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Résumé des avis
L'établissement à Grigny se distingue par son personnel accueillant et professionnel, offrant un excellent rapport qualité-prix sur des produits premium.
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Francois V.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison et installations avec 6 mois de retard Produit livré non conforme à la commande Zéro excuse Se permet d'envoyer lettre recommandée pour être payée d'une prestation non effectuée Personnel mal aimable Ne respecte aucun de ses engagements. A fuir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Francois V.
Excuses refusées.
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Thierry S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéDélai trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Vincent G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéexcellent
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. L.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et compétences du personnel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Dominique M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nesrine H.
31 janv. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Philippe L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPb de délai pour régler par virement . Manque d information à ce sujet ayant obligé à un déplacement au magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous prenons note de vos remontées et mettons en place différents points afin d'améliorer nos informations clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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D. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité à très bon prix. Personnels agréable et réactif
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme T.
31 janv. 2025
Avis vérifiéFiable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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H. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe tiens à préciser que les équipes du magasin que j'ai eu au téléphone lors de ma commande ont été exemplaires. A l'écoute et surtout dans les explications. En revanche le service de livraison a été catastrophique… les deux livreurs que j'ai reçu n'étaient pas aimables et surtout très vite j'ai senti qu'ils n'avaient pas envie de monter les escaliers pour nous livrer. Ils ont dit ça ne passe pas… mon mari a dû partir chercher un mètre pour leur prouver que le format du carton passait bel et bien. Et afin qu'ils s'en sortent pour livrer le nouveau et reprendre l'ancien mon mari a dû lui même aider au portage. Ça fait cher la livraison si mon mari a dû participer…. Je recommanderai Lapeyre mais surtout pas la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Andre R.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrois mois d'attente pour une poignée de porte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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H. G.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBon expérience comme toujours
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Babette L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu et bien renseigné
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. T.
26 janv. 2025
Avis vérifiéConseillère sympathiqu rien a redire. Le problème est vient du produit, le dessous de l'escalier est esthétiquement très moche avec des clous apparents et la qualité est très mauvais, l'escalier grince énormément, tout ce que je déteste
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéÀ l'écoute du client
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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E. B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéexcellent rapport qualité/prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Michel E.
16 janv. 2025
Avis vérifiéMauvaise prise en compte du besoin malgré ma demande, je suis venu avec un plan et des dimensions exactes avec une idée précise des dimensions du portail que je souhaitais, le vendeur m'a certifié que son avis était le bon par rapport à son "logiciel" et résultat final , je suis très déçu du résultat, la longueur du portail est un peu trop courte pour une installation optimale, il me manque 15 cm pour une parfaite installation du rail de guidage et la motorisation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil et l'écoute de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Alain Q.
13 janv. 2025
Avis vérifiéAttentif et de bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Y. P.
13 janv. 2025
Avis vérifiéJe connais l entreprise depuis des années et jusqu'à maintenant je n ai pas été déçu
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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