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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai signé un devis pour ma cuisine plus que 7 mois, elle n’est pas encore installée totalement. Il manque des gens motivés et plus professionnelles dans son métier.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiérien a redire tout est impeccable que dire de plus
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat. A voir sur le long terme
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai trouvé après achat le produit beaucoup moins cher chez un concurrent
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéInjoignable au téléphone. Sav désastreux. Personne désagréable au téléphone.... On les dérange
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très mal aimable
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifié6mois d'attente pour des volets, pas produits puis livrés dans gond.... Achat en mai, hypothétique installation en décembre.... Reprogrammée déjà 2 fois
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifié2 mois pour créer un compte - problème informatique 1 ère porte reçue avant les vacances, ouverture du carton 15 jours après - porte abîmée mais trop pour remboursement !!! Perte sèche - 900€ 2ème porte, 73cm au lieu de 93 - Perte de temps et d'argent - Aucune excuse, le vendeur était plus occupé à comprendre le fonctionnement de son imprimante que de m'accueillir.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiébon produits,
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéReçu une porte qui s’affiche unie blanche en photo et s’avère striée, en relief, façon bois blanc. Le relief ce n’est pas un détail tout de même ! Aucune indication en ce sens, ni en photo ni à l’écrit. Vu le poids de la porte, évidemment, on renonce à la ramener au point de retrait. Expérience décevante et coûteuse puisqu’il a fallu faire poncer la surface pour faire disparaitre ce motif en relief. Si vous ne savez pas faire du e-commerce, n’en faites pas !
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLes prix appliqués sont trop cher
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAmbiance de l'espace correcte et vendeurs compétents
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par le loquet qui ferme le bâtant gauche. Il ne m’a jamais été indiqué par la vendeur. Je trouve ça très décevant et j aimerai en parler avec un de vos commerciaux
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil du vendeur et bon conseil
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéVOUS ETES UNE TRES BONNE EQUIPE
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBon conseil, bonne qualité de produits
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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