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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis venu changer un robinet de lavabo que j’avais acheté il y a un an chez Lapeyre dans une autre boutique car ce robinet au bout d’un an fuit déjà par le bouton ( Il était vendu avec le meuble). Vu que je l’ai acheté dans un autre la paire impossible de les changer. J’en ai donc acheté un autre car je l’avais déjà démonté et amener en magasin. Le nouveau robinet est plus cher. Il est bien installé. Maintenant j’espère qu’il ne fuira pas au bout d’un an. Il ne me reste plus qu’à retourner au premier Lapeyre pour retourner ce fichu robinet qui fuit. J’attends de la qualité joint à l’esthétique. Sinon le personnel a été très bien.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéEntre la vente el la récupération de produit il faut attendre long temp (30/40/50minutes ) et les ouvriers sont tré détendu sans aucune pression
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéFenêtre conseillée un peu trop large qui a nécessité une pose après enlèvement de l’existant
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéFacile sans problème.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPas d'explication, Voilà
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJ’étais déplacé deux fois pendant deux entières journées, mais le devis n’étais toujours pas sortie. Votre employée manques d’efficacité. En plus, le prix ne correspond pas à le première devis que j’ai eu parce que le promotion est expiré. Je trouve vous n’avez pas du respect pour les clients et c’était vraiment une mauvaise expérience de ma vie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon vendeur , excellent conseil
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn conseil que je peux vous adressez modestement c'est de baissez le prix de la pose pour que le client soit satisfait et content et je crois que celà permettra à votre boîte de faire plus de vente
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du responsable qui a pris le relais il a été parfait Par contre le premier vendeur a rien fait pour vendre il était négatif et à la fin il nous a dit j ai kkchose à faire je ne peux pas m occuper de vous.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéACCUEIL FROID SURTOUT QUAND ON FAIT UNE COMMANDE DE PLUS 2000€ UN MANQUE DE REFERENCE POUR DES PRODUITS RENOVATION
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente car pas assez de conseillers J’ai du me rendre à Arcueil récupérer 1 rack de roulettes manquant à la livraison Et de plus régler cet achat J’ai demandé le remboursement ala boutique des halles je suis en attente de leur retour
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéNous n’avons pas reçu les bons produits et allons monter un litige / ramener les produits à Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéParfait 👌
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil top, mais pas tellement de conseil sur la difficulté à monter les verrieres
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéBien accueilli très content car nous sommes tombe sur une personne compétente
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil excellent, merci ! à Paris comme à Aubervilliers Pour le matériel: installer des roulettes fragiles en matière plastique sous de lourdes portes de placard coulissantes est "critiquable".
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéVendeuse très agréable et qui a pris le temps de bien nous conseiller
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéUn conseil oublié mais par ailleurs tout s'est bien passé et les achats étaient de bonne qualité.
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