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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéUne équipe dynamique professionnel et compétent
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiémanque de conseillers trop trop d attente manque d information au niveau de l acceuil
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBons conseils reçus par un bon vendeur-conseil en menuiserie exterieure (Eddy) du magasin d Herblay qui as pris le temps d écouter et intégrer les objectifs et contraintes de notre projet de remplacement de portail en tenant bien compte du budget alloué qui restait limité, ce qui a mes yeux fait la difference face a d autres conseillers et/ou enseignes qui s efforce de toujours vouloir vendre plus quitte a denigrer certains produits qu ils proposent….
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTop l équipe
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait mais le suivi des produits et fourniture de pièces détachées mal assurés. Notamment concernant les serrures 5 points équipant les portes d’entrée pVc et bois. On vous renvoie vers des serruriers indépendant.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil Prise en charge rapide
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéVendeur qui ne connaît même pas ses produits je lui pose des questions il m’affirme que cela correspond à mon besoin retrait de la commande 1 semaine après finalement cela n’allait pas du tout à ce qu’on avait convenu !
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé sur place.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéThe produit were very good
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiésuper contact
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBien, efficace.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de la commerciale qui a pris le temps malgre quelle devait partir en pause dejeuner encore merci
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, à l'écoute du client
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté un penderie sur mesure, avec un espace dédié pour le rangement des chaussures. Des caissons de 60 et 40. Il ne nous pas été indiqué qu'il fallait recouper les supports de rangement de chaussures, car à priori non existants
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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