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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéIl y a une différence de prix sur le catalogue lapeyre et votre informatique. De plus la taille d une paroi marilou sur catalogue n existe pas.... Lors de la livraison j ai reçu une façade différente de ce qu on a prévu, la vendeuse s est trompée de réfèrence. Perte de temps faut que je retourne moi même le produit.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéY a toujiurs des améliorations à faire.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéManque de stock en magasin tout sur catalogue
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil agreable et personnel disponible
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéRas.
Réponse de GRIGNY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéSUIT AU SERVICE
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéUne seule personne au guichet en charge d'un client et attente de 12 minutes avant que l'une des personnes qui étaient en train de prendre son café avec 2 collègues vienne à mon devant me demander ce que je voulais.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPorte pas solide très légères pour les prix. Donc très chère pour cette qualité.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute et conseil technique top
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis client occasionnel depuis des années. Mais je connais certains anciens ce qui rend aisé le contact
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil chaleureux et compétent.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons été bien accueilli et bien conseiller sur le produit.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSpacieux clair et simple dans l’explication
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéVous voudriez pas avoir 5 étoiles tout de même Heureusement que vous avez des employés dévoués dans votre process de suivi client
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLes renseignements qui m'ont été fournis, m'ont rassuré sur le choix d'escalier.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéC’est un magasin agréable … professionnel… sauf prise en compte par un stagiaire
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétres bon conseils
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu affaire a des professionnels connaissant parfaitement leur produits
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLire la suite!!!
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL et TRES BONS CONSEILS
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