Evaluations clients Herblay
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ACCUEIL TRES CORRECT REPONSE A MA DEMANDE CONCERNANT MON SOUCI BONNE REACTION IMMEDIATE D'UNE PROFESSIONNELLE EGALEMENT UNE AIDE SPONTANEE POUR METTRE LE COLIS DANS LE VEHICULE TRES APPRECIABLE TOUT CELA MALGRE TOUTES VOS CONTRAINTES AVEC LE COVID. CORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Attente beaucoup trop longue sans voir personne dans les files d'attente pour etre servis.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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avec les procédures du déconfinement, je ne suis pas allé voir les présentations;
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Très bien accueilli par le conseiller avec beaucoup de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Tres professionnels
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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accès et attente retrait marchandise moyens
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le premier conseiller était vraiment mauvais mais la deuxième (Claudia) a bien rattrapé le coup. Elle a répondu à toutes nos questions. La présentation : (j'ai acheté du carrelage imitation parquet) l'échantillon est un peu petit. Mériterait au moins une photo. Je vous dirai si le carrelage est de qualité une fois qu'il sera posé et qu'on l'aura utilisé quelques mois...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Le conseiller à probablement eu une mauvaise nuit
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Équipe dynamique qui savent qu'ils savent bien vous renseigner et de vous guider je recommanderais ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Toujours satisfait des matériaux et des conseils de vos équipes depuis de nombreuses annéees.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Grâce à votre site, j'ai trouvé la perle rare sous forme d'un lave-main d'angle en verre d'une légèreté et d'une originalité inégalables! Tous mes amis en sont jaloux!
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Les produits sont d'une qualité qui est globalement passage MAIS à des prix qui restent dans la fourchette haute. Les notices de montage à sont à revoir (s inspirer de certaines enseignes d ameublement)
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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temps d attente au retrait marchandise. prix élevé pour qualité moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Concernant nos prix nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très difficile de naviguer , et impossible de rentrer le code promotion . Quand c est possible il vaut mieux se rendre en magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et conseil. Produits bien mis en évidence. la mise à dispo des produits ne cesse d'être reculée et pour plus de précisions impossible de joindre le point de vente. Il faut se déplacer et la personne de l'acueil, sans doute usée par les retards, est désagréabe et ne vous donne que peu d'info. la MAR du 15 juillet est passée à fin juillet et maintenant j'en suis à fin août. Au top pour installer ma salle de bain non !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Philippe CSignalerMerci pour votre réponse standard et partielle. Si vous relisez mon commentaire avec attention, vous remarquez que je ne me plains pas ni de l'accueil vente, ni du retard lié à la reprise d'activité usine.
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Très bon accueil en magasin mais ensuite erreur de la part du vendeur dans la saisie des références sur le PC pour le devis puis la commande par rapport aux produits vus ensemble en magasin!!!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le vendeur a fait preuve d’un bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Très bien renseigné par une vendeuse très professionnelle et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Un peu d'attente avec les mesures du COVID19 mais prise en compte de ma demande et satisfaction pour la récupération de ma commande au dépôt.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Beaucoup de difficultés pour joindre service livraisons au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de Élisabeth GSignalerConcernant la difficulté à joindre le service livraisons au téléphone, offrir la possibilité de laisser un message améliorerait beaucoup la communication.
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L'accueil les explications les conseils en magasin ont été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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Bons conseils et bonne connaissance du produit par le conseillo
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Le plus gros problème de Lapeyre c'est l'attente de la réception des produits achetés.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le vendeur a été très arrangeant et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Très bien reçu et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par GUY W. *
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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le contact en magasin à été très correct, cependant il est très difficile de vous joindre par mail et par téléphone; j'ai relancé plusieurs fois sans avoir de réponse. Le confinement a peux être joué un rôle ...
