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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéRetard et indisponibilité de produits 4 mois après la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiérien à rajouter sur les produits, de qualité, par contre des des temps d'attentes trop importants à l'entrée jusqu'à ce qu'un conseiller arrive, alors que le personne à l'accueil m'a avoué qu'ils étaient 4 conseillers dans le magasin à discuter entre eux, sans ce soucier que des clients potentiels attendent d'être servis, même constat au retrait marchandise, où nous étions 2 personnes à attendre, et 6 magasiniers visibles, et pourtant on a été servis en 20 minutes....
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéIl faut deviner ou retirer les produits! Dehors? Au comptoir? Un peu de clarté serait bienvenue.. et de coordination...
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise organisation du magasin file d attente à l’entrée mais aucun vendeur ne vient s occuper des clients. Heureusement que j avais trouvé tous les renseignements du produit sur Internet. La seule personne compétente du magasin est le magasinier qui au moins est au service du client.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis arrivé juste avant la fermeture ( 20 minutes avant) et les conseillers n’étaient plus disponibles ! J’ai tout réglé avec la dame de l’accueil qui a sorti un catalogue et m’a permis de réaliser mon achat ( un mitigeur) alors que je devais partir en province le lendemain. Félicitations à elle.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiébien recu meme le matin de bon heure
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu une interlocutrice sympathique qui a recherché le produit qui correspondait le mieux à mes besoins
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéConseiller cuisine très sympathique
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et de bon conseil
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCuisine commander en août reçut la marchandise en février. Nous commençons les installations en mi mars. Et la, il nous manque un caisson. Je repars pour demander la vérification au magasin. impossible selon le chef de l’atelier car nous avons seulement 3 jour pour contester les produit manquant. Et la je repaie le caisson ds un autre lapeyr encore l’attente d’un mois. C vraiment long les delais. Faite attention lorsque vous recevez la marchandise. Pensez bien à verifier tout les produits. . Sinon la qualité est bien pour le prix.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas traité avec Herblay mais avec Gennevilliers. À Gennevilliers le commercial pas à la hauteur du tout. Prend aucune décision quand nous lui annonçons que dans notre livraison nous avons bien le plan vasque mais pas le meuble. Il ne nous a pas prévenu et à aucune solution à nous proposer. Nous mêmes avons cherché sur le site Lapeyre et en avons trouvé 1 seul dispo à Pompadour. Même pas d'excuses de sa part. heureusement Mme Doris est charmante et compétente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBon produits, de bonne qualité Cependant, les plans ne correspondaient pas à ce qui m'a été livré. J'en suis à ma quatrième commande complémentaires, ma commande initiale de cuisine date de février 2020. Le Covid n'est plus une excuse maintenant, tout le monde s'est adapté. Service livraison du magasin Herblay à fuir ou être prêt à prendre son mal en patience pour plusieurs mois.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiévente des accessoires uniquement sur catalogue(au comptoir du magasin) Vendeurs peu informés surtout pour les portails d'importation!!!! Délais épouvantables(6mois pour un sabot de portail- au-dela pour une gache!!!!)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPEU d'attente service efficace commande rapide
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéambiance du magasin morose , surtout dû au contexte actuel du COVID
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