil. 2026
Avis vérifiéCompliqué de faire un compte pro, compliqué de commander, délai de livraison long
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Mourad T.
16 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnels très pro, accessibles, à l'écoute et très compréhensifs. Choix important de configurations des produits "sur étagère" permettant d'éviter de passer par la case "sur mesure" plus onéreuse.
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Moussa O.
16 juil. 2026
Avis vérifiéMoussa,Amadou et Syleye son très professionnel et super cool
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A. A.
16 juil. 2026
Avis vérifiéNous nous adressons toujours à Lapeyre pour nos travaux de fenêtres et depuis des années, nous avons toujours été satisfaits.
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E. M.
15 juil. 2026
Avis vérifiéRetard de livraison et service client peu réactif pour aider, malgré quelques personnes sympathiques et de bonne volonté.
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Anonyme K.
14 juil. 2026
Avis vérifiéImpeccable 10/10
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C. C.
12 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit et bon rapport qualité prix
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J. R.
6 juil. 2026
Avis vérifiéLe personnel est agréable et prévenant !
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Anonyme N.
6 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil froid, on a l'impression de déranger, je parle d'aubervillier en particulier.
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T. M.
3 juil. 2026
Avis vérifiéLapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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Anonyme L.
2 juil. 2026
Avis vérifiéMerci pour tout.
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Y. S.
28 juin 2026
Avis vérifiéLa porte reçue cassée. Le livreur est reparti avec. Ensuite je reçois l'e-mail en me disant venir chercher la nouvelle porte au magasin alors que haï payé pour une livraison a domicile. Du coup, je n'ai toujours pas reçu la nouvelle porte
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S. D.
26 juin 2026
Avis vérifiéProduit de qualité moyenne. Organisation de la pose correcte
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Francoise L.
26 juin 2026
Avis vérifiéTout etait conforme à mes attentes.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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