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Sincèrement,un accueil remarquable avec un personnel très professionnel et compétent.( conseil,livraison) Produits bien mis en valeur
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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J’ai dû faire cet achat car c’était une pièce manquante de mon dernier achat
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, vous avez 15 jours pour retourner un article en magasin, après ce délai passé, la pièce manquante peut vous être facturée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très décue par la non connaissance des produits commandés. Les professionnels à qui j'ai eu à faire étaient très gentils mais non qualifiés. Je venais commander des fiens de chute pour abattant de toilette et on m'a donné des charnières ceci après avoir eu 3 personnes et être resté 2h dans le magasin pendant les recherches. Je m'attendais à beaucoup mieux comme service après-vente chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseiller super, rapide et très professionnel mais pour le reste... aucune info lors du retrait marchandise, trop d attente pour récupérer ma commande (manque de personnel ), j ai eu un avoir car un article de la commande était manquant , et je suis repartie avec mon avoir car trop d attente . Bon produit mais trop d attente
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Quelques produits exposés presentent des rayures ou eraflures ce qui peut ne pas inciter à le acheter
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des produits exposé en magasin.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pour accueil et conseil 2* Accueil physique irréprochable, Accueil téléphonique INEXISTANTE. Je ne suis jamais parvenue à joindre votre magasin au téléphone. conseiller aimable Par contre pour le conseil, erreur pour le devis, pas assez de lames de finition qui sont uniquement sur commande ou sinon en magasin à Grigny soit 2h30 aller/retour. Et c’est ce que nous devons faire ayant les artisans à la maison. Les mises en scene faites sont jolies mais les références qui les constituent n étaient pas indiquées...très pratique... Vos produits restent de bonne qualité mais à des prix élevés. Ce qui vous a différencié des autres enseignes pour notre achat c’est la couleur. Le problème de conseil n’est pas le premier que nous rencontrons. Lors de l’achat de notre portail, une pièce devait être ajoutée ce qui n’avait pas été fait par le vendeur. Lors de la pose nous avons dû attendre 3 semaines de plus pour l’avoir donc reporter l’installation. Pour la commande de notre portillon, nous ne nous sommes pas compris sur le sens d’ouverture, si bien qu il a encore fallut reporter son installation de 3 semaines... Bref nous sommes clients chez vous mais notre satisfaction ne fait que diminuer à chaque passage. Concernant le téléphone, je suis parvenue à joindre en 2 sonneries maximum Nanterre et Grigny, donc c’est possible. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Pour tout suivi de commande vous pouvez prendre contact avec notre service client via le formulaire de contact sur notre site. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT O. *
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Bonjour, Lors de mon passage chez LAPEYRE pour l'achat d'un pièce que je devais remplacer, j'ai trouvé une mauvaise organisation de l'accueil. Il est certain que la sortie du confinement oblige les magasins a observer certaines dispositions cependant j'ai trouvé que le dispositif mis en place est vraiment dommageable pour l'enseigne. Lors de la réception de la pièce cette dernière n'était pas la bonne, donc obligé d'attendre encore pour avoir la bonne pièce. J'ai été vraiment déçu lors de mon dernier passage, pour indication 4 clients ont fait demi tour lorsqu'ils ont vu la file d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Les mesures mises en place le sont pour s'assurer de la santé de nos clients et également nos collaborateurs, dans cette période exceptionnelle tout le monde doit faire preuve d’adaptation. Très bonne journée à vous !
