Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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E. L.
30 avr. 2026
Avis vérifiéPrix du produit attractif, temps de commande convenable, récupération de la marchandise correcte, encore merci Lapeyre.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le prix, les délais de commande ainsi que la récupération de votre marchandise aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos prochains projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Anonyme R.
30 avr. 2026
Avis vérifiéÀ l'écoute professionnel produit de qualité
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’écoute de notre équipe et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Lapeyre Herblay
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J. C.
30 avr. 2026
Avis vérifiéEncaissement sur deux agences mais pas de stock / aucun suivi de commande
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Anonyme V.
26 avr. 2026
Avis vérifiéCommande Porte et imposte sur mesure imposte 2 cms plus grande que la porte et en plus je vais être embêté avec le SAV
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D. B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéLe vendeur m'a apporté et m'a montré comment remettre en place la pièce mais ne m'avais pas expliqué que pour démonter l'ancienne et remonter la nouvelle il fallait faire d'autres manipulations qui se sont avérées très délicates
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les explications fournies lors de l’intervention n’ont pas été suffisamment complètes, rendant le démontage et le remontage de la pièce plus complexes et délicats que prévu. Nous comprenons parfaitement votre contrariété. Cette situation ne reflète pas le niveau d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise en compte afin de renforcer la qualité des explications et du conseil apportés lors de ce type d’intervention. L'équipe Lapeyre Herblay
Réponse de D. B.
Merci ..... pour les futurs clients
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Jean francois R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéSylvain a été rapide et efficace pour le donner la pièce que j'avais commandée.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Sylvain a su vous accompagner avec rapidité et efficacité lors de la remise de votre pièce. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! L'équipe Lapeyre Herblay
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A. C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et compétent merci
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots récompensent le travail de toute notre équipe. À très bientôt. L'équipe Lapeyre Herblay
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William H.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'exceller. L’équipe Lapeyre Herblay
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Kouderg B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, merci, s'il vous plait, le BA-BA du savoir vivre et de respect. En plus j'ai été livré à chaque fois plus tôt que prévu.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous attachons une grande importance au savoir‑vivre, au respect et à la qualité de l’accueil, et nous sommes ravis que cela ait été perçu. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous livrer à chaque fois plus tôt que prévu. Au plaisir de vous servir de nouveau. L'équipe Lapeyre Herblay
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S. A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du vendeur, respect des délais et qualité des produits.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge par notre vendeur, le respect des délais et la qualité de nos produits aient pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Louis B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTout etait parfait, rapide et efficace
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. L'équipe Lapeyre Herblay
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Sylvie D.
9 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte isolante de Rénovation, malgré ma demande, elle a été livrée 2 cm trop court.
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Andre M.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, accueil et personnels à notre écoute et à notre disposition.
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de l’accueil et de l’écoute. Être disponibles et attentifs à vos besoins fait partie de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. L'équipe Lapeyre Herblay
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Brigitte L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéIl y a très longtemps que je me fournis chez lapeyre j aimé avoir un interlocuteur et poser des questions lorsque je ne sais pas ils sont sympa et patients et font de leur mieux pour me conseiller
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que vous faites confiance à Lapeyre depuis si longtemps. Nos équipes ont à cœur d’offrir un accueil convivial, des conseils clairs et un accompagnement personnalisé, alors savoir que vous appréciez notre disponibilité et notre patience est une vraie récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets : nous serons toujours heureux de vous accompagner. À très bientôt chez Lapeyre ! L'équipe Lapeyre Herblay
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Anonyme D.
8 avr. 2026
Avis vérifiébon contact téléphonique, bon conseil et très agréable
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le contact téléphonique, les conseils apportés et la qualité de l’échange ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. L'équipe Lapeyre Herblay
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Christian C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéToujours de bons conseils avec un excellent rapport qualité-prix. Un service pose et SAV au top Je recommande vivement
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos conseils, notre rapport qualité‑prix ainsi que notre service de pose et notre SAV aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! L'équipe Lapeyre Herblay
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Igor M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéJe regrette l'absence de clarté dans mon choix de produit en ligne car pour ma porte, j'aurais pu très bien me passer du cadre mais la manière de présenter du site m'a induit en erreur et fait acheter un produit (le cadre) qui non seulement n'est pas nécessaire mais a impliqué plus de travail dans la pose. De plus, je trouve que le produit est bien cher pour une qualité d'entrée de gamme ou moyenne au mieux.
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Anonyme M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTout va bien
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé lors de votre visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Lapeyre Herblay
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Ghislaine T.
3 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et très bons conseils
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Lapeyre Herblay
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Sylvette P.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau produit de qualité supérieure à tout ce que l'on peut voir sur le marché en plus, très facile d'entretien à la micro fibre simplement avec de l'eau. Très satisfaite de mon achat en plus, très beau rendu, je recommande vivement. Chaque produit acheté dans cette enseigne ça a été pour moi, une réussite au niveau qualité. Merci Lapeyre
Réponse de HERBLAY
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits répondent pleinement à vos attentes, tant par leur qualité que par leur facilité d’entretien. Savoir que chaque achat réalisé chez Lapeyre a été pour vous une réussite est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Belle journée à vous, L'équipe Lapeyre Herblay
Avis affichés par ordre chronologique