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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré la crise sanitaire, tout est bien organisé
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéla qualité est moyenne ( achat de fenêtre et volet)
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPorte réceptionnée le jour qui était prévu. Excellente qualité
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéMontage facile et la qualité des produits excellente. Gains de place en largeur autant sur la longueur.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéProduit et délai corrects
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLapeyre a un renom de produit de qualité
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi dossier réalisé par Aurore, Herblay.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLe vendeur était à l'écoute et de bons conseils. Par contre il s'agit d'installer 3 paires de volets sur mesures sur un ancien bâti ce qui nécessite une technique particulière. L'entreprise mandatée par Lapeyre n'est pas efficace à ce niveau
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services d'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, vous avez occulté notre insatisfaction principale qui concerne les délais. Je rappelle que nos volets devraient être posés depuis le 9 mars.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis un habitué des magasins Lapeyre où j’ai toujours trouvé conseils et produits à la hauteur de mes attentes.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLe conseiller m'a bien reçu, il m'a bien tout expliqué comme j'avais l'ancien volet avec moi cela a été très rapide, pour la commande et fabrication du produit.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin injoignable au téléphone (le répondeur vous dirige puis ça sonne sans que jamais personne decroche). Accueil en magasin nul : on ne peut même pas aller juste poser une question sans faire la queue (interminable). Le conseiller avait enregistré ma commande de portes intérieures mais pas proposé le vitrage !!!. Tout faux Lapeyre. Heureusement qu'il n'y en a pas deux comme vous !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéVendeur très professionnel
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLe sapin des volets présente tout de même des défauts. C'est un peu dommage.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable avec beaucoup de produits exposés
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBonne accueil et bon produit
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéUne personne de lapeyre 78 adorable m’a mit un meuble de SDB de côté et à été très pro
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAucun conseil ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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