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vendeur très compétent efficace bienveillant sachant que je suis en traitement pour le cancer
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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****
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Un peu d’attente à l’entrée du magasin
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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J'ai trouvé très rapidement le produit dont j'ai besoin. Magasin bien tenu
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Bons produits conformes à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Temps d’attente un peu long à l’accueil. Excellentes réponses du vendeur. Qualité du produit moyenne Pose nulle !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Professionnel et accueil chaleureux, j ai apprécié l aide qui a permis de sécuriser les portes dans le coffre de la voiture
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Bon accueil et bonne qualité de produits proposés dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Malgré les circonstances, il y a un bon accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Après 2h30 d’attente, 2 vendeurs uniquement pour le rayon cuisine, salle de bains Très mauvaise organisation Très mécontente du service depuis le deconfinement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Du au covid 19 la réception et la circulation dans le magasin des clients est trop strict, nous n avons pas pu regarder les articles dans le magasin car il faut être accompagné d un vendeur, trop anxiogène. Une hâte de sortir du magasin. Vivement la fin de ces recommandations
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet nous mettons en place des règles sanitaires strictes et précises dans le but d’assurer la santé de nos clients et de nos équipes. - Port du masque obligatoire pour le personnel Lapeyre et pour nos clients - Mise à disposition de gel hydroalcoolique - Respect de la distance de sécurité de 1 mètre entre chaque personne - Mise en place de panneaux de plexiglass et/ou port de visières Lors de votre visite dans nos magasins, pour votre santé et pour celle de nos équipes, nous vous prions de bien vouloir porter un masque. Exceptionnellement, pour des raisons de sécurité, nous ne serons pas en mesure de vous aider à charger vos achats dans votre véhicule. Si nécessaire, nous pouvons vous livrer à domicile. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai donné une vieille porte en modèle d'éxécution avant le covid 19, aussitôt le déconfinement annoncé, Lapeyre m'a livré une super belle porte recoupée sur mesures en placage de chêne clair, il n'y avait plus qu'à la glisser dans les gonds, alors là je dis bravo ! car on est pas dans le bricolage mais dans le professionnalisme, merci à l'atelier de menuiserie d'Herblay ainsi qu'aux vendeurs qui ont guidé mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Produit en catalogue non présenté en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Produit qui semble de qualité. Main d’oeuvre un peu chère néanmoins pour à peine 2h de pose
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Conseiller pas très informé du produit donc très peux d’infir Pour pas dire du tout
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas pratique le système de bip pour avoir un vendeur, on passe son temps à attendre.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Lucie MSignalerMerci et si cela peut améliorer la qualité du service
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tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *
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Erreur commise par le fabricant lors de la fabrication de nos volets roulants. Impossible de les installer et délais de + de 6 mois pour la refabrication conformément aux modèles commandés en magasin. Aucun geste commercial ni de Laoeyre, ni de Somfy... Navrant !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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achat quincaillerie simple
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Après des achats de porte le service médiocre l attente interminable très déçu
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil très sympathique, conseil pertinente et service, attentif et soigneux
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Achat fait juste après de deconfinement, très bon accueil mais tous les produits ne sont pas exposés cependant les données du catalogue correspondent parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Un peu déçue de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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La paire y'en a pas deux !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Pas stock, achat ou commande sur internet impossible, mail sans réponse. Heureusement il reste la qualité des produits et un personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Satisfaction du client et disponibilité des équipes Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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très bien sur tout rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Sur partie qui précède l’achat, il est évident que cela s’est bien passé mais il faut tenir la distance 😔
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Bonjour On a été déçu car j ai payé sur un lien qu e vous m avez envoyé et lorsque je me présente au retrait on me dit d aller a l accueil pour retirer le bon De retrait j ai du faire la queue deux deux fois pour Mon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Après consultation sur internet, je suis allé au magasin, le meuble correspondait à mon attente. Il y a eu 1 problème pour la livraison qui aurait du être avant le confinement. L'installation n’a pas pu être faite et à ce jour, je suis en attente du plombier.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
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Produits finalement retirés pendant la fin de la période de confinement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Personnel accueillant, compétent, à l'écoute, travaillant en équipe pour être sûr de répondre au mieux. Discussion claire sur les avantages et inconvénients de chaque produit. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras ok
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Peu satisfait, pas de suivi de dossier., pièces manquantes, aucun délai annoncé...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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lapeyre est présent a herblay depuis un très long moment, donc la confiance est le sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Personnel de pause incompétent parquet très bruyant
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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