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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Produits semblables à la commande. Ponctualité, efficacité.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et professionnalisme
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique détestable ! Des informations données par le vendeur concernant le paiement du solde et de la livraison totalement erronées. Obligés d’appeler 3 fois dans une journée car « Damien » ne rappelle pas pour positionner le rdv. Une fois le rdv pris on ne vous dit pas qu’il faut payer le solde avant la livraison ! On vous laisse un message 2 jours avant qui vous dit si pas de paiement du solde pas de livraison. Obligés de rappeler en vitesse pour tomber sur une dame qui vous explique que vous n’avez pas compris ce que le vendeur a dit !!!! Nous étions 2 lors de l’achat et nous avons compris la même chose !!! Le seul pro dans cette vente a été le livreur. Merci à lui
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéPour mes deux dernières fenêtres en rénovation, j'ai rencontré des problèmes. Mais c'est pour la fenêtre en ogive que je reste insatisfait. En effet l'encadrement ne recouvre pas la totalité de la partie ancienne en bois peint. Personne ne m'avait averti de ce sujet.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéIl pourrait y avoir plus de choix dans les filtres quand on fait une recherche.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et produits de qualité
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAccueil très bien
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéIl manque la barre de douche dans le colis
Réponse de GRIGNY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigné et personne très agréable
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétrès professionnelle et surtout a l écoute de mes attentes
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait de mon achat. Le showroom pourrait etre un peu plus représentatif. Mais je chipote.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJe fais confiance à LAPEYRE
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiétout correspondait à mes attentes
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBons produits, qualité constante, bon accueil, délais parfois un peu long pour des produits standards.
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