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Résumé des avis
L'établissement à Grigny offre un très bon rapport qualité-prix avec des produits de qualité premium et un personnel sympathique, professionnel et à l'écoute. Les clients soulignent un bon suivi des commandes et un accueil chaleureux lors de leurs visites.
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Audrey C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJe ne recommande pas l'attente interminable au drive , obliger d'aller relancer le conseiller à l'intérieur qui précise que le document de sortie n'a pas était imprimé. Bref aucune organisation.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Manuel D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapide
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Patrice G.
10 févr. 2025
Avis vérifiéqualité
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nawel B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéEn achetant un meuble chez Lapeyre, nous nous attendions à de la robustesse et de la qualité. Lorsque nous l'avons monté, il s'est avéré que la qualité n'était pas au rendez vous. Par exemple, pour les étagères, il y a des ronds à insérer sous la planche de l'étagère pour que les crans du meuble viennent s'emboiter. Et bien lorsque nous les avons mis, à certains endrois, le meuble a commencé à s'effriter alors que nous l'avons fait comme nous pouvons le faire pour d'autres meubles (nous sommes accoutumés au montage de meubles avec nos différents déménagements / emménagements). Nous sommes déçus. En allant chez Lapeyre, nous attendions une qualité supérieure à du Ikea, par exemple.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Francois V.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison et installations avec 6 mois de retard Produit livré non conforme à la commande Zéro excuse Se permet d'envoyer lettre recommandée pour être payée d'une prestation non effectuée Personnel mal aimable Ne respecte aucun de ses engagements. A fuir
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Francois V.
Excuses refusées.
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Thierry S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéDélai trop long
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Vincent G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéexcellent
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. L.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et compétences du personnel
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Dominique M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nesrine H.
31 janv. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup
Réponse de GRIGNY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Philippe L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPb de délai pour régler par virement . Manque d information à ce sujet ayant obligé à un déplacement au magasin.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous prenons note de vos remontées et mettons en place différents points afin d'améliorer nos informations clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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D. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité à très bon prix. Personnels agréable et réactif
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme T.
31 janv. 2025
Avis vérifiéFiable
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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H. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe tiens à préciser que les équipes du magasin que j'ai eu au téléphone lors de ma commande ont été exemplaires. A l'écoute et surtout dans les explications. En revanche le service de livraison a été catastrophique… les deux livreurs que j'ai reçu n'étaient pas aimables et surtout très vite j'ai senti qu'ils n'avaient pas envie de monter les escaliers pour nous livrer. Ils ont dit ça ne passe pas… mon mari a dû partir chercher un mètre pour leur prouver que le format du carton passait bel et bien. Et afin qu'ils s'en sortent pour livrer le nouveau et reprendre l'ancien mon mari a dû lui même aider au portage. Ça fait cher la livraison si mon mari a dû participer…. Je recommanderai Lapeyre mais surtout pas la livraison.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Andre R.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrois mois d'attente pour une poignée de porte.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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H. G.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBon expérience comme toujours
Réponse de GRIGNY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Babette L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu et bien renseigné
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. T.
26 janv. 2025
Avis vérifiéConseillère sympathiqu rien a redire. Le problème est vient du produit, le dessous de l'escalier est esthétiquement très moche avec des clous apparents et la qualité est très mauvais, l'escalier grince énormément, tout ce que je déteste
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. C.
24 janv. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de GRIGNY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéÀ l'écoute du client
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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