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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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Serge T.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, la personne qui nous reçue était très compétente. Elle nous a fourni des recommandations techniques très précieuses pour réaliser l'installation de nos éléments de salle de bain.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils reçus. Merci pour votre confiance, cela nous encourage à rester à l'écoute pour faciliter vos projets. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Irene V.
10 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 tablettes supplémentaires à installer dans mon meuble qyi est en 2 parties. Il m'en a été livré une de la largeur totale, me forçant à faire les découpes moi même.
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Marie-Cecile M.
10 oct. 2026
Avis vérifiéL'entreprise est connue de longue date pour les produits de qualité.Il faut veiller à la compétence des sous traitants
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et pour ce retour, nous sommes heureux que notre savoir-faire soit reconnu. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'expérience client et au suivi de nos partenaires. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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J. R.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJoindre le conseiller est pratiquement impossible. La facturation et documents sont encore sous forme papier. Le contrat n'a pas été établi au nom de ma SCI. Les factures d'acompte ne sont pas adaptés à une SCI
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Josiane S.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du résultat qui correspondait parfaitement à mes attentes
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous fait plaisir et nous encourage à continuer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Pascal V.
8 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe vous ait apporté le professionnalisme attendu. Vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
Réponse de Pascal V.
Bonjour Merci pour votre retour et profite de ce mail pour feliciter et recommander votre conseiller SDB Mickael pour son professionnalisme ainsi que son accueil Cordialement P.VERON
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Dominique D.
8 oct. 2026
Avis vérifiéFragile
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez partagé votre expérience et prenons bonne note de votre remarque. Votre satisfaction compte pour nous, et nous espérons continuer à vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Gilles B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéNon
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive et prenons en compte vos retours pour nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Laurent M.
8 oct. 2026
Avis vérifiéImbroglio total,
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V. V.
6 oct. 2026
Avis vérifiéSatisfaite pour le moment
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que votre expérience vous satisfasse pour le moment. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Guy M.
5 oct. 2026
Avis vérifiéNous sommes à moitié satisfaits !
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos produits et services. Merci de nous avoir partagé votre ressenti, bien cordialement. L'équipe Lapeyre Herblay
Réponse de Guy M.
J'espère avoir bientôt un entretien avec Monsieur Fernández...
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Marc L.
4 oct. 2026
Avis vérifiéAnas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que Anas ait su vous renseigner avec professionnalisme. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Jacques R.
4 oct. 2026
Avis vérifiéENTREPRISE TRES COMPETENTE AINSI QUE LE PERSONNEL
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et contribuer à une bonne expérience. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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S. R.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL ET TRES BON PRODUIT (FENETRES) MERCI
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que l'accueil et la qualité du produit aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous fait très plaisir, et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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C. R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéIl a fallu attendre un peu pour rencontrer un conseiller,mais cela se comprend, car ils prennent le temps de bien expliquer à chaque client ce dont il a besoin, et ils savent répondre aux questions posées.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accompagnement de nos conseillers. En effet, nous accordons une grande importance à prendre le temps nécessaire avec chaque client afin de lui apporter les meilleurs conseils et répondre à toutes ses questions. Merci pour votre compréhension concernant l'attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre magasin. 😊 L'équipe Lapeyre Herblay.
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Olga R.
28 sept. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre se soit bien passée. Vos encouragements nous font plaisir et nous poussent à rester attentifs. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Marc B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre ait été positive, cela nous encourage. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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M. L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéIl n'y a pas de grand choix, et retrouver des articles est difficile. Suite à l'achat de porte thermique Naiade, vous nous avez pas parlez de barillet. Les vendeurs, même s'ils sont gentils, sont tous nonchalants.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur le choix des produits et l'accompagnement en magasin sont bien notées, nous en tiendrons compte pour nous améliorer. Merci pour votre retour, cordialement. L'équipe Lapeyre Herblay
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Gerard L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéj'ai été très bien reçu au magasin Lapeyre d'Herblay. Le vendeur a bien pris le temps de m'expliquer les caractéristiques de la porte sur mesure que je commandais.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait donné satisfaction. Nous transmettons vos compliments à l'équipe d'Herblay, qui sera heureuse de les recevoir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Daniel B.
20 sept. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Lapeyre Herblay
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