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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTout est parfait; le produit est exactement conforme à mes attentes
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéStaff hyper sympathique et professionnel Merci Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons apprécié la relation personnalisée du vendeur.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseiller
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté les nouveaux rails et les accessoires pour remplacer ceux des portes coulissantes achetées il y des années. A ma surprise il n'y a pas de mode d'emploi du tout dans l'emballage, même pas une seule feuille d'explication. J'ai installé les roues comme les anciennes, mais les nouveaux n'arrivent pas se fixer. J'ai essayé de trouver des informations sur votre site, mais on ne trouve même pas le produit (c'était le cas déjà avant je me suis déplacée au magasin), donc rien. Alors pour l'instant, rien ne marche, et les portes dorment par terre:(
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, Bien que je connais la qualité de vos produits (étant unancien client), nous avons eu des soucis lors de la livraison non conforme par rapport à ce qui a été demandé. Ce qui a retardé mon chantier et la pause de ma cuisine prévu pour être pour le 23 décembre. Jusqu'à hier, les soucis persiste pour cause d'absence du responsable. Je vous prie de bien vouloir y remédier.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre retour. Le problème a été résolu même si malheureusement cela a entraîné du retard dans le chantier. Je vous souhaite une bonne année.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéla dernière fois j'ai acheté une porte palière pleine y'avait des défauts je lai ramenée au magasin le responsable m'a demander la facture je lui dis tu regardes dans l'ordinateur quelques un ils ne sont pas sympas ils m'ont dit désolé on ne peut pas le changer ,j'ai essayé de les convaincre y'a un ma dit il faut appeler a ce numèro c'était une galère à la fin ils m'ont la changer
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRien de négatif vendeur très sympa
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnels compétences
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBonne expérience.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJ' ai dû me rendre dans 2 boutiques à Paris pour avoir un projet et des conseils pour faire mon futur dressing. J' ai fait le choix d acheter un produit français et suis très déçue de la qualité des étagères, caissons, joué tant le revêtement pvc blanc sur le bois est trop fin donc trop fragile à la découpe. Au moindre choc tout s écaille. Les fonds de tiroirs ressemble au fond des placards du chez Ikéa, le prix en plus.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil Je recommanderais
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéC’est passé très vite
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéQualité et accueil irréprochable. Merci à tous les équipes
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipes mag/ Au top
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéProduit mal conditionné
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans le magasin mais a priori une erreur sur la commande.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des produits Rapport qualité/prix parfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur très sympathique. En revanche, j’ai acheté une poignée identique pour remplacer celle d’origine sur ma porte d’entrée de chez Lapeyre et j’ai dû réajuster car les trous des vis inférieurs ne sont plus aux mêmes endroits, étrange et ballot…
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