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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiébeaucoup d'attente pour avoir un vendeur
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéConseiller menuiserie très professionnel
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéProduits de qualité, accueil et conseils clairs et professionnels. Difficulté avec le calendrier des travaux du au contexte sanitaire.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéVendeurs la pour vendre uniquement, aucun conseil. Je demande a avoir un autre installateur que pour la première expérience que j ai eue avec eux et je vous le donne en mille, on m envoie le même installateur incompétent. Certes les produits passent par l atelier pour du façonnage (portes) mais un emballage avant livraison me paraîtrait normal mais non on vous livre les produits a l arrache c est pas grave pour eux car vous avez payé et c est bien là ce qui les intéresse uniquement. En gros fuyez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, j aurai beaucoup apprécié un retour de votre part aussi rapide lorque j avais un problème avec le magasin. Bizarrement votre retour est très rapide après un avis négatif. Sachez que la lenteur de prise en charge de mon cas a en parti motiver cet avis
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMagasin claire et produits bien présentés, personnel à l’écoute et cordiaux.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéaucune information sur le suivi sur la date d' installation mauvaise accuei à la caisse
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTemps attentd un peu long pour un simple achat de porte, surtout quand on me propose que deux modèles, au delà de ça j'ai eu a faire a un bon vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéLa nouvelle Deco du showroom propose moins de produits...
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéLa qualité du produit et la réactivité de nos interlocuteurs nous ont permis d'agrandir notre projet cuisine.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRécupération des produits extrêmement long dans le froid et les courants d'air
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBONNE IMPRESSION D'ENSEMBLE
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDéçu. Une des portes a un éclat de peniture ; je vais devoir rapporter la pièce
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéRéactivité de l'équipe commerciale de la prise de contact à la réception de la cuisine.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon futur projet...très bien conseillé...
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien la personne qui s'est occupée de moi était très professionnelle et très à l'écoute
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéassez bien delai de livraison tardive
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéénormément d'attente alors qu'on était un lundi, donc hors week-end), personnel peu aimable.
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