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Résumé des avis
L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéAu moment de placer ma commande, j'avais souligné que je voulais acheter seulement 5 portes avec des mesures standard et 2 portes vitrées SANS aucun bâti/encadrement car il y a déjà des encadrements en métal lesquels je n'avais aucune intention de remplacer. J'ai même montré un dessin de chaque porte avec leurs mesures au moment de placer et valider ladite commande. 1. sauf la porte vitré de la cuisine, les autres portes viennent encadrées d'un bâti avec un système de montants en L de deux côtés, ce qu'empêche de les poser proprement dans les encadrements métalliques actuelles. 2. les dimensions des deux portes vitrées sur mesure ne correspondent pas à la mesure de 62,5 x 202 (fois deux) comme indiqué sur le dessin indicatif. Je souligne que je n'avait jamais contemplé un bâti ou encadrement! En plus, je suis allée au magasin samedi 18 juin pour discuter les anomalies imprévues avec ma commande, livrée jeudi 16 juin. Le conseiller m'a donné l'adresse de courriel de Catherine, qui j'ai contactée mardi et jusqu'à la date je n'ai pas encore reçu de réponse. Cela va sans dire que je suis vraiment insatisfaite avec les produits reçus.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLes conseillers Lapeyre sont attentifs et a votre écoute et vous conseil objectivement dans le magasin du Chesnay.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et très professionnel
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéMalgré mon oubli de document, le commercial a fait des recherches et a pu me satisfaire sans que je sois obligé de revenir (de loin) pour concrétiser l'achat.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifié20/20 et c pas mon habitude.... Grégory est génial et se met ben 4 pour vous renseigner. Je recommande.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique avec des éléments explicatifs clairs. Par contre une attente trop longue et de surcroît debout. Ça c’est nul.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéBon conseil de votre service commerciale.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCommercial non serviable Ailleurs dans d autre lapyre c est mieux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiétres bonne qualite des votre produits
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiénous sommes alles d’abord a Aubervilliers ou nous avons ete assez mal recus, mais il y avaitvolus de produits exposés, après nius sommes allés à Les Halles où il n’avait oresque pas de orisuit en exposition, mais où la vendeuse a été tellement à l’écoute et très precise dans les renseignements qu’on a pu faire notre achat. Le seul bémol c’était le temps de livraison/disponibilité assez prolongé que nous fairait hésiter à faire plus d’achats à La Peyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéau magasin de gournay, on n'attend pas beaucoup, un conseillé vous écoute et vous conseille sur les différentes gammes. la commande est prise puis vérifiée en faisant le tour des produite, et validée.... tres pro
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils du vendeur mais la communication entre le service commercial et le service de livraison est à revoir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéEn apparence, très bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéMagasin sympa Les conseillers top Malheureusement pour moi les produits sont arrivés abîmés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéparcours client top ! juste au niveau des rdv réservés par les opérateurs téléphoniques. 2 fois = 2 fois ou le conseillé n'était pas au rdv ! et l'autre truc relou est au niveau de la récupération des colis ou il faut attendre pratiquement 1hr alors qu'on reçoit un sms pour dire "c'est pret". Tout le reste top, y compris la qualité des meubles. Peut-être améliorer les discriptifs de montage. Comme c'est un ensemble, peut-être moyen d'avoir un plan avec. fournir des gabarits pour faciliter la pose/percements aussi
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil Content de mon déplacement chez vous
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéLa qualité du produit est vraiment bas vu le prix et en comparant avec ceux d'idéal. Lors de la pose des poignets des portes aucun trou n'est fait et en perçant comme demandé le devant de la porte set vu bousillé vraiment donc très decu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse c'est surtout qu'il vraiment préparer les trois pour viser les poignets des portes c'est surtout ça qui m'a rendu fou lol. Bonne journée
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