Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
-
Marie francoise R.
15 juin 2026
Avis vérifiéDes produits de qualité et à prix satisfaisant
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de nos prix. Votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
-
Anonyme A.
14 juin 2026
Avis vérifiéProfessionnels
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience professionnelle satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
-
O. L.
13 juin 2026
Avis vérifiéAprès le passage d'un conseiller , les modalités et le suivi des devis , le travail a été correctement effectué .
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre conseiller a su vous accompagner tout au long de votre projet et que le travail a été réalisé selon vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
-
C. L.
13 juin 2026
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité, les poseurs sont très professionnels, et l'accueil en magasin top ! Merci !
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et du service de nos équipes en magasin et lors de la pose. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
-
Jean luc V.
11 juin 2026
Avis vérifiéBonne écoute du personnel
-
Nathalie W.
11 juin 2026
Avis vérifiéAchats et financement ,articles manquants non comptabiliser dans le devis de commande ex : mosaïque du coup plus de promo et achat hors financement Retard de la commande du jour J à réception deux mois avec erreur sur un placard … Miroir cassé dès qu'on d le prend pas super satisfaite de cet commande Je suis fâché car cela a un coup énorme et mon budget et non respecter , conseiller difficilement joignable 3 erreurs sur une commande globale et pas compliqué bref je suis une cliente très déçu
-
Jean yves S.
8 juin 2026
Avis vérifiéNous sommes déçus pour la salle de bain délai trop long , cabine de douche sur mesure pas de possibilité de prévoir dés le début sa conception .
-
O. S.
6 juin 2026
Avis vérifiéQualité des meubles et diversité des choix
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur la qualité de nos meubles et la diversité de notre offre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
-
A. B.
6 juin 2026
Avis vérifiéStore banne de qualité très facile d'utilisation
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre store banne. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous apporte satisfaction et qu'il est facile à utiliser. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d'offrir des produits de qualité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
-
Pascal F.
5 juin 2026
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu ne devait pas travailler ce jour là...et elle me l'a bien fait sentir... et me l'a dit en plus... c'est clairement pas la faute du client et encore moins de devoir subir son humeur désagréable.
-
Jean pierre D.
5 juin 2026
Avis vérifiéPlusieurs ratés sur la commande , livraison prévue le 20-04 , je bloque ma journée en fin d'après midi pas de nouvelles , je téléphone on me dit que rien n'est prévu pour moi la commande ayant été annulée alors que j'ai payé les 2 acomptes. ( j'ai d'ailleurs reçu un mail du 10-04 confirmant que Lapeyre a reçu le 2e reglement ce qui norma lement aurait du signifier la prise en compte des travaux ..) Donc de nouveau bloqué le lundi suivant pour l'intervention.. Je fais faire les travaux par une de vos entreprises partenaires , travaux prévus cette semaine , j'appelle l'entreprise qui me dit que rien n'est prévu pour moi dans son planning Lapeyre , meme histoire de commande annulée. Du coup grosse galère pour lui pour me caler dans son planning et des travaux qui du coup vont s'eterniser ce qui n'est absolument pas la faute de l'entreprise FRENOV qui a tout fait pour trouver une solution qui n'arrange ni lui ni moi. ( ce qui m'a contraint a démonter les meubles de sdb en dernière minute hier après midi pour que la piece soit vide pour les travaux prévus.)
-
Thierry H.
5 juin 2026
Avis vérifiéChère dans l'ensemble
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits malgré un investissement financier significatif. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
-
L. H.
1 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit, et disponible. Equipe en magasin à l'écoute du client.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que notre équipe en magasin a su vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Lapeyre ! L’équipe Lapeyre Herblay
-
X. X.
31 mai 2026
Avis vérifiéProduit de qualités au détriment d'une diversité. J'ai demandé à annuler la commande et je n'ai toujours rien !
-
Michel J.
29 mai 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas encore utilisé le produit acheté. Voilà pourquoi je n'affiche pas 5 étoiles.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et espérons que vous apprécierez bientôt votre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L’équipe Lapeyre Herblay
-
Herve B.
28 mai 2026
Avis vérifiéPrix compétitifs, menuiserie de bonne qualité, disponibilité assez rapide.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre menuiserie et notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
-
Thierry B.
26 mai 2026
Avis vérifiéle logiciel du configurateur est à améliorer
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre retour concernant le configurateur. Vos remarques sont précieuses, et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer nos outils. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions si vous en avez. L’équipe Lapeyre Herblay
-
Jean michel J.
25 mai 2026
Avis vérifiéDisponibilité des conseillers avec beaucoup d'attente avant prise en charge .
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseillers, malgré le temps d'attente. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. L’équipe Lapeyre Herblay
-
Christian B.
24 mai 2026
Avis vérifiéFidele client depuis longtemps mais plus l'animation dans les magasins comme avant.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour cet avis positif. Votre retour concernant l’animation dans nos magasins est précieux, et nous prenons en compte vos remarques. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour découvrir nos nouveautés ! L’équipe Lapeyre Herblay
-
Emmanuella C.
24 mai 2026
Avis vérifiéParfait à l'écoute et rapide dans la résolution du problème
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre rapidité vous ont pleinement satisfaits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. L’équipe Lapeyre Herblay
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
