Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
-
P. L.
24 mai 2026
Avis vérifiéDélai non respecté de livraison
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre retour est précieux et nous s'efforçons d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
-
Christophe M.
21 mai 2026
Avis vérifiéSatisfait de la qualité des produits. Personnel serviable et compétent jusqu'au chargement dans mon véhicule. Achats de produits dans le passé ayant été reçus avec des retards de plus de 6 mois.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires élogieux sur la qualité de nos produits et le service de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été globalement satisfaisante. Nous prenons note de vos remarques concernant les retards de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
-
Bernard V.
18 mai 2026
Avis vérifiéLa pose s'est très mal passée. Le produit me convient et j'espère qu'il sera fiable malgré une pose chaotique.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la pose n'a pas répondu à vos attentes, malgré la satisfaction concernant le produit. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Laurent M.
17 mai 2026
Avis vérifiéNon respect des delais
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos délais n'ont pas été respectés et comprenons parfaitement votre frustration. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
-
Agnes D.
17 mai 2026
Avis vérifiérgearb
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous avez attribuée à notre marque. Votre retour est précieux et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe lapeyre
-
V. R.
14 mai 2026
Avis vérifiéTres déçu de la qualité du produit. Moi qui avait fait l'acquisition de trois placards il y a plusieurs années la qualités des nouveaux placards est vraiment médiocre
-
Ghyslaine D.
13 mai 2026
Avis vérifiéConseiller très professionnel et sympathique
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseiller vous a apporté entière satisfaction grâce à son professionnalisme et sa sympathie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. L'équipe Lapeyre Herblay
-
M. G.
11 mai 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait concernant la fermeture de portail et la pose du portillon
-
Maryvonne C.
11 mai 2026
Avis vérifiéDisponibilité
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre disponibilité ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
-
Tristan S.
10 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon acceuil
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! L'équipe Lapeyre Herblay
-
L. R.
9 mai 2026
Avis vérifiéPorte remplacée 4 fois et toujours avec des défauts de pose qui viennent de la porte et non du poseur qui a fait du bin travail
-
Patrick D.
8 mai 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique après avoir fini par trouver le conseiller qui avait traité notre demande par téléphone. La notice de montage n'est pas claire sur la pose du frein en fonction du sens d'ouverture de la porte.
-
Bernard L.
7 mai 2026
Avis vérifiéMATERIEL ET SERVICES PARFAITS
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre matériel et nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. L'équipe Lapeyre Herblay
-
Marcial L.
7 mai 2026
Avis vérifiébon conseil
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Avec plaisir 😊 Ravi que le conseil vous convienne. Si besoin, je peux aussi vous proposer une réponse encore plus courte, plus premium, ou plus conviviale selon l’image que vous souhaitez donner. L'équipe Lapeyre Herblay
-
L. S.
6 mai 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la qualité de la porte sur mesure réalisée par Lapeyre ainsi que du travail accompli. Le rendu final est très bien et correspond à mes attentes sur ce point. En revanche, je suis extrêmement déçue par la livraison, car la porte a été fournie sans charnières. Les charnières de la porte que j'avais confiée comme gabarit ont été utilisées, alors que j'avais pourtant précisé que je souhaitais conserver cette porte en l'état. À aucun moment, il ne m'a été indiqué qu'il fallait fournir ces pièces ou qu'elles ne seraient pas incluses. J'ai également été très surprise par la réponse apportée au téléphone : on m'a conseillé de retirer les charnières, d'aller chez Leroy Merlin et d'en acheter de nouvelles moi-même. Pour une prestation à ce tarif, je trouve inacceptable de recevoir une porte “pas finie” et de devoir encore chercher des pièces complémentaires par mes propres moyens. C'est donc un avis mitigé : très bonne qualité de porte, mais service et information client clairement décevants.
-
Anonyme L.
4 mai 2026
Avis vérifié3 étoiles parce que l'escalier sur mesure que j'ai commandé ne correspond pas trop aux mesures que j'avais fournies. Nous nous sommes fait trompés par le logiciel de conception et je n'ai pas assez vérifié la cote à la commande. Il va falloir que je commande 4 marches supplémentaires … Dommage…
-
Isabelle C.
3 mai 2026
Avis vérifiéSuper accueil
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau sur un prochain projet. L'équipe Lapeyre Herblay
-
J. P.
2 mai 2026
Avis vérifiéAccueil et explications très agréables. Délais et stock des produits médiocres.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil et les explications vous aient satisfait, c’est un point essentiel pour nous. En revanche, nous regrettons sincèrement que les délais et la disponibilité des produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ces aspects font actuellement l’objet d’une attention particulière afin d’améliorer notre organisation et notre gestion des stocks. Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. L'équipe Lapeyre Herblay
-
Angela S.
1 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et produit correspond à mes attentes
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe et la qualité de nos produits ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Lapeyre Herblay
-
Anne-Catherine L.
1 mai 2026
Avis vérifiéÇa faisait longtemps que je n'avais pas commandé chez Lapeyre là, lavabo de salle de bain en remplacement du même acheter il y a cinq ans surprise, le même prix des livraison respectées rien à dire, sauf très bon service
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis de constater que, même après plusieurs années, nos produits et nos services ont su répondre à vos attentes, tant sur la qualité que sur le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! L'équipe Lapeyre Herblay
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
