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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéProduit avec beaucoup de défauts visibles
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai l habitude de faire des achats chez vous .
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrop d’attente en magasin Lapeyre ce n’est plus ce que c’était avant..
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que le produit recherché n'est pas été en stock et qu'il fallu attendre 10 jours pour en disposer.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiétrais bon contacte avec le personnel et très réactive avec mes demande de modification sur ma commande internet . personnel agréable.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien servi par Anne
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLa bonde de mon lavabo acheté chez vous s'est beaucoup dégradée en 6 ans d'usage !. J'aurais aimé pouvoir trouvé chez vous un produit qui ne se corrode pas si vite, qui tienne au moins 20 ans ! Quitte à le payé un peu plus cher !
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil et personnel agréable
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel efficace et attentionné.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéProblème de fermeture avec la menuiserie extérieur, SAV très peu réactif
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service après-vente qui nous informe avoir pris contact avec vous pour planifier l'intervention. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéMauvaise connaissance des produits magasin.......................,.,.......,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéL'avis formulé ne porte ici que sur mon dernier achat - fenêtre PVC
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiébon accueil, j'aurais cependant apprécié avoir un renseignement correct quant à la longueur des flexibles de raccord du robinet que l'on m'a annoncé de 50cm et qui en faisaient la moitié ce qui m' a obligé à m'adresser à un vrai quincailler à l'anciennel
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLa compétence de la personne qui nous a reçu nous a décidé à réaliser notre projet avec vous.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et très bien conseillé. Ravie de l'expérience chez Lapeyre Grigny.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très aimable, conseillers sympathiques, efficaces, et compétents. Produits variés et de très bonne qualité. Très bons services de livraison. Excellent service d’installation de la salle de bain et l’ensemble d’autres services demandés
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil et contact vendeur
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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