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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseils claire et adapté .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéEfficacité, amabilité, rapidité.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéLe personnel est très professionnel et attentif et la présentation des produits est soignée
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéLa commerciale a été très attentive et a su nous propose les éléments dont on avait vraiment besoi .
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéQualité du produit pas au rendez vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéBien reçu, service bien rendu et rapide
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A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil Service rapide
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéLong temps d’attente à l’entrée du magasin (lié aux protocoles COVID)
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéPour ces 3 raisons.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéPas assez d'explications. micro onde ne rentre pas dans la niche.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéAccueil du commercial très bien. Accueil de la personne au moment de la mise en place du règlement en 4fois sans frais très désagréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéA l’enlèvement la personne qui m’a servi a refusé de m’aider à charger le bac a à douche de 900 par 1800 d’un poid de environ 80 kgs prétextant qu’il avait pas à le faire et que je pouvais aller voire la direction. Pourtant pour les particuliers ils s’empressent tous de charger les voitures certainement pour les pourboires
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Déjà j’ai pas été servi en drive soit disant pour être servi plus vite laisser moi rire entre édition de la facture puis l’attente à l’enlèvement j’ai passé 1 heure 10 dans vos locaux plus les 30 mns deux semaines avant pour passer la commande...... un conseil à vous donner si on doit se débrouiller seul change vos chariots pour des nouveaux avec une seule ridelles et des roues avec des freins
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiébon accueil et présentation du produit satisfaisant
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéMerci à Michael pour ses conseils et son suivi !!!! Conseiller au TOP
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéL'accueil sympathique
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé, de la commande jusqu'à la réception du produit
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéService client mensonger désagréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre réponse mais rien ne changera je suis très mécontente ! J’irai à la concurrence était donné que vous n’êtes pas très commerçant . Cordialement
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPrix très élevé...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéVendeuse peu aimable, service livraison plus compétent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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