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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTous va bien
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, vendeur très à l'écoute. je suis professionel
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéComme d’habitude acceuil , renseignement accompagnement a la perfection
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéok tb
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéSuper travsil de mme Naymar
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéManque 1 pièce à la livraison
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéle carrelage pour le mur de salle de bains commandé présente des mal-façons importantes : des écarts entre 3 et 5 mm sur la longueur des carreaux, qui sont donc imposables. Je viens de contacter le SAV pour obtenir un remboursement.
Réponse de AUBERVILLIERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu 7 interlocuteurs pour acheter 1 plainte ! Est-ce normal ?!
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéManque de détails au niveau des portails.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéEn attente d'un remboursement d'un avoir, le service comptabilité injoignable. L'avoir est valable un an, j'espère avoir régularisé mon problème d'ici la !!!
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir, après plus de 10 appels téléphoniques la plupart surtaxés, j'ai réussi à avoir une personne qui m'a donner le bon numéro de téléphone pour avoir le service concerné. C'est moi qui ai fait les démarches et non l'inverse ! Bien à vous.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté du carrelage ; Accuile et conseil très bien mais pas énormement de choix et de variété. beaucoup de carrelage basiques et sur les même couleurs.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer un maximum de choix afin de satisfaire toujours au mieux nos clients. Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du conseiller
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéConseils avisés des vendeurs et bon rapport qualité /prix des matériaux
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéManque de choix disponible p
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLe vendeur qui est fort sympathique et agréable, et a de la patience, n'as pas mis sur la commande le lave-vaisselle . Nous on aurait dû vérifier certes, mais bon . On a dû la recommander. Et Il aurait dû nous appeler le jour de l'installation pour nous expliquer pourquoi l'équipe qui devait venir faire l'installation, n'est pas venu.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéRapidité, bonne ambiance et service rapide.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéproduits de qualités, bien agencés, très bon conseillés
